Согласно ГОСТу, настоящий стандарт (переизданный в ноябре 1987 г.) устанавливает порядок построения и оформления технического задания на разработку программы или программного изделия для вычислительных машин, комплексов и систем независимо от их назначения и области применения.
Надо быть предельно внимательным и осторожным, создавая его, т.к. зачастую умело (и грамотно) составленное ТЗ определяет успех всей работы. Именно ТЗ согласовывается с Заказчиком, который обычно стремится внести как можно больше противоречивых и завышенных требований. Задача же Исполнителя – наоборот, облегчить себе жизнь. Но после того, как подписи с обеих сторон поставлены, переигрывать что-либо поздно.
Общие положения
Техническое задание оформляют на листах формата А4 и/или А3, как правило, без заполнения полей листа. Номера листов (страниц) проставляют в верхней части листа над текстом.Для внесения изменений и дополнений в техническое задние на последующих стадиях разработки программы или программного изделия выпускают дополнение к нему. Согласование и утверждение дополнения к техническому заданию проводят в том же порядке, который установлен для технического задания.
Техническое задание должно содержать следующие разделы:
- наименование и область применения;
- основание для разработки;
- назначение разработки;
- технические требования к программе или программному изделию;
- технико-экономические показатели;
- стадии и этапы разработки;
- порядок контроля и приемки;
- приложения.
Раздел: Наименование и область применения
В разделе Наименование и область применения указывают наименование, краткую характеристику области применения программы или программного изделия и объекта, в котором используют программу или программное изделие.В разделе Основание для разработки должны быть указаны:
- документ (документы), на основании которых ведется разработка;
- организация, утвердившая этот документ, и дата его утверждения;
- наименование и (или) условное обозначение темы разработки.
Раздел: Назначение разработки
В разделе Назначение разработки должно быть указано функциональное и эксплуатационное назначение программы или программного изделия. Ограничиться здесь можно одной-двумя фразами. Главное – четко определить, для чего нужна эта программа.Например: Программа представляет собой ядро автоматизированного рабочего места (АРМ) разработчика непрерывных линейных систем автоматического управления (САУ), позволяющее пользователю решать задачи анализа простых моделей.
Раздел: Технические требования к программе или программному изделию
В этом разделе должны содержаться следующие подразделы:- требования к функциональным характеристикам;
- требования к надежности;
- условия эксплуатации;
- требования к составу и параметрам технических средств;
- требования к информационной и программной совместимости;
- требования к маркировке и упаковке;
- требования к транспортированию и хранению;
- специальные требования.
Раздел:Требования к функциональным характеристикам.
Здесь должны быть указаны требования к составу выполняемых функций, организации входных и выходных данных, временным характеристикам и т.п.Например : Программа должна позволять … вычислять … строить… создавать …
Исходные данные: текстовый файл с заданной …
Выходные данные: графическая и текстовая информация - результаты анализа системы…; текстовые файлы - отчеты о … диагностика состояния системы и сообщения о всех возникших ошибках.
Требования к надежности. Должны быть указаны требования к обеспечению надежного функционирования (обеспечение устойчивого функционирования, контроль входной и выходной информации, время восстановления после отказа и т.п.).
Здесь "выгадать" что-то сложно. В лучшем случае может пройти вариант, при котором ваша программа работает только с абсолютно корректными данными. Обычно Заказчик на это не идет, но попробовать можно.
Например: Программа должна работать с заданной расширенной матрицей инциденций исследуемого графа в соответствии с алгоритмом функционирования, выдавать сообщения об ошибках при неверно заданных исходных данных, поддерживать диалоговый режим в рамках предоставляемых пользователю возможностей.
Условия эксплуатации. Должны быть указаны условия эксплуатации (температура окружающего воздуха, относительная влажность и т.п. для выбранных типов носителей данных), при которых должны обеспечиваться заданные характеристики, а также вид обслуживания, необходимое количество и квалификация персонала.
С этим пунктом сложностей обычно не возникает. К сожалению, пункт о профессиональности пользователя Заказчиком подразумевается обязательно. Это, конечно, лишний повод придраться к вашей программе. Впрочем, здесь можно ограничиться фразами вида "Условия эксплуатации программы совпадают с условиями эксплуатации ПЭВМ IBM PC и совместимых с ними ПК", "Программа должная быть рассчитана на непрофессионального пользователя." и т.п.
Требования к составу и параметрам технических средств. Указывают необходимый состав технических средств с указанием их технических характеристик.
Здесь главное – ничего не забыть и все предусмотреть, с одной стороны (а то подсунут какой-нибудь IBM PC/XT с монохромным дисплеем и без мыши), а с другой – не переборщить с повышенными требованиями, иначе Заказчик найдет более покладистого Исполнителя.
Например: Необходимо наличие IBM PC - совместимого ПК с графическим адаптером EGA (VGA). Необходимое дисковое пространство – не менее 600 Кб, объем свободной оперативной памяти - не менее 400 Кб. Желательно наличие драйвера EMS и манипулятора типа "мышь".
Требования к информационной и программной совместимости. Особенности те же, что и в предыдущем пункте. Здесь должны быть указаны требования к информационным структурам на входе и выходе и методам решения, исходным кодам, языкам программирования. При необходимости должна обеспечиваться защита информации и программ.
Например: Программа должна работать автономно под управлением ОС MS DOS версии не ниже 3.3. Базовый язык программирования - Turbo Pascal 6.0.
Требования к маркировке и упаковке и требования к транспортированию и хранению являются достаточно экзотическими. В общем случае здесь указывают требования к маркировке программного изделия, варианты и способы упаковки. А в требованиях к транспортированию и хранению должны быть указаны для программного изделия условия транспортирования, места хранения, условия хранения, условия складирования, сроки хранения в различных условиях.
Специальные требования – это весьма ответственная вещь. Их лучше, по возможности, всячески избегать. И заявить об этом сразу.
Например: Специальных требований к временным характеристикам программы не предъявляется. Специальных требований к емкостным характеристикам программы не предъявляется.
Технико-экономические показатели. Этот самый сложный для программиста пункт есть далеко не всегда. Он нужен прежде всего тогда, когда вашей целью является обоснование огромной эффективности и важности выполняемой работы. На Заказчика этот пункт действует, обычно, очень хорошо. По крайне мере, это лучшее обоснование сроков и денежных сумм разработки.
В этом разделе должны быть указаны: ориентировочная экономическая эффективность, предполагаемая годовая потребность (например: предполагаемое число обращений к комплексу в целом в год - 365 сеансов работы), экономические преимущества разработки по сравнению с лучшими отечественными и зарубежными образцами или аналогами.
Помимо этого, желательно привести определение как сметной стоимости разработки программы, так и определение трудоемкости программирования.
Стадии и этапы разработки (об этом подробнее будет сказано ниже) устанавливают необходимые стадии разработки, этапы и содержание работ (перечень программных документов, которые должны быть разработаны, согласованы и утверждены), а также, как правило, сроки разработки и определяют исполнителей.
Здесь описываются стандартные этапы. Главное – грамотно определиться со сроками. По возможности, старайтесь равномерно распределить этапы по срокам (и суммам). Помните, что не все проекты доживают до последней стадии. А отчеты должны быть по каждому этапу. Помните также, что больше всего времени займет рабочий проект. Если вы не успеете сделать в срок документацию, то Заказчик имеет полное право вообще не принять работу со всеми вытекающими последствиями.
Основными и непременными стадиями и этапами являются само техническое задание, эскизный проект, технический и рабочий проекты.
Эскизный проект. На этой стадии детально разрабатываются структуры входных и выходных данных, определяется форма их представления. Разрабатывается общее описание алгоритма, сам алгоритм, структура программы. Разрабатываются план мероприятий по разработке и внедрению программы.
Технический проект. Содержит разработанный алгоритм решения задачи а также методы контроля исходной информации. Здесь же разрабатываются средства обработки ошибок и выдачи диагностических сообщений, определяются формы представления исходных данных и конфигурация технических средств.
Рабочий проект. На этой стадии осуществляется программирование и отладка программы, разработка программных документов, программы и методики испытаний. Подготавливаются контрольно-отладочные примеры. Окончательно оформляются документация и графический материал. Обычно указывается, что в ходе разработки программы должна быть подготовлена следующая документация:
Oтекст программы;
Oописание программы;
Oпрограмма и методика испытаний;
Oописание применения;
Oруководство пользователя.
Это - стандартные требования. Если Заказчик соглашается с тем, что можно представить не весь этот список, то это означает несерьезность его намерений в отношении вас и вашего продукта.
Графического материала может и не быть. Особенно тогда, когда вы не собираетесь докладывать о результатах своей работы. Но для серьезных проектов этот пункт обязателен.
Например: В ходе разработки программы должен быть подготовлен следующий графический материал:
Oтехнико-экономические показатели;
Oструктура программы;
Oформат представления входных данных программы;
Oобщая схема алгоритма (2 листа);
oосновные вычислительные алгоритмы;
oпример работы программы.
В разделе Порядок контроля и приемки должны быть указаны виды испытаний и общие требования к приемке работы. Если возможно, то в этом пункте укажите, что "контроль и приемка разработки осуществляются на предоставляемой Заказчиком технике", иначе вас могут обязать принести технику с собой.
Например: Контроль и приемка разработки осуществляются на основе испытаний контрольно-отладочных примеров. При этом проверяется выполнение всех функций программы.
В Приложениях к техническому заданию, при необходимости, приводят:
перечень научно-исследовательских и других работ, обосновывающих разработку;
Схемы алгоритмов, таблицы, описания, обоснования, расчеты и другие документы, которые могут быть использованы при разработке;
Другие источники разработки.
Как закупить то, что нужно именно вам, не нарушая антимонопольное законодательство? Залог успеха в этом деле - грамотно составленное техническое задание. Читайте в статье, какие неявные нарушения совершают заказчики.
В общем случае при составлении закупочного ТЗ заказчик должен следить за полной безликостью описываемого объекта, то есть в нем не должно быть никаких требований и даже намеков на конкретные товарные знаки, производителей или даже страну происхождения товара.
На самом деле, грамотно подготовить описание объекта закупки, техническое задание по 44-ФЗ, без наличия специальных знаний в конкретной области довольно непросто. Некоторые заказчики даже создают закупку на оказание услуг по подготовке техзаданий. Но и самостоятельно это сделать вполне реально, если внимательно изучить требования к объектам закупки, сопоставить со своими потребностями и точно следовать правилам описания объекта закупки по 44-ФЗ.
Нужно иметь в виду, что в маркировке изделий зашифрованы некоторые характеристики. К примеру, техническим заданием предусмотрен материал «плитка тротуарная» с маркировкой «Классико 1КО.4», техзаданием никаких требований к толщине плитки не предъявлено. Согласно расшифровке маркировки, её толщина составляет 4 см. (последняя цифра маркировки указывает на толщину в смантиметрах). Однако, при исполнении контакта выяснилось, что требовалась плитка толщиной 6 см. От толщины плитки зависит нагрузка, которую она может выдержать. Неграмотно составленное техзадание привело к закупке материала, который не удовлетворяет необходимым требованиям. Поэтому нужно тщательно проверить маркировку всех материалов в техническом задании и указать все основные, важные требования к материалам.
Желательно не копировать описание товаров с различных сайтов . Информация в описании может не быть достоверной и окажется, что заявленным требованиям не соответствует ни один товар. Существует большая вероятность, что под данное описание подходит единственный товар. Это может расцениваться как ограничение конкуренции.
Все требования к характеристикам не должны иметь двусмысленное толкование. Иначе будет очень много запросов на разъяснение. Зачастую бывает так, что при множестве запросов, заказчик не может успеть в установленные сроки ответить на них по существу и времени на корректировку технического задания может не оказаться. На основании этого, иногда заказчик в разъяснении указывает, что достаточно подачи одного лишь согласия, без указания на материалы. В свою очередь, это снижает шансы закупить именно то, что необходимо, так из заявки не видно какие материалы будут использованы при исполнении работ.
Инструкцию по подготовке заявки лучше составлять уже после описания требований к техническим характеристикам. Инструкция должна не запутывать участника, а конкретизировать требования технического задания, во избежание множества запросов от участников. Несоответствие технического задания инструкции, создающее препятствие для подготовки заявки, может спровоцировать направление жалоб в УФАС потенциальными участниками закупки.
Какие ещё требования важно указать в техзадании:
- К гарантийному сроку товара, работы, услуги и (или) объему предоставления гарантий их качества. Заказчик в техническом задании должен установить гарантийный срок не менее, гарантийного срока производителя.
- К гарантийному обслуживанию товара.
- К расходам на эксплуатацию товара.
- К обязательности осуществления монтажа и наладки товара.
- К обучению лиц, осуществляющих использование и обслуживание товара.
Главные правила
- При подготовке документации о закупке обратите внимание на коды Общероссийского классификатора продукции (ОКПД2), относящиеся к объекту закупки. Необходимо чтобы использованный код совпадал с конкретным объектом закупки.
- Помимо положений 44-ФЗ, разрабатывая техзадание следует иметь в виду также требования иных правовых актов, антимонопольных органов, технических норм и стандартов (ГОСТ, ТУ, СНиП и т.д.).
- Товары и материалы, запрашиваемые заказчиком в техническом задании, должны соответствовать объекту закупки и сметной документации (если такая имеется).
- При закупке на строительный подряд необходимо также приложить дефектную ведомость, смету, а в случае капитального строительства (реконструкции, капитального ремонта) также необходимо приложить и проектную документацию.
- Указывайте, что хотите закупить новые товары и материалы (т.е. они не использовались, не находились в ремонте, реставрации, не были восстановлены). Иначе, заказчик может получить б/у товары.
Распространенные вопросы
Вопрос:
Можно ли прописывать на поставку запасных частей указание «оригинальных»?
Ответ:
Можно, если речь идет о продукте, стоящем на гарантии, либо присутствует необходимость обеспечения взаимодействия таких товаров с товарами, используемыми заказчиком, а также в случае закупок запасных частей и расходных материалов к машинам и оборудованию.
Вопрос:
Обязательно ли прописывать идентификационный код закупки в техническое задание?
Ответ:
Идентификационный код закупки указывается в плане закупок, плане-графике, извещении об осуществлении закупки, приглашении принять участие в определении поставщика (подрядчика, исполнителя), осуществляемом закрытым способом, документации о закупке, в контракте, а также в иных документах, предусмотренных настоящим Федеральным законом. В ТЗ его указывать не обязательно.
Вопрос:
Нужно приобрести прибор для научных исследований к уже имеющейся системе из 3-х приборов одного производителя. Необходимо полное совмещение всего в работе. Эквивалент не желателен. Можно не писать эквивалент и указать производителя? Система тонко настраиваемая и дорогая.
Ответ:
Если Ваш случай подходит под «…за исключением случаев несовместимости товаров, на которых размещаются другие товарные знаки, и необходимости обеспечения взаимодействия таких товаров с товарами, используемыми заказчиком…) - можно, в других случаях — нельзя.
Вопрос:
Можно ли в техзадании по капремонту указать узкие показатели, например, цвет стен с конкретным колером, приложить пример композиции из гипсокартона на потолке, конкретную коллекцию плитку без эквивалента, ссылаясь на эстетические предпочтения?
Ответ:
При формировании технического задания заказчики должны руководствоваться требованиями статьи 33 Закона № 44-ФЗ. Цвет стен — это выбор заказчика, это его потребность, не ограничивающая число поставщиков. Макет, эскиз композиции из гипсокартона на потолке — это также потребность заказчика, все исполнители смогут повторить приведённый в документации макет. Коллекция плитки без эквивалента — это нарушение пункта 1 статьи 33 Закона № 44-ФЗ: «Документация о закупке может содержать указание на товарные знаки в случае, если при выполнении работ, оказании услуг предполагается использовать товары, поставки которых не являются предметом контракта. При этом обязательным условием является включение в описание объекта закупки слов «или эквивалент».
И так, основные стандарты, методологии и своды знаний, где упоминается ТЗ или SRS (Software (or System) Requirements Specification):
ГОСТ 34
ГОСТ 19
IEEE STD 830-1998
ISO/IEC/ IEEE 29148-2011
RUP
SWEBOK, BABOK и пр.
ГОСТ 34
ГОСТ 34.602-89 Техническое задание на создание автоматизированной системы регламентирует структуру ТЗ на создание именно СИСТЕМЫ, в которую входят ПО, аппаратное обеспечение, люди, которые работают с ПО, и автоматизируемые процессы.Согласно ГОСТ 34 техническое задание должно включать следующие разделы:
1. Общие сведения
2. Назначение и цели создания (развития) системы
3. Характеристика объектов автоматизации
4. Требования к системе
5. Состав и содержание работ по созданию системы
6. Порядок контроля и приемки системы
7. Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие
8. Требования к документированию
9. Источники разработки
При разработке ТЗ для государственных проектов Заказчики, как правило, требуют соблюдение именно этого стандарта.
ГОСТ 19
“ГОСТ 19.ххх Единая система программной документации (ЕСПД)” - это комплекс государственных стандартов, устанавливающих взаимоувязанные правила разработки, оформления и обращения программ (или ПО) и программной документации. Т.е. этот стандарт относится к разработке именно ПО.Согласно ГОСТ 19.201-78 Техническое задание, требования к содержанию и оформлению техническое задание должно включать следующие разделы:
1. Введение;
2. Основания для разработки;
3. Назначение разработки;
4. Требования к программе или программному изделию;
5. Требования к программной документации;
6. Технико-экономические показатели;
7. Стадии и этапы разработки;
8. Порядок контроля и приемки;
9. Приложения.
Естественно ГОСТ 34 (и 19) уже устарели, и я не люблю их использовать, но при правильном интерпретации стандартов, можно получить хорошее ТЗ, см. Заключение.
IEEE STD 830-1998
Достаточно хорошее определение стандарта 830-1998 - IEEE Recommended Practice for Software Requirements Specifications дано в самом его описании:Описывается содержание и качественные характеристики правильно составленной спецификации требований к программному обеспечению (SRS) и приводится несколько шаблонов SRS. Данная рекомендуемая методика имеет своей целью установление требований к разрабатываемому программному обеспечению, но также может применяться, чтобы помочь в выборе собственных и коммерческих программных изделий.
Согласно стандарту техническое задание должно включать следующие разделы:
1. Введение
- 1. Назначение
- 2. Область действия
- 3. Определения, акронимы и сокращения
- 4. Ссылки
- 5. Краткий обзор
- 1. Взаимодействие продукта (с другими продуктами и компонентами)
- 2. Функции продукта (краткое описание)
- 3. Характеристики пользователя
- 4. Ограничения
- 5. Допущения и зависимости
- 1. Требования к внешним интерфейсам
- 1. Интерфейсы пользователя
- 2. Интерфейсы аппаратного обеспечения
- 3. Интерфейсы программного обеспечения
- 4. Интерфейсы взаимодействия
- 2. Функциональные требования
- 3. Требования к производительности
- 4. Проектные ограничения (и ссылки на стандарты)
- 5. Нефункциональные требования (надежность, доступность, безопасность и пр.)
- 6. Другие требования
5. Алфавитный указатель
На самом деле новичку достаточно трудно понять, что должно содержаться в данных разделах по вышеприведенной структуре (как и в случае с ГОСТом), поэтому нужно читать сам стандарт, который . , правда, на англ. языке.
Ну а кто дочитал до конца - тому бонус: пример ТЗ, который я писал много лет назад (сейчас уже просто аналитиком давно не работаю, да и другие более удачные примеры запрещает открывать на всеобщее обозрение NDA).
- Презентацией Юрия Булуя Классификация требований к программному обеспечению и ее представление в стандартах и методологиях .
- Анализ требований к автоматизированным информационным системам. Лекция 11: Документирование требований .
- Правила составления Software requirements specification (читать вместе с комментариями)
- Примеры ТЗ и другой документации по разработке АС для МЭР
- ГОСТ-овский стиль управления . Статья Gaperton по правильной работе с ТЗ по ГОСТ
- Шаблоны документов для бизнес-аналитиков из
Редкая коммерческая организация сегодня обходится без собственной страницы в интернете. Это удобная форма предоставления информации о деятельности компании, эффективный способ рекламы или даже продажи товаров. Для успешной организации работы над электронным ресурсом необходимо тщательно согласовывать техническое задание на разработку сайта.
Отношения разработчика и заказчика строятся на возмездной основе. Права и обязанности сторон закрепляются письменным договором. При этом каждый из участников сделки должен понимать, что конкретно получится после завершения работ.
Любые изменения и доработки проекта влекут за собой временные и материальные затраты, ведь труд дизайнеров, программистов и верстальщиков стоит денег. Без всеобъемлющего технического задания возникнут многочисленные споры о том, за чей счёт должны производиться доработки.
Важно! Техническое задание на разработку сайта является неотъемлемой частью договора на проведение соответствующих работ. Без его подписания не стоит приступать к работе.
Структура
Задание делится на несколько составных частей:
- Глоссарий. В этом разделе даются определения основных понятий, которые будут использоваться в документе. Например, требуют пояснения такие термины, как шаблон раздела, HTML-теги, контент и другие;
- Общие положения. Сторонам следует определить статус технического задания, порядок внесения в него правок и согласования отдельных положений;
Также в этом разделе регламентируются цели и задачи сайта. Любая компания ориентируется на конкретную аудиторию, и для каждой целевой группы подбирается свой дизайн и определённое информационное наполнение.
Сайты используются для различных целей: в качестве интернет-магазина, в рекламных целях, для предоставления информации о компании и так далее. Цели, для которых создаётся сайт, также влияют на его структуру и содержание.
- Требования к программному обеспечению. Они включают в себя серверную часть (программные условия, за которые отвечает владелец сайта) и клиентскую (браузеры, через которые заходят на электронный ресурс клиенты);
- Технические требования. Сайт разрабатывается под конкретные аппаратные возможности вычислительной техники. Неоптимизированные страницы будут проблемно открываться на устаревших устройствах, что существенно снизит аудиторию. В задании указываются требования к процессору, оперативной памяти и так далее;
- Типы пользователей. Сайт посещают пользователи с различными статусами: администраторы, авторизованные пользователи, неавторизованные и так далее. Для каждой из этих групп должен быть разработан собственный функционал;
- Требования к графическому дизайну. Заказчик и исполнитель согласовывают цветовую гамму, размеры баннеров и кнопок, расположение блоков на страницах и так далее. Отдельно указываются элементы, которые не должны быть использованы в ходе создания графической составляющей (например, мелькающие баннеры);
Обратите внимание! Обязательно следует прописать порядок утверждения концепции дизайна сайта. Любые изменения в уже принятую концепцию могут вноситься только за дополнительную плату.
- Требования к структуре сайта. Это самый объёмный раздел. В нём описывается, какие именно элементы нужны на электронном ресурсе: главная страница, личный кабинет, раздел «О компании», страницы с описаниями товаров и так далее;
Подробно следует остановиться на статических и динамических частях страницы, размерах кнопок, баннеров, других структурных элементов. Чем больше будет информации о каждой части, тем быстрее работники организации-заказчика справятся с поставленной задачей.
- Система управления сайтом. Отдельно стоит остановиться на структуре инструментов, предназначенных для добавления новых страниц, удаления и добавления новостей на сайт, внесения иных изменений. После создания сайта он будет управляться силами компании-заказчика, и интерфейс должен быть понятен её работникам;
- Требования к контенту. Нередко заказчики желают получить полностью наполненный сайт. На страницах должны быть тематические статьи, новости по теме, информация о новинках продукции фирмы и так далее. Кроме этого, должны присутствовать графические материалы, видеоролики, баннеры;
- Этапы выполнения работ, порядок сдачи-приёмки каждого из этапов. Весь процесс создания сайта должен быть разделён на несколько частей. Работа над каждой частью должна быть выполнена за определённый период времени и принята заказчиком.
Переделка уже принятого этапа неизбежно повлечёт за собой внесение изменений в последующие, что увеличит время работы над проектом и затраты исполнителя;
- Порядок передачи сайта. После завершения работ сайт может быть передан в дистрибутиве или размещён на хостинге. Подходящую форму стороны должны согласовать в техническом задании.
Как составить и образец
Сложно сформировать исчерпывающий шаблон технического задания для всех случаев. Каждый разработчик сайтов составляет собственное техническое задание, исходя из предыдущего опыта работы. Постепенно создаётся определённый алгоритм работы с заказчиками.
Каждый сотрудник компании, непосредственно занятый в работе над сайтом, должен составить перечень вопросов, которые должны быть заданы заказчику. Нужно спросить мнение дизайнера, программиста, специалиста по СЕО. Таким образом будет сформирован список важных моментов, требующих согласования с заказчиком.
Использовать объективные критерии оценки
Большинство заказчиков оперируют оценочными понятиями. Сайт должен быть красивым, удобным для пользователя, содержать исчерпывающий объём информации о компании – вот в таких категориях предстаёт первоначальное задание перед исполнителем.
Применение подобных терминов в техническом задании не позволит однозначно судить о том, справился с задачей исполнитель или нет. Поэтому работники компании-разработчика должны формализовать запросы клиента в чёткие требования, которые легко можно оценить третьему лицу при возникновении спора. Часто в техническом задании используются наброски шаблонов страниц, закрепляется цветовая палитра сайта.
Подробно описывать все элементы сайта
Даже страница с информацией о компании, содержащая юридический адрес, официальное наименование, контактные телефоны, может быть по-разному оформлена. Чем больше сведений будет собрано о каждом разделе, тем проще будет работать над сайтом и сдавать его заказчику.
Согласования
Согласовывать техническое задание следует только с одним человеком. Представитель заказчика должен быть уполномочен подписывать договоры от лица организации. В противном случае, может возникнуть проблемная ситуация, когда все детали были согласованы с одним сотрудником, а решение по утверждению технического задания принимает другой. И условия приходится обсуждать повторно.
Этапы задания проходят согласование с дизайнером, программистом и другими работниками. Если им что-то непонятно, то лучше это выяснить на раннем этапе и уточнить все вопросы.
Утверждение технического задания на разработку сайта направляет отношения исполнителя и заказчика цивилизованное русло. В ходе разработки документа проделывается масса подготовительной работы, что помогает упростить задачи, которые ставятся перед конкретными исполнителями.
