Как узнать страховую компанию по птс. Отличия от обычной процедуры. Проблема очередей и навязывание дополнительных услуг

Система продажи полисов ОСАГО от лица Единого агента заработала летом 2016 года. Клиент может быстро заказать и гарантированно получить необходимую автогражданку без риска нарваться на мошенников. Мера хоть и была объявлена временной, но сразу была тепло принята автовладельцами. Однако, помимо плюсов, у системы выявились досадные недостатки, почти полностью перекрывающие все ее достоинства. А после запуска электронного страхования Единый агент РСА по ОСАГО может прекратить свою работу уже в июле этого года.

Соглашение между страховыми компаниями о Едином агенте РСА, подписанное 68 участниками, вступило в силу 2 августа 2016 года. По сути это партнерская программа, объединяющая усилия страховщиков по исправлению положения дел с доступностью бланков для полисов ОСАГО в части регионов страны.

Итак, как это работает и что такое Единый агент по ОСАГО: это система продаж, в рамках которой клиент может приобрести страховку компании, которая на момент оформления располагает свободными бланками. Договоры составляются и распечатываются на лазерном принтере с помощью специальной программы, использующей чистые унифицированные бланки, печати и угловые штампы с логотипами различных страховых организаций.

Получить полную оперативную информацию о истории владения и эксплуатации автомобиля, Вам поможет проверенный онлайн сервис от наших партнеров, портала "АвтоКод"

Клиент приходит в офис любой компании, задействованной в системе, пишет заявление, представляет пакет документов и без лишних проволочек получает полис ОСАГО. Удобно, оперативно и доступно – вот преимущества, что обеспечивает Единый страховой агент ОСАГО; но в этом оформлении есть одна особенность.

Отличия от обычной процедуры

Страховщик выбирается самой системой по номеру ПТС. На процесс не влияют ни желание клиента, ни даже воля страхового агента или менеджера, который оформляет полис.

Распределение номеров между страховыми компаниями осуществляется в прямой зависимости от доли занимаемого рынка. Чем лучше работает компания, тем больше получает номеров. Расчет сегмента рынка происходит каждую неделю. Какие номера и какой компании «отойдут», никто никогда не знает.

В результате в одном офисе водители из одной очереди получают автогражданки от разных страховщиков. Стоимость полиса будет соответствовать стоимости полиса в той страховой компании, которую для водителя подберет система.

Официальный сайт Единого агента РСА по ОСАГО позволяет клиенту узнать имя своего страховщика по трем последним цифрам ПТС.

Если компания чем-то не устраивает водителя, он имеет право воспользоваться обычной процедурой получения автогражданки.

Как оформить ОСАГО через Единого агента

Чтобы заключить договор, нужно посетить одну из точек, указанных на сайте РСА, подать заявление и предъявить традиционный пакет документов (паспорт, свидетельство о регистрации, паспорт ТС, ВУ).

Полис получить удастся легко, но вот какой компании? Мы уже говорили, что от покупателя здесь ничего не зависит, выбор за него делает система в случайном порядке. При этом часто выдается полис компании, совсем не имеющей отношения к офису, в котором он оформляется. Может быть так, что в Россгострахе выдадут готовый бланк АСКО и наоборот.

В каких регионах работает система

Новая система продаж начала функционировать в девяти субъектах РФ с самыми большими проблемами в плане доступности ОСАГО. Позже их число увеличилось до 14. На начало 2017 года система работает в следующих регионах:

Республики Татарстан, Башкортостан и Мордовия;
Краснодарский и Ставропольский края;
Архангельская, Волгоградская, Ивановская, Кировская, Мурманская, Нижегородская, Ростовская, Ульяновская, Челябинская области.

Стоит ли пользоваться Единым агентом

Программа Единый агент по продаже полисов ОСАГО для клиента, у которого нет выбора, окажется оптимальным решением. Заказывая страховку через эту систему, автовладелец избавляет себя от необходимости связываться с «автоюристами», если, не дай бог, наступит страховой случай. Кроме того, стоимость ОСАГО в этом случае вряд ли будет завышенной, что особенно важно для жителей отдаленных регионов.

Хотя в последнее время из тех же регионов, да и не только, слышны жалобы на недобросовестных страховщиков, которые пытаются навязывать дополнительные услуги, например страхования жизни.

Единый агент ОСАГО: как это работает: Видео

Как это работает?

Продавец услуги в рамках Единого агента выбирается по номеру ПТС и не зависит ни от предпочтений страхователя, ни от желания менеджера, оформляющего полис. Распределение номеров ПТС по компаниям производится случайным образом. При этом количество закрепленных за страховщиком номеров зависит от его доли в сегменте по всему рынку РФ и по регионам, в которых работает схема. Расчеты долей производятся каждую неделю. Соответственно, перераспределение массива номеров ПТС между страховщиками происходит с такой же периодичностью.

Специальный сервис на сайте РСА позволяет узнать, от имени какой страховой организации будет оформлен полис в текущий период.

Если определенная таким образом компания автолюбителя не устраивает, он может приобрести полис в обычном порядке – обратившись в офис или к представителю желаемой организации.

Интересен порядок определения степени участия страховщиков в продажах через Единого агента. Расчёт осуществляется каждые семь дней, в первый рабочий день недели. За основу берётся доля оформленных компанией полисов в общем количестве договоров по рынку за 30 календарных дней, предшествующих дате расчета. В расчетах участвуют только договоры со сроком действия 1 год («транзитное» ОСАГО не учитывается). Если эта доля превышает пятую часть, нормативные продажи компании в «токсичных» регионах устанавливаются на уровне 20%. Если доля меньше – участие организации в Едином агенте устанавливается равным получившемуся проценту.

Полученные таким образом нормативные проценты сравниваются с фактической долей продаж страховщика в «токсичных» регионах. Если последняя оказывается выше, компания в продажах через систему (в качестве принципала) не участвует. Если фактическая доля ниже расчётной, страховщик получает для обслуживания массив номеров ПТС – по объёму соответствующий разнице между данными величинами.

Проблема очередей и навязывание дополнительных услуг

Создание Единого агента не решило проблемы «автогражданки» в той степени, на которую надеялись РСА и ЦБ. Оформление полисов через систему происходит в тех же офисах и теми же сотрудниками, которые оформляли ОСАГО и раньше. Единый агент не добавил менеджеров в страховые компании.

Все клиенты зачастую стоят в одной очереди, только полисы получают от имени разных страховщиков.

При этом существует и определенная сегментация договоров. Если клиент убыточный или транспортное средство входит в «нежелательный» для компании сегмент, внутренние регламенты страховщиков нередко предписывают сотрудникам оформлять полисы через Единого агента – на другие компании.

Кроме того, в рамках реализации проекта не решена проблема навязывания дополнительных услуг. В некоторых регионах уже зафиксированы соответствующие обращения страхователей в Центробанк, который намерен провести проверки по данным фактам. При этом если полис ОСАГО оформляется на другую страховую компанию, то дополнительные договоры страхования продаются от страховщика, в чей офис обратился клиент.

Внесение изменений, расторжение и урегулирование убытков

Внести изменения и расторгнуть договор можно или через офис страховщика, от имени которого оформлен полис, или в офисе компании, где договор заключался. При расторжении возврат страховой премии производит компания, от чьего имени оформлена страховка. Страховщик, реализовавший полис как агент, может лишь принять документы и передать их в нужную страховую компанию.

Что касается урегулирования убытков, то создание Единого агента не изменило давно работающий порядок: согласно Закону об ОСАГО любой страховщик должен иметь своего представителя в каждом регионе. Этот представитель принимает заявления потерпевших и производит расчет и выплату страхового возмещения. Список представителей с адресами выдается при заключении договора «автогражданки», а также имеется на сайте РСА.

Продажа полисов через Единый агент РСА была начата в середине 2016 года. Данная система призвана решить проблему с доступностью оформления страховых полисов ОСАГО. Изначально эффективность действия программы проверялась в девяти наиболее сложных регионах, однако позже их число было увеличено до четырнадцати. Введение Единого агента РСА носит временный характер и, возможно, уже в ближайшее время некоторые районы могут быть исключены.

Что такое Единый агент РСА?

К 2016 году во многих регионах проявились сложности с доступностью страховых бланков ОСАГО. Для исправления этой ситуации в августе того же года 68 страховых компаний подписали соглашение. В результате и был создан Единый агент РСА.

В рамках данной системы автовладелец может приобрести полис ОСАГО любой страховой компании. Однако самостоятельно выбрать страховщика нельзя. Бланки выдаются в случайном порядке из числа доступных.

Действует это так. У всех СК, вступивших в партнерскую программу, имеется некоторое количество трехзначных номеров. Их число определяется долей, которую компания занимает на рынке. Если автомобилист обращается к Единому агенту, то страховщик выбирается по номеру ПТС (по совпадению с трехзначным числом). Благодаря такому , полис можно получить в кратчайшие сроки. Как заявляют в РСА, при нежелании автовладельца покупать автогражданское страхование у выпавшей компании, он может отказаться от использования программы. Однако при получении страховки обычным способом, процедура будет существенно длиннее.

Как оформить ОСАГО через Единого агента?

Отличия системы оформления ОСАГО через РСА от обычного получения полиса стали понятны. Но каким образом оформить страховку через Единого агента?

Первое, что необходимо сделать – это узнать адрес, по которому осуществляется оформление полисов по данной системе. Посмотреть эту информацию можно на официальном сайте союза автостраховщиков .
Далее требуется прийти в указанный офис. При себе необходимо иметь стандартный набор документов: паспорт, водительские права, свидетельство о регистрации ТС и его диагностическую карту.
На месте пишется заявление. Образец можно будет найти прямо в офисе.
По номеру ПТС определяется страховая компания. На вероятность выпадения конкретного страховщика влияет его доля на региональном рынке.
На унифицированном бланке оформляется страховой полис ОСАГО.

Если автовладельцу нужно узнать, какая страховая компания закреплена за ним, можно воспользоваться специальным сервисом . Находится он на сайте РСА . Проверка абсолютно бесплатна.

Регионы действия программы

Введение программы оформления ОСАГО через агента РСА – это вынужденная мера, которая призвана решить проблемы с доступностью страховых бланков. Соответственно, ее действие распределяется только на те регионы, в которых такие трудности действительно существуют.

Действия программы распространяется на регионы РФ:

Архангельская область
Краснодарский край
Ивановская область
Республика Татарстан
Республика Башкортостан
Волгоградская область
Челябинская область
Мурманская область
Ростовская область
Кировская область
Нижегородская область
Республика Мордовия
Ульяновская область
Ставропольский край

Жители этих регионов могут оформить страховой полис как в стандартном режиме, так и с помощью партнерской программы страховщиков.

По заявлению представителей РСА, система будет действовать временно. Уже сейчас говорится о том, что в ряде регионов она может быть отменена. Такое решение может быть принято союзом страховщиков в рамках борьбы с автоюристами. В тех районах, где, по мнению РСА власти не достаточно эффективно искореняют мошенничество в сфере страхования, действие Единого агента будет приостановлено.

Еще одной причиной отмены агента может стать введение электронного страхования ОСАГО. Такой способ оформления страховки уже доказал свою эффективность. А при использовании онлайн-сервисов недостатка бланков не проявляется.

Плюсы и минусы оформления ОСАГО через Единого агента

Прошло уже достаточное время с момента старта программы оформления ОСАГО через Единого агента РСА. За этот период у нее выявились как плюсы, так и минусы. Вот основные достоинства Единого агента:

Оформляя полис ОСАГО таким способом, водитель гарантированно не встретит мошенников. Соглашение объединяет 68 страховщиков: от признанных лидеров в данной сфере до небольших компаний. Однако, вне зависимости от доли на рынке, все СК проверены и имеют лицензию РСА. Поэтому беспокоиться о наличии страховых выплат не стоит.
При оформлении полиса автовладельцу не навязываются дополнительные услуги, которые ему не нужны.
Страховые бланки всегда доступны, тогда как очереди – отсутствуют.
Покупка страховки через Единого агента не обязательна. Любой автомобилист может отказаться от программы и оформить ОСАГО напрямую у подходящей СК.

У данного способа оформления страховки имеются и недостатки. И, по мнению многих владельцев ТС, они полностью перекрывают все плюсы.

При оформлении автогражданского страхования через РСА нельзя самостоятельно выбрать страховщика: СК определяется случайным образом по номеру ПТС. И хотя велика вероятность выпадения известной компании, существует риск покупки полиса у небольшого страховщика, зарегистрированного и имеющего офисы в другом регионе (хотя, по заверению представителей РСА, в любом случае выплаты можно получить в своем городе).
На момент начала действия, система постоянно давала сбои. Сейчас это уже не так актуально.
Стоимость полиса не является фиксированной. То есть оплата производится в зависимости от тарифов и расценок случайно выпавшей страховой компании.

С полномасштабным введением электронного страхования, покупка через Единого агента действительно стала не такой популярной. Оформление онлайн имеет те же плюсы, однако основные недостатки использования программы отсутствуют. Кроме того, для покупки через интернет не нужно даже искать офис страховой компании. Поэтому для людей, проживающих в отдаленных районах, такой вариант будет предпочтительнее.

Основные особенности

Для получения страхового полиса ОСАГО, необходимо обратиться в офис одной из компаний, участвующих в программе (их адреса можно узнать на сайте РСА). Страховая компания будет определяться по трем последним цифрам ПТС. Чтобы заранее узнать выпавшую СК, можно воспользоваться сервисом от РСА: checkagent.autoins.ru . Так можно понять, подходит ли использование Единого агента, или придется оформлять полис традиционным способом.

Выдача полисов различных страховщиков производится в общей очереди. Причем не имеет значения, в офисе какой компании находится точка Единого агента: в любом случае здесь может быть оформлена страховка всех 68 СК.

Покупка полиса таким способом отлично подойдет для тех автомобилистов, которые не придают существенного значения выбору страховщика. Все компании автогражданского страхования, участвующие в программе, зарегистрированы и имеют лицензию РСА. Так что в выплаты будут в любом случае произведены.