Срок выплат по ОСАГО составляет 20 дней после подачи последнего документа. При этом, нарушение сроков выплаты страхового возмещения происходит регулярно. Этот вид нарушения не имеет для страховой компании никакого экономического смысла, в отличие от занижения суммы страховой выплаты. Тем не менее, данное деяние стоит на «почётном» втором месте после урезания выплаты по ДТП.
§ Нарушение сроков выплаты по ОСАГО - тревожный знак!
Если страховая компания затягивает сроки выплат это тревожный знак, сигнализирующий, что филиал компании, либо компания в целом испытывают недостаток денег для осуществления выплат.
Если сроки выплат нарушаются исключительно в вашем городе, а другие филиалы у страховой компании таких проблем клиентам не создают, - проблема в вашем филиале. Решается эта проблема через обращение к руководству страховой компании . Как правило, быстро и без лишней волокиты.
Если страховые выплаты осуществляются с нарушением сроков по всей компании в целом - это уже тревожный знак. Скорее всего, страховая компания испытывает финансовые проблемы и просто не в состоянии своевременно платить по обязательствам. Обращение к руководству страховой компании здесь не поможет, нужны более жесткие меры, такие как заявление в страховой надзор и РСА , а так же обращение в суд, если заявление в контролирующие страховщиков органы не помогли.
Чтобы понять насколько хорошо обстоит дело с выплатами у конкретного страховщика нужно просмотреть независимые отзывы о работе страховых компаний , и просмотреть информацию о наличии исполнительных судебных листов на сайте Федеральной Службы Судебных Приставов.
Если отзывы негативны в целом по всей компании, а исполнительные листы в большом количестве имеются даже у головного офиса страховой компании - дело плохо.
§ Как правильно общаться со страховой компанией
Чтобы не позволить страховщику затягивать сроки выплаты по ОСАГО нужно изначально правильно и в полном объёме сдавать документы в отдел выплат.
Для выплаты по ОСАГО необходимо передать в страховую компанию следующие документы:
- Заявление на страховую выплату;
- Справка из ГИБДД об аварии;
- Извещение о ДТП (приложение к полису ОСАГО, заполненное обоими участниками аварии);
- Постановление об административном правонарушении;
- Паспорт транспортного средства (копия);
- Отчет независимой экспертизы;
- Все счета и чеки на услуги связанные с аварией (оплата эвакуатора, независимой экспертизы);
- Ваши банковские реквизиты для перечисления денег по выплате.
Все документы в страховую компанию нужно сдавать по реестру под роспись. Вы можете принести документы все сразу или по частям. Тогда в реестре делается отметка с датой передачи каждого документа и росписью принявшего сотрудника страховой. Реестр и ксерокопию каждой переданной бумажки нужно хранить у себя, на случай если страховая потеряет все ваши документы. Такое часто случается. Иногда намеренно, - иногда по разгильдяйству сотрудников. Если реестра у вас не будет - придется начинать сбор и восстановление документов по второму кругу.
Если вы отдали в страховую все необходимые документы и после передачи последнего прошло более 20 дней, а страховая компания не выплатила деньги и не известила письменно об отказе с указанием причины, - тогда нужно начинать действовать. Раньше этого срока предъявлять претензии бессмысленно.
§ Что делать если страховая компания нарушает сроки выплат по ОСАГО
Если страховая компания не перевела выплату в указанный срок нужно скачать и составить досудебную претензию по затягиванию сроков выплаты по шаблону в разделе "Образцы документов ", и направить её в три адреса:
- Руководству страховой компании в главный офис;
- Представительство Российского союза автостраховщиков;
- Местное представительство Центрально Банка РФ.
В досудебной претензии вы должны требовать от страховой компании:
- Оплаты страхового возмещения;
- Оплаты пени за просрочку выплаты в размере 1\75 от ставки рефинансирования. Пеня платиться за каждый день просрочки.
Важный момент! Все письма нужно направлять Почтой России ценными письмами с уведомлением о вручении и описью вложения. Отправленные таким образом письма показывают серьёзность ваших намерений и профессиональный подход к делу. Кроме того, это может пригодиться для суда.
Далее ждёте уведомления с Почты России извещения, что ваши письма доставлены адресатам. Если после вручения всех писем страховая компания никак не отреагировала - нужно с горечью констатировать тот факт, что вас угораздило вляпаться в лапы совсем отмороженной страховой конторы. Платить такая компания добровольно не станет точно. Дальше ждать нечего, нужно срочно судиться и взыскивать деньги принудительно.
Когда случается ДТП, актуальным становится вопрос о получении выплат по ОСАГО. Данный вид страховки должен иметь каждый из водителей.
Дальнейшие выплаты зависят от типа аварии, числа пострадавших и характера причиненного ущерба. Однако, в любом случае существуют определенные правила выплаты по ОСАГО.
В этой статье:
Срок выплаты страхового возмещения по ОСАГО
На сегодняшний день законодательством установлен четкий срок выплаты по страховому случаю. Он составляет 20 рабочих дней с момента получения от потерпевшего полного пакета документов. За это время страховая компания должна либо выплатить полную сумму страхового возмещения, либо адресовать заявителю свой мотивированный отказ.
Если же по окончании истечения указанного времени страховая компания вообще не примет никаких мер, то на нее могут быть наложены санкции в виде пени. Их размер зависит от вида нарушения, допущенного страховой фирмой.
Так, если в установленный срок не была произведена выплата, то размер пени составит один процент от сумы задолженности за каждый день просрочки. Если же задержка происходит в предоставлении отказа о выплате возмещения, то размер пени уменьшается в 2 раза.
Как происходит выплата страхового возмещения по ОСАГО
Сегодня возможны два варианта компенсации причиненного ущерба в рамках ОСАГО. Первый из них заключается непосредственно в выплате денежных сумм. Их размер, прежде всего, зависит от типа нанесенного ущерба (имущественный или вред для здоровья).
Например, при причинении вреда здоровью максимальная сумма выплат по ОСАГО ограничивается пятистами тысячами рублей. Полностью на компенсацию можно рассчитывать в случае наступления смерти потерпевшего, а также при установлении ему 1 группы инвалидности. В остальных же случаях каждая травма оплачивается отдельно в том или ином проценте от максимальной суммы страхового возмещения.
Когда же пострадало имущество, страховое возмещение по ОСАГО может состоять в ремонте автомобиля. В этом случае страховой компанией выписывается соответствующий наряд, по которому водитель может отремонтировать свою машину на СТО.
Однако независимо от того, как происходит возмещение страховой компанией выплат по ОСАГО, к заявлению в страховую компанию прилагаются все доказательства наличия вреда имуществу и здоровью. В их число включаются результаты независимой экспертизы, медицинские справки и заключения и т.п.
Что делать, когда страховая не платит
Если сроки выплаты страховых компаний нарушаются, то существует следующий порядок действий.
Когда пострадавший вовремя не получил отказ, либо ему выплатили значительную сумму, то он должен направить в страховую компанию письменную претензию. Ее наличие сегодня является обязательным независимо от сути спора.
На рассмотрение претензии отводится 5 рабочих дней. Если же и она не будет удовлетворена, то следующим шагом будет подача иска к страховой компании. Он не требует уплаты госпошлины, поскольку напрямую связан с страхования.
При этом следует помнить, что с ответчика можно взыскать не только основную сумму компенсации, но и неустойку, а также штраф. Размер последнего составляет ровно половину от имеющейся суммы задолженности.
Многих водителей после ДТП интересует вопрос, через сколько страховая компания должна перечислить деньги по . Наличие оформленных бумаг подсказывает возможность получения средств на ремонт собственного автомобиля. Из-за чего люди постоянно интересуются сроками, давно остающимися «камнем преткновения».
Воспользовавшись номером телефона, указанным выше, можно получить быструю консультацию опытного юриста. Он подскажет, как правильно определиться со сроками, а также укажет, каким образом востребовать доплату в случае задержек. Водителям следует всерьез задуматься о профессиональной поддержке. В ином случае придется самостоятельно обращаться в разные инстанции, чтобы добиться справедливости.
Сроки выплат для страховщика
В соответствии с законодательством РФ страховая компания должна выплатить установленную сумму в определенный срок. Раньше ей для этого выделялось 30 дней без выходных
и праздничных дней, что позволяло не торопясь проводить проверки документов и экспертизы. В результате обязательная автогражданская ответственность не позволяла в срочном порядке получить деньги на восстановление транспортного средства.
Штраф за просроченный полис ОСАГО приходится отдавать в короткий срок, а вот у другой стороны есть иные возможности. В 2017 году вопрос, через сколько страховая должна выплатить ущерб из-за ДТП, сильно изменился. Теперь средства должны поступить на счет через 20 дней . В ином случае начинают действовать штрафные санкции, предусматривающий обязательный перерасчет окончательной суммы. Обычно фирма предпочитает клиентов вовремя, чтобы не разориться.
Важно! Не существует веских причин для изменения сроков выплаты, поэтому после официального письменного отказа водитель сможет обратиться в суд.
Компания обязательно выплачивает средства в соответствии с условиями автогражданки при отсутствии нарушений со стороны водителя. Не стоит задавать вопрос, через сколько страховая должна перечислить деньги по ОСАГО, если обращение произошло не вовремя. По этой причине человеку может прийти отказ, который можно , но на это уйдет несколько недель.
Раньше максимальный срок обращения составлял 15 дней, а после изменений 2017 года он составил всего 5 дней. Об этом условии следует помнить в обязательном порядке, так как задержка наверняка повлечет за собой отказ в выплате. Да, проще , чем готовить документы для страховой компании, но стоит потрудиться, чтобы получить положенную сумму.
От чего зависят установленные сроки выплаты по ОСАГО?
Если водитель своевременно передал документы, компания обязана выплатить деньги по ОСАГО. Никто не откажет в этом, причем перевод будет произведен точно в указанный срок. После этого при желании можно подать иск, что обычно и происходит, так как сумма не устраивает автовладельца. Начавшийся процесс станет единственной причиной откладывающей перевод.
Выплата по ОСАГО, сроки которой жестко установлены законодательством РФ, производится без задержек. Субъект, обязанный перевести средства, хорошо понимает, что после окончания указанных дней начисляется пени. Соответствует, размеры начинают постепенно увеличиваться, становясь приятной неожиданностью для водителей.
Как поступить, когда страховая задерживает компенсацию?
Через сколько страховая должна перечислить деньги? Точно через 20 дней, в ином случае начисляется пени в пользу клиента. Неустойка остается единственным наиболее действенным способом востребования положенных средств от компаний. На практике альтернативные варианты не дают никакого результата, поэтому юристы однозначно называют их неэффективными.
Законодательство РФ предусматривает неустойку за просрочку, так что при очередном обращении и отказе следует получить объяснения в письменном виде. На основании них опытный юрист быстро подготовит иск для подачи в суд и последующего перерасчета. Он может не только оспорить за просроченную страховку, но и воспользоваться действующими статьями для получения пени.
Важно! Всегда проще договориться со страховой компанией, но в отдельных случаях приходиться пользоваться собственными правами и начинать судебное делопроизводство.
Досудебное мирное соглашение
Задаваясь вопросом, через сколько страховая компания должна перечислить деньги, человек должен понимать, что профессионал может воспользоваться ситуацией. Подготовив заявление его нужно передать страховщику для ознакомления, на которое дается всего 5 дней. После чего можно смело отправляться в суд.
Обычно решение выносится в пользу водителя независимо от участия страховой компании. Практика показывает, что подобные тяжбы редко устраивают вторую сторону, поэтому вопрос, через сколько страховая выплачивает деньги, отпадает сам собой. Они перечисляются в короткий срок, исключая дополнительные суммы за просрочку. Подобные ситуации постепенно становятся обыденностью, так что всегда полезно обратиться к юристу, чтобы быстро решить ситуацию.
Размеры пени за просрочку перевода по ОСАГО
Через сколько страховая должна выплатить по ОСАГО? Сроки установлены, но их изменения в 2017 году стали приятным преимуществом для автовладельцев. Ранее за каждый день просрочки компании приходилось отдавать клиенту дополнительно 0,11% от общей суммы, что оставалось недостаточно серьезным воздействием, сейчас положение законодательства изменилось.
В соответствии с новым положением с 2017 года страховые компании за каждый день просрочки обязаны переводить пени в размере 1% от общей суммы. Девятикратная разница оказалась ощутимой разницей, сильно повлиявшей на выполнение установленной ответственности. Теперь вторая сторона старается своевременно выполнять возложенные обязательства, так как размеры выплат увеличиваются с огромной скоростью.
Через сколько страховая компания должны выплатить деньги по ОСАГО? Максимальный срок составляет всего 20 дней , а после этого начинают действовать штрафные санкции. Воспользовавшись услугами юриста, можно заставить вторую сторону выполнить условия договора, в полной мере выплатив денежные средства.
Многих интересует, в какие же сроки страховая компания должна произвести выплату при наступлении страхового случая по полису Обязательного Страхования АвтоГражанской Ответственности (ОСАГО).
Анализируя обращения клиентов по вопросу сроков выплаты по ОСАГО. Люди очень часто не знают, в какой срок страховая компания должна произвести выплату. За свою практику, а она не маленькая, наиболее часто упоминаются следующие сроки 15, 30 дней. Оба этих срока определены Федеральным законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (ОСАГО). Срок в пятнадцать дней уже утратил свою силу и на сегодняшний день сроки выплаты по ОСАГО составляют тридцать календарных дней или двадцать дней с 01 сентября 2014. Уменьшение срока выплаты по ОСАГО до 20 дней
ФЗ N 40 (ОСАГО) от 25.04.2002 (действующая редакция):
Статья 13. Страховая выплата
2. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.
Исходя из сроков выплат, страховые компании можно поделить на два основных типа:
1. Крупные страховые компании с известными названиями. Они практически всегда производят выплату в срок установленный ФЗ№40. Но, как правило, это выплата в так называемой неоспариваемой части и отличается от реального убытка в 2-4 раза (неоднократно встречались случаи, когда суммы отличались более чем в 10 раз). Если Вы хотите получить «реальный» материальный ущерб, причиненный Вашему автомобилю, Вам предстоит суд со страховой компанией по ОСАГО. Довольно редко встречаются случаи, когда именитая компания затягивает законодательно отведенные сроки. Обычно это бывает связано с нестандартными случаями, при проверке службой безопасности, при запросе документации в компетентных органах. В любом случае, страховая компания не имеет права рассматривать дело более 30 календарных дней.
До 2014 года этот срок составлял календарный месяц, то есть 30 дней. Однако сейчас срок выплат по ОСАГО при ДТП сокращён: деньги обязаны перечислить в течение 20 рабочих дней с подачи заявления.
Подчеркнём два важных нюанса:
- этот срок начинается именно с того дня, когда вы пришли в страховую после ДТП и написали заявление, а не с самой даты аварии;
- 20 рабочих дней – это без выходных и праздничных дней. Фактически срок может быть больше, если например авария случилась перед майскими праздниками, выплата затянется почти на месяц.
Если прошло 20 дней, а вам так ничего и не заплатили, страховщику начнёт начисляться просрочка. Она составляет 1 % от общей суммы страховой выплаты в день. Но и потерпевшему нельзя тянуть время – по закону он должен сообщить об аварии сразу же после её совершения, а «предъявить» машину для оценки – в течение 5 рабочих дней.
Виновник ДТП тоже обязан будет показать свой повреждённый автомобиль, если это понадобится для более точной оценки ущерба. На осмотр его авто отводится 10 рабочих дней с того момента, когда потерпевший подал заявку на получение выплаты. Виновник ДТП не имеет права ремонтировать (а также продавать, дарить или утилизировать) свою машину в течение 15 рабочих дней после подачи потерпевшим этого заявления.
Все эти сроки нужно соблюдать, иначе с выплатами могут возникнуть проблемы.
Может ли страховая нарушить срок возмещения по ОСАГО?
Затягивать срок выплаты для страховщика невыгодно, потому что придётся выплачивать неустойку. Однако и платить реальную сумму ущерба вашей страховой не хочется. Это означает, что сотрудничающие с ней оценщики будут любыми способами занижать страховую сумму. Излюбленный довод – якобы очень большой износ повреждённых частей. Предельный износ может достигать 80 % от страховой суммы, то есть возможность сэкономить открывается неплохая.
С этими злоупотреблениями можно бороться. Если сумму занижают, следует провести . Практика показывает, что рассчитанная независимыми экспертами сумма ущерба обычно выше той, которую установили оценщики от страховой компании. С отчётом о проведённой экспертизе надо обратиться в страховую и написать претензию, потребовав компенсации реальной, а не заниженной суммы ущерба.
Что делать при нарушении сроков обращения
Бывают случаи, когда потерпевший физически не может вовремя обратиться в страховую и получить полное возмещение. Например, если в ДТП он получил тяжёлую травму и оказался в больнице. Во время лечения трудно заниматься страховкой, поэтому пострадавший идёт к страховщику уже после выздоровления. Обычно в таких случаях он всё-таки получает возмещение, но неполное – размер ущерба занижается, а обычные сроки для экспертизы пропущены, так что водитель оказывается в невыгодном положении.
Что можно сделать в таком случае? Опять же, провести экспертизу (если машину ещё не ремонтировали, не продавали и вообще не трогали) и подать претензию. Если на претензию ответят отказом (а это наверняка и произойдёт), нужно обращаться с иском в суд. Причём срок исковой давности составляет 3 года со дня обращения с заявлением в страховую компанию. Как видим, срок страховой тут может затянуться.
Кстати, в 2015 году появился обязательный досудебный порядок урегулирования. Теперь в случае отказа страховой или занижения суммы нельзя сразу идти в суд – нужно сначала провести независимую экспертизу, а в случае разницы в суммах обратиться с претензией (письменной, в произвольной форме). Страховщик должен вынести решение по этой претензии и направить его в течение 5 рабочих дней. Если оно неудовлетворительное, можно идти в суд.
Все указанные сроки актуальны на 2016 год. и 2015 годов вообще глобальны (не только по срокам), поэтому игнорируйте неактуальную информацию и не дайте ввести себя в заблуждение.
Выплаты, на которые может рассчитывать потерпевший
Напомним, что выплаты по ОСАГО увеличены. В 2016 году максимальный размер страхового возмещения составляет 400 тыс. рублей на ремонт транспортного средства, а нанесённый здоровью ущерб может быть оценён в 500 тыс. рублей.
Выплата может производиться как в денежном выражении, так и в форме ремонта повреждённой машины самим страховщиком. Если потерпевший выберет второй вариант, страховая должна согласовать с ним проведение восстановительных работ. Очень важно, что согласовать придётся даже срок ремонта автомобиля – то есть затягивать срок ремонта до бесконечности страховая не сможет. К тому же и ответственность за нарушение сроков ложится именно на компанию. На практике это означает, что если «тормозит» СТО, то разбираться с ней должна именно страховая компания, а не сам потерпевший. Нарушение согласованных сроков тоже карается выплатой неустойки. На практике все эти положения исполняются, но автовладельцы редко отдают свои авто страховщику на ремонт – неизвестно, насколько качественно будет сделана работа.
Дополнительно можно потребовать со страховой компании возмещение за утрату товарной стоимости. Говоря просто, утрата товарной стоимости – это удешевление авто в результате аварии. Никто ведь не будет покупать «битую» машину по цене целой и невредимой, даже если она более-менее хорошо отремонтирована. Такую компенсацию должны выплатить, если:
- снижение товарной стоимости можно точно определить;
- оно зафиксировано на экспертизе.
Размер выплаты не может превышать максимальной суммы по ОСАГО – 400 тыс. рублей.
Возмещение за ущерб здоровью тоже рассчитывается пропорционально максимальной сумме. Лёгкие повреждения учитываются по одной «ставке», средние и тяжёлые – по другой. Точную сумму рассчитывают, исходя из таблицы выплат. Хитрить и занижать размер таких выплат страховой гораздо сложнее – всё-таки телесные повреждения по причине износа запчастей удешевить не получится.
Подведём итоги
Итак, срок выплат по ОСАГО 2016 составляет 20 рабочих дней (без учёта выходных и праздников). Отсчёт срока начинается с того дня, когда пострадавший подаст заявление на выплату. За каждый день просрочки страховая компания выплатит неустойку.
Если страховщик всё равно затягивает сроки и по какой-то причине не платит, нужно написать в произвольной форме претензию. Если в течение 5 дней не поступит ответа на претензию, нужно отправляться в суд по месту жительства и подавать иск.
Соблюдать сроки должен и потерпевший – правила ОСАГО гласят, что ему нужно показать автомобиль страховщику для оценки в течение 5 дней после ДТП.
