В праздники соседи мучили вас застольными песнями и громкой музыкой? Неудивительно, что вы раздражены. Как разобраться с нерадивыми жильцами? На вопросы читателей «АиФ» о соседских конфликтах ответила Мария Свиридова, юрист Общества защиты прав потребителей .
О грязи
Cосед выставляет мусор на лестничную клетку, стоит вонь. Как заставить его прибраться?
C. Богдасаров, Москва
В Жилищном кодексе (ст. 30) закреплена обязанность хозяина содержать в чистоте не только свою квартиру, но и общее имущество многоквартирного дома. В Правилах пользования жилыми помещениями регламентировано, что собственник должен соблюдать права соседей, санитарно-гигиенические, экологические требования. Поэтому обратитесь в милицию для фиксации нарушений, в органы Роспотребнадзора - для проведения санэпидемиологической экспертизы, а затем в прокуратуру и суд с требованиями обязать соседа соблюдать порядок.
Есть ли запрет на курение на лестничных площадках?
Н. Сидоров, Башкирия
Закона о запрете курения в подъезде нет. Вы можете попробовать на общем собрании собственников проголосовать за то, чтобы выделить для курильщиков спецместа. Или договориться полюбовно - скажем, при курении открывать окно.
У соседки в квартире 10 кошек и 5 собак. Последние гуляют без намордников и лают по ночам. В милиции говорят, что помочь не могут. Как быть?
Н. Светланов, Новосибирск
Следить за соблюдением правил по содержанию животных должны жилищно-эксплуатационные организации. Так что для начала обратитесь с жалобой на шум, запах, грязь в свою управляющую компанию. Желательно получить протокол о нарушении и от милиции. Предельное количество собак и кошек, которых можно содержать в жилых помещениях, не установлено. Но владельцы животных обязаны соблюдать санитарно-гигиенические, ветеринарные правила общежития. Скажем, перевозить животное в лифте с соседом можно только с его согласия. Не разрешается держать собак и кошек в кухнях, коридорах, на лестничных клетках, чердаках, в подвалах, на балконах и лоджиях. Уже есть прецеденты разбирательств, после которых нерадивых кошатников и собачников заставляли отдать животных в питомники.
О шуме
Как бороться с шумными соседями, если они квартиросъёмщики? С хозяйкой поговорить не удаётся - живёт в другом городе.
Б. Солин, Ленинградская обл.
Ответственность за нарушения несут как собственник квартиры, так и временные жильцы. Вызовите участкового, проследите, чтобы он составил протокол и выписал штраф. Запишите шум на аудио. Если участковый бездействует, звоните 02 и требуйте дежурного по городу. Напишите коллективную жалобу - наверняка шум мешает не только вам. Проследите, чтобы заявление приняли, и сохраните все документы. Приложите их к жалобе и отправьте в городское, районное, а потом и в региональное отделение УВД. Как правило, такая «навязчивость» приносит плоды, и милиция находит управу на шумного соседа. Узнайте, где проживает хозяин квартиры, и пошлите ему телеграмму. Вряд ли он будет иметь дело с жильцами, которые доставляют проблемы соседям. Шум регламентируется Санитарными нормами: СН 2.2.4/2.1.8.562-96 «Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки»: с 23.00 до 7.00 - не более 40 дБА (примерно так шумит вытекающая из крана вода), с 7.00 до 23.00 - не более 30 дБА (не громче кипящего на плите супа). Регионы могут установить свои, более строгие нормы и штрафы за их нарушение.
Соседи поставили дверь, которая распахивается наружу и перекрывает проход к нашей квартире. Разве это соответствует требованиям пожарной безопасности?!
К. Ходакова, Самара
Установка новой двери во многих регионах России является перепланировкой, требующей согласования с рядом учреждений. Согласно Правилам пожарной безопасности, запрещается устанавливать дополнительные двери или изменять направление их открывания из квартир на площадку лестничной клетки, если это ухудшает условия эвакуации из соседних квартир. Обратитесь с заявлением в управляющую организацию, в жилинспекцию, требуйте обязать ответчика установить дверь в соответствии с нормативами.
Разберемся, что мешает нам жить счастливо, и избавимся от этого прямо сейчас.
Существует масса вещей, которые портят нам настроение и даже жизнь . Дождь за окном, строгий начальник - это понятно, но ведь и мы сами подливаем масла в огонь. Разберемся, что мешает нам жить счастливо, и избавимся от этого прямо сейчас.
Оправдания
Штампы
С детства нас учат, что и кому мы должны, рассказывают, что правильно, а что нет. Штампы, штампы, штампы. Предположим, тебе 25 лет, ты встречаешь знакомых , которых давно не видела. Как думаешь, о чем тебя спросят после дежурного «как дела?». С большой долей вероятности ты услышишь сакраментальное: «А ты уже замужем?». Нет, пока нет. И вот свобода, которая тебе в радость, становится вдруг тягостной и ущербной… Зачем? Не позволяй штампам портить тебе жизнь! От назойливых родственников и знакомых отшучивайся (если дорожишь отношениями) или выскажись прямо (если не дорожишь). Да и сама избавляйся от штампов, смотри на вещи шире и будь счастлива !
Текст: Юлия Маркова
К сожалению, случаются в жизни ситуации, когда вашими соседями становятся те, кто не заботится о личном пространстве окружающих их людей. Громкие вечеринки, шумные ссоры или постоянный ремонт, может вывести из себя любого жителя дома. При этом не важно, мама ли это маленьких деток или пожилая женщина, существуют определённые нормы, которые могут помочь урезонить невоспитанных жильцов.
Что закон называет «нарушением»
Каждый регион РФ сам устанавливает нормы и правила по сохранению тишины в ночное время. Однако все они сводятся к статье 291 Гражданского Кодекса. Согласно этой статье, все граждане, нарушающие общественный порядок и спокойствие жильцов многоквартирного дома, подлежат административному наказанию от наложения штрафа до выселения проживающих в шумной квартире людей.
Под «нарушением» понимается шум в ночное время (с 23:00 до 08:00 — в летнее время, с 22:00 до 08:00 весь остальной год).
Как можно повлиять?
Конечно, не стоит сразу звонить во все инстанции и добиваться тишины, грозя всем буквой закона. Для начала стоит просто поговорить . Особенно, если шумят соседи не периодически. Часто бывает, что новые жильцы делают ремонт, который затягивается на определённое время и мешает всем остальным существовать в прежнем режиме.
Если у вас маленькие дети, то попросите новичков не шуметь в период их сна. Оговорите промежутки, в которые вы укладываете детей на дневной или ночной сон. Обычно, все идут на встречу, ведь никому не хочется портить отношения со своими соседями.
Даже если у жильцов за стенкой громкая вечеринка — это не повод сразу же звонить участковому. Попросите сделать музыку потише и скорее всего вам пойдут на встречу.
Другое дело, если за стеной расположился балаган. Постоянные гулянки, громкая музыка, большое количество народа. Или пара, любящая орать, ругаться или даже драться. В этом случае лучше написать коллективную жалобу участковому , чтобы он наложил на шумных соседей штраф. И предупредил о том, что в случае повторения инцидента, возможно увеличение меры наказания вплоть до выселения . Написать жалобу можно и самой, но лучше сделать это коллективно, тогда она привлечёт больше внимания.
Если участковый ситуацию не решает, ваш путь прямиком в суд . Также составляете иск с указанием нарушений и требуемой мерой пресечения. Это, конечно, самая последняя мера. Затратная по времени, силам и ресурсам, но с помощью неё вы сможете навсегда избавиться от шумных соседей, мешающих вам жить .
А вот звонок в полицию является неоправданной мерой , так как на него там реагируют крайне неохотно. Во-первых, пока они приедут по вызову, шум может уже закончится. А во-вторых, в шумной квартире могут просто на время сделать тише, и полиция не сможет предъявить им никаких претензий.
В любом случае, избавиться от постоянно шумящих соседей, мешающих жить — дело нелёгкое и трудоёмкое, поэтому всегда лучше договориться с ними самой или попросить своего мужчину или знакомого. В 80% случаев разговор решает вопрос или удаётся достигнуть каких-то компромиссов. Если же вам не повезло, и вы попали в 20%, то составляйте коллективный иск в суд или пишите жалобы на специальные сайты, которые решают такие проблемы.
Пожалуй, не каждый человек может с уверенностью говорить о том, что ему повезло с соседями – чаще всего происходит наоборот. Что делать? Как бороться с людьми, которые вносят дискомфорт в вашу жизнь и нарушают закон? Давайте разберемся в данном вопросе.
Основные моменты
Конечно, в первую очередь, нужно вспомнить о том, что существует Кодекс об административных правонарушениях. Кроме того, в каждом городе или регионе могут существовать свои правила относительно соблюдения общественного порядка, и их непременно стоит учитывать. Например, с 22.00 и до 6.00 в Москве запрещается создавать шум, то есть в это время нельзя делать ремонт, танцевать и петь, громко смотреть телевизор и т.д. Очень часто можно встретить другие законы, которые устанавливают некоторые ограничения на шум в другое время (даже днем).
К сожалению, закон в наше время редко работает. И дело даже не в низких штрафах, а в безнаказанности. В большинстве случаев полиция, если и приезжает, то ограничивается предупреждением, которым никого не напугаешь. Хотя, конечно, остается призрачная надежда на участкового. Не знаете, что делать, если шумят соседи? Пишите заявление на его имя. Хорошо, если при этом вы заручитесь поддержкой других жильцов, которым шум также доставляет значительные неудобства.
Увы, но, вполне возможно, что даже такой подход ни к чему не приведет, поскольку важно доказать факт нарушения, а это не всегда возможно, и, плюс ко всему, как уже говорилось выше, штрафы настолько смешны, то, уплатив мизерную сумму, человек продолжит жить так, как раньше.
Что делать?
Вы можете обратиться в суд. Перед этим составьте акт о том, кто и каким образом нарушает ваш покой. Привлеките других жильцов – пусть они поставят свои подписи. Хорошо, если у вас также будут дополнительные доказательства – аудио, видеозаписи и т.д.
К сожалению, суды достаточно долго рассматривают дела, которые связаны с нарушением общественного порядка, потому что по ним достаточно немного доказательств, приходится тщательно разбираться и анализировать факты. Но все же, стоит воспользоваться возможностью решить вопрос на законодательном уровне. Тем более что соседи, узнав, что вы подаете на них в суд, вполне могут образумиться и перестать шуметь.
Кстати, если вы знаете, что квартира, из которой регулярно доносится шум, сдается в аренду, всегда можно связаться непосредственно с ее владельцем, а не разговаривать с арендаторами. Пусть арендодатель сам разбирается со своими жильцами.
Если соседи затеяли ремонт, и вы знаете, что они проводят перепланировку, нелишне будет сходить в ЖЭК и узнать, были ли эти действия заранее согласованы. Если нет, то соседям придется прекратить ремонт и, соответственно, шума больше не будет.
Соседи сверху являются алкоголиками или наркоманами? Сообщите об этом в полицию, и вскоре соседей проверят по данному факту.
И напоследок приводим краткую инструкцию, которая поможет вам решить вопрос с шумными соседями:
Сначала поговорите с жильцами, нарушающими тишину. Попросите их вести себя потише и намекните, что вызовите полицию, если это будет продолжаться. Только избегайте угроз – вполне возможно, что люди даже не догадывались о том, что причиняли вам неудобства.
Если разговоры ни к чему не привели, тут уже стоит вызвать полицию при удобном случае.
Если полиция не приехала, обращайтесь к участковому с заявлением. Привлеките других соседей к этому процессу. Он, в свою очередь, явится к нарушителям и заставит их заплатить штраф.
Наконец, можно обратиться в суд, как мы уже и говорили.
Не нужно игнорировать нарушение ваших прав – помните, что, ориентируясь на нормы закона, вы сможете защитить свои интересы.
Если соседи шумят, на них можно воздействовать, говорят юристы/СТБ
Тысячи украинцев ежедневно сталкиваются с проблемой шумных соседей. Сегодня.ua пообщался с киевлянами, для которых постоянные ремонты, вечеринки до утра, громкая музыка и стуки – условия жизни, и узнал, как бороться с "адом по соседству", пишет Сегодня.ua .
Квартиранты не дают спать
Правило: в жилых помещениях уровень шума днем не должен превышать 55 децибел, с 23.00 до 8.00 – 45 дБ.
Бывают ситуации, когда квартиры сдают молодым и шумным парам. К примеру, последние устраивают частые пьянки, шумные вечеринки.
Юристы советуют в такой ситуации вызывать полицию и требовать от них акт, в котором, скорее всего, будет указано, что с нарушителями порядка провели профилактическую беседу.
На моей практике очень редко такое случается, чтобы полиция штрафовала. Чаще правоохранители просто пишут бумагу, проводят профилактическую беседу, – рассказывает юрист Евгений Савенко.
Если же "профилактическая беседа" с правоохранителями не помогла, и соседи продолжают шуметь, юрист советует подавать в суд и требовать компенсацию морального ущерба. Правда, скорее всего, больше 2-5 тысяч гривен отсудить не удастся. Кроме того, для того, чтобы суд удовлетворил иск, на руках должны быть документы, подтверждающие слова истца (например, выписанные полицией акты).
В то же время юрист Валентин Крушинский отмечает, по законодательству, для того, чтобы определить "нарушение тишины", должно быть доказано, что ночью соседи превысили уровень шума в 45 дБ – для этого придется вызывать санстанцию или же специальных экспертов с сертифицированным прибором для измерения шума (и первые, и вторые ночью не работают).
Соседи портят имущество
Правило: запрещено портить чужое имущество
Санкция: штраф 850 гривен или лишение свободы сроком до трех лет (ст. 194 Кодекса об административных правонарушениях)
Если же соседи, сверху, например, затопили несколько этажей снизу, владельцам испорченного имущества юристы советуют вызвать экспертов, которые оценят масштабы повреждений, получить соответствующий оценочный акт и обратится в суд. Правда, бывают ситуации, когда виновники "потопа" сами соглашаются компенсировать ремонт испорченного потолка.
В то же время, если имущество испорченно намеренно, пострадавшей стороне придется вызывать правоохранителей, которые привлекут виновника к ответственности, и только после этого можно обращаться в суд с требованием компенсировать ущерб.
Как говорят юристы, в такой ситуации необходимо установить камеру видеонаблюдения, которая бы доказала, что вред имуществу (например, вмятины на двери), наносит именно соседка.
"Хочу выселить соседей!"
Некоторые соседи уверенны, "громких" жильцов можно выселить из их квартиры. Юристы развенчивают данный миф.
Юристы заявляют, если у человека есть право собственности на квартиру, выселить его нельзя. Редким исключением может стать ситуация, когда действия жильца угрожают жизни всего дома, однако доказать это в суде крайне сложно. На практике опрошенных Сегодня.ua юристов случаев принудительного выселения из квартиры нет.
Угроза здоровью
Врач-невролог, кандидат медицинских наук Егор Прокопович рассказывает, постоянный шум от соседей может привести к нарушению сна, спровоцировать гипертоническую болезнь и ее обострения: повышение давления, сердцебиение. Кроме того, нарушение сна может привести к депрессии и агрессии.
В контексте головного мозга, головы или нервной системы, прежде всего оказывается влияние на какие-то эмоциональные состояния. Психоэмоциональное состояние провоцирует выработку гормонов стресса (например, кортизола, адреналина), что в свою очередь влияет на сон и может его нарушать. А нарушение сна может приводить к появлению очагов возбуждения в голове. Особенно в сердечно-сосудистом центре, который будет провоцировать такое серьезное заболевание как гипертоническая болезнь и ее последствия, – рассказывает медик.
Юристы отмечают, взыскать материальную компенсацию с соседей, из-за которых возникли проблемы со здоровьем реально, однако для этого в суде придется доказать причинно-следственную связь между заболеванием и шумом.
Связь конкретно с нарушением сна можно доказать посредством функционального обследования головного мозга – например, электроэнцефалограммой. Но это не значит, что конкретно какой-то сосед шумит – и из-за этого человек не спит. Есть децибелы – уровень шума, есть нормы, которые не должны превышаться для людей, живущих в городе. То есть надо измерять тот уровень шума, который есть. Если он не соответствует нормам, значит, именно он виновен. Люди индивидуальны: кто-то говорит – он уже не спит, кто-то может вообще не слышать ничего, – говорит Егор Прокопович.
