«Ростелеком» уточнил размеры сокращения персонала в 2015 году: численность сотрудников снизится на 7,9–11,1 тыс. человек, больше трети из них - менеджеры разных уровней

Здание офиса компании Ростелеком в Москве (Фото: РИА Новости)

Ради эффективности

О намерении оптимизировать численность сотрудников «Ростелеком» заявил еще в ноябре 2014-го. Сейчас в компании работают 158 тыс. человек. Ежегодно это количество будет уменьшаться на 5-7% начиная с 2015-го, уточнил представитель оператора Андрей Поляков. В этом году основной удар придется на администраторов и управленцев, пообещал президент «Ростелекома» Сергей Калугин: «В 2015 году компания планирует сократить 15% административно-управленческого персонала — около 2,5% от общей численности сотрудников компании» .

По его расчетам, это позволит сэкономить около 4,3 млрд руб. в год. Сокращать будут управленцев разного уровня: от отдельных топ-менеджеров до линейных руководителей, пояснил Поляков, добавив, что «реализация проекта предполагает «уплощение» структур и устранение «лишних» слоев управления во всех функциях на всех уровнях управленческих вертикалей».

Также предполагаются реформирование розницы и системы дистанционного обслуживания, унификация IT-инфраструктуры и других секторов. В первую очередь под сокращение попадут сотрудники пенсионного возраста. В итоге «Ростелеком» планирует увеличить производительность труда: доля общей выручки, приходящаяся на одного сотрудника, должна увеличиться примерно с 1,96 млн руб. на 15%.

Не все сократят

«ВымпелКом» также собирается оптимизировать расходы за счет сокращения персонала, об этом гендиректор компании Михаил Слободин сообщил во время подведения итогов 2014 года: «Вопрос не столько в том, как меньше тратить, а в том, как извлечь больше из того, что мы тратим. Мы уже проводили оптимизацию численности персонала в прошлом году, будем проводить и в этом. Часть сотрудников переводим на аутсорсинг, часть просто оптимизируем [уволят]». Сейчас в «ВымпелКоме» работают примерно 24,5 тыс. человек, а выручка оператора за 2014 год составила почти 281,9 млрд руб., или около 11,5 млн руб. на сотрудника.

В пресс-службе «МегаФона» уточнили, что штат компании включает около 30 тыс. человек. В 2014-м выручка составила 314,8 млрд руб., или приблизительно 10,5 млн руб. на сотрудника. На вопрос о возможности сокращений представитель оператора АлияБекетова отвечает уклончиво: «Мы не стремимся сокращать или наращивать штат в этом году».

Представитель МТС Дмитрий Солодовников сообщил, что оператор, напротив, намерен увеличить численность персонала. ​​«Нам не надо перестраиваться или что-то специально сокращать, чтобы стать более эффективными. Напротив, по некоторым направлениям мы не исключаем вероятность увеличения штатного расписания, чтобы укрепить позиции на рынке», — подчеркнул он. По словам Солодовникова, в компании работают около 60 тыс. человек, только в России трудятся примерно 30 тыс. МТС отчитается за 2014 год только во вторник, 17 марта; по прогнозу «Уралсиба», выручка группы составит почти 408 млрд руб., то есть приблизительно 6,8 млн руб. на человека.

Представитель компании Т2-РТК, работающей под брендом Tele2, Константин Прокшин сообщил, что оператор также не планирует сокращать штат. «Запуск сетей 3G и 4G, выход в новые регионы, в том числе в Москву, потребует вовлечения в процессы большого количества профессионалов», — заявил он. Сейчас в компании трудятся 8,5 тыс. человек.

Без мобильной связи

По словам Калугина, 2014-й стал первым годом развития «Ростелекома» по новой стратегии: оператор отказался от мобильного бизнеса, сконцентрировавшись на фиксированной связи и оказании цифровых услуг. Мобильные активы были переданы в Т2-РТК, в которой «Ростелекому» принадлежит 45% , еще 27,5% — у ВТБ.

В прошлогодней выручке учтены результаты мобильных «дочек» «Ростелекома» лишь за первые месяцы 2014-го — чуть менее 12 млрд руб., годом ранее этот бизнес принес почти 35 млрд руб. Выручка «Ростелекома» в 2014 году без учета мобильной связи составила 298,9 млрд руб., или на 3% больше, чем в 2013-м. Консолидированная выручка, с учетом мобильных услуг, сократилась на 5% , до 310,9 млрд руб.

Выручка от оказания услуг фиксированной телефонной связи падает: так, за местные звонки в 2014 году оператор получил 80,5 млрд руб., или на 8% меньше, чем годом ранее. Выпадающие доходы компенсируются ростом в более перспективных секторах — в ШПД и платном телевидении.

Чистая прибыль «Ростелекома» без учета мобильной связи снизилась на 51% , до 13,2 млрд руб.: компания объясняет это переоценкой финансовых инструментов и высокой базой 2013 года.

ОАО «Ростелеком» – крупнейшая организация телефонной связи. Система управления персоналом на предприятии основывается на организационной структуре самого Общества. Организационная структура Кировского филиала является линейно – функциональной [Приложение 1].

Коммерческое управление реализует маркетинговую стратегию предприятия, осуществляет заключение и сопровождение договоров с поставщиками, формирует и ведет нормативную базу по труду. Инженерное управление отвечает за работу станций гарантийного и послегарантийного обслуживания. Финансово – экономическое управление занимается финансовой отчетностью и предоставлением отчетов в соответствующие организации, а также контролирует финансовые потоки фирмы, и распределяет их в соответствии со стратегическим планом предприятия. Управление менеджмента проектов отвечает за научную обоснованность выбранной стратегии управления и экономического развития предприятия. Техническое управление на предприятии берет на себя функции технического контроля. Бухгалтерский отдел осуществляет контроль оформлением документов и законностью совершаемых операций, за правильным и экономным расходованием средств, осуществляет начисление и выплату заработной платы рабочим и служащим, хранение бухгалтерских документов, смет расходов, других документов, а также сдача их в архив в установленном порядке. Отдел по работе с персоналом берет на себя функции обеспечения предприятия кадрами, адаптации, развития и обучения персонала. Юридический отдел отвечает за проверку соответствия закону приказов, инструкций, положений и других документов правового характера, оказание юридической помощи в заключении хозяйственных договоров на предприятии. Отдел безопасности осуществляет обеспечение безопасности работников предприятия, организацию и обеспечение охраны объектов предприятия.

При анализе данных списочного состава кировского филиала ОАО «Ростелеком» [приложение 2] выяснилось, что на 01.01.09 количество работающих по основному месту составляет 2443 человека, из которых 25 работают по внутреннему совместительству. На 01.01.10 количество работающих в организации увеличилось до 2510 человек, из которых 27 работают по внутреннему совместительству. На 01.01.11 число работающих снизилось до 2425 человек, среди которых только 21 человек работает по внутреннему совместительству. Снижение численности работающих в филиале произошло в результате подготовки к реорганизации филиала и присоединению ОАО «ВолгаТелеком» к ОАО «Ростелеком».

При анализе движения персонала [приложение 3] выяснилось, что за исследуемый период коэффициент текучести в 2011 году по сравнению с 2009 годом не изменился и составляет 13,6, а коэффициент оборота по приему снизился на 8%. Снижение коэффициента оборота по приему и отсутствие изменений коэффициента текучести кадров свидетельствуют о том, что организация полностью оправилась от последствий экономического кризиса, заработная плата и условия труда в организации стабилизировались.

При анализе динамики численности работников, их состава и структуры [приложение 4] выяснилось, что в течение последних трех лет произошло снижение числа персонала организации на 1 %, число рабочих и служащих в 2011 году по сравнению с 2009 годом снизилось на 1%, снижение числа руководителей произошло на 7%. Снижение числа персонала и руководителей связано с подготовкой к реорганизации филиала.

Анализ возрастного состава персонала организации на 2011 [приложение 5] показал, что наибольший удельный вес (60%) имеют работники, чья возрастная категория от 35 до 55 лет. Работники этой возрастной категории имеют большой опыт работы, более высокую квалификацию, но в то же время организация лишается свежих идей, которые могут предложить работники более молодых возрастных категорий.

При анализе уровня образования персонала [Приложение 6] выяснилось, что среди персонала Кировского филиала ОАО «Ростелеком» преобладают работники, имеющие высшее образование – 36%, это связано с тем, что среди персонала организации количество служащих больше чем рабочих.

Анализ полового состава работников [Приложение 7] выявил, что среди работников организации преобладают мужчины, это объясняется тем, что на уровне рабочих, осуществляющих свою деятельность непосредственно на производстве, в основном преобладает мужская работа. Так же причиной, по которой отдается преимущество мужчинам перед женщинами является то, что женщины чаще пользуются больничными и отпусками в связи с уходом за детьми.

Таким образом, за исследуемый период произошло снижение численности работающих в филиале, увеличение коэффициента текучести, и, как следствие, увеличение коэффициента по приему. Среди работников организации преобладают мужчины, основная возрастная категория работников 35 – 55 лет, а так же преобладают работники, имеющие высшее образование.

Количество абонентов и пользователей интернета сегодня продолжает увеличиваться, поэтому не теряет актуальности вопрос: "Какого оператора выбрать?" Одним из игроков телекоммуникационного рынка и крупным работодателем является компания ОАО «Ростелеком». Что представляет собой данный провайдер? Каковы отзывы сотрудников о компании «Ростелеком»?

О компании

Рынок телекоммуникационных услуг в нашей стране неуклонно развивается. ОАО «Ростелеком» с 2006 года является межрегиональным оператором и работает в нескольких российских регионах. Он занимает далеко не последние позиции, но в «большую тройку» операторов не входит. Какие услуги предоставляет компания?

• Местная и дальнетелефонная связь.
• Интерактивное телевидение.
• Сотовая связь.

Направления деятельности компании

«Ростелеком» выполняет различные по созданию и развитию электронного правительства, обеспечивает функционирование выборов и т. д. Это лидер на рынке телекоммуникационных услуг, предоставляемых российским государственным органам и корпоративным пользователям. Занимает лидирующие позиции по оказанию услуг платного телевидения (более 8 млн пользователей). Компания имеет крупнейшую магистральную сеть в РФ, общей протяженностью 500 тыс. км. Согласно международным кредитным рейтингам компания имеет стабильное финансовое положение. Выручка за 1 квартал 2015 года составила более 70 млрд руб., чистая прибыль - более двух млрд руб.

Ростелеком как работодатель

Компания является крупным работодателем, обеспечивающим официальное трудоустройство, полный социальный пакет, стабильное рабочее место, белую заработную плату без задержек. Часто отмечают с положительной стороны коллектив, в котором трудятся. Отзывы сотрудников «Ростелеком» заставляют обратить внимание на коммерческий подход компании к решению многих вопросов. Например, установку осуществляют даже при плохих параметрах линии. В приоритете захват рынка, выполнение и перевыполнение плана, а не кадры. Набирают в штат в основном и продавцов, а других специалистов сокращают. Работа в «Ростелекоме», отзывы сотрудников о которой надо изучать перед прохождением собеседования, различается в зависимости от отдела и региона.

Положительные отзывы персонала о компании

Работники отмечают, что за последнее время компания изменилась к лучшему, намечается положительная динамика развития. Немногочисленные позитивные отзывы сотрудников «Ростелеком» отражают следующие плюсы работодателя:

• работа стабильна, проста и понятна, грамотно организована;
• возможность карьерного роста в престижной компании;
• приемлемые условия труда;
• сплоченный коллектив и высокая ;
• повышение зарплат и финансирования после смены руководства в ряде регионов.

Отрицательные отзывы сотрудников о компании «Ростелеком»

Как отмечают работники, старых квалифицированных специалистов компании сократили до 90%. Большие сокращения привели к тому, что новые и оставшиеся сотрудники вынуждены брать на себя ряд обязанностей тех, кого сократили, при заработной плате того же уровня. Сотрудники «Ростелеком» с негативом восприняли политику, проводимую руководством в отношении кадров. Во многих отзывах отмечают одни и те же недостатки данного работодателя.

• Некомпетентность руководящего состава.
• Неблагоприятный социально-психологический климат.
• Бюрократия и волокита. Программное обеспечение работает очень плохо, прежде чем что-то предпринять, надо согласовать свои действия со многими лицами. Долго заключаются договоры, около месяца.
• Большая текучесть кадров. Отсутствует грамотная кадровая политика. Не удерживают, не ценят хороших специалистов.
• Маленькая достойная только у топ-менеджеров.
• Традиционные виды связи развалены. Устаревшее оборудование, кабели, прокладки и т. д. Капитальный ремонт не планируют. Компания не в состоянии обеспечить качественную связь даже для своих сотрудников.
• Монтеры покупают оборудование и платят за бензин за свой счет.
• Дезинформируют соискателей на собеседовании и клиентов.

Работа в «Ростелекоме», отзывы сотрудников о которой должны заставить руководство задуматься о проблемах компании, отличается большой загруженностью и низкой мотивацией персонала. Многих не устроила с 35% премией, зависящей от лояльности вышестоящего руководства, большие штрафы до 95%. В головном офисе компании обращения и жалобы сотрудников никак не комментируют.

Отзывы клиентов о провайдере «Ростелеком»

О компании «Ростелеком» написано огромное количество отзывов, есть среди них как и положительные, так и отрицательные. Среди плюсов услуг, предоставляемых провайдером, клиенты выделяют:

• выгодные условия и цены по тарифам;
• стабильный вай-фай;
• в плане телевидения отмечают архив и четкое изображение.

В целом преобладают отрицательные отзывы сотрудников «Ростелеком» и потребителей. Преобладание негативных мнений о данном провайдере можно объяснить отчасти тем, что не найдя понимания в службе поддержки компании, разочарованный клиент охотнее высказывает свое недовольство. Потребители услуг компании «Ростелеком» отмечают ряд недостатков.

• Качество линий, технического обслуживания и услуг на низком уровне.
• Отсутствует сервис. Безответственное отношение к клиентам.
• Некачественная работа службы поддержки и техников.
• Не работают с жалобами клиентов.

Чем недовольны клиенты "Ростелекома"?

Многие клиенты отмечают очень низкую скорость интернета, часто совсем не соответствующую заявленной в тарифах, постоянные вылеты, перебои и отключения интернета. Провайдер «Ростелеком», отзывы о котором в большинстве своем негативные, как считают многие потребители, дезинформирует клиентов. Квитанции на оплату отправляют с опозданием, а затем начисляют пеню. Часто возникают технические проблемы с проведением платежей потребителей.

«Ростелеком Контакт-центр», отзывы сотрудников и клиентов о котором весьма противоречивые, также вызывает много нареканий. Потребители отмечают, что очень сложно дозвониться в техническую поддержку, работники службы поддержки не вникают в проблему и стараются побыстрее закончить разговор, не отвечают на вопросы, при переговорах используют одни и те же заученные фразы, кроме того, снимают на рабочем месте трубки, чтобы клиенты не досаждали звонками.

Клиенты Московской области оставляли негативные отзывы о «Ростелекоме», так как компания не заключила договоры с платежными системами и терминалами, что привело к тому, что потребители понесли дополнительные расходы и испытывали неудобства при оплате услуг связи. В отличие от других операторов связи, «Ростелеком» не подключает услуги домашней телефонии сразу же после прохождения платежа, а только спустя три дня.

Заключение

Большое число негативных отзывов о «Ростелекоме» являются тревожным сигналом. Отзывы сотрудников «Ростелеком» отражают также опасения по поводу того, что компания разваливается. Для компании крайне важно учитывать мнения рядовых сотрудников, так как они являются фундаментом организации.

Российский телекоммуникационный рынок развивается. В будущем продолжится поглощение региональных операторов и небольших провайдеров более крупными корпорациями. Компании, не отвечающие современным требованиям, не выдерживающие конкуренции, либо перестроятся, либо исчезнут с рынка.

По существу, история "Ростелекома" началась еще в конце XIX века, когда в России была сооружена первая магистральная линия связи, соединившая Западную Европу с Японией. К концу XX века на территории бывшего СССР была построена мощная транспортная сеть связи, которая впрочем являлась на 100% аналоговой и значительно отставала от современного уровня мировых телекоммуникаций.

Для решения задач по ее модернизации и дальнейшего развития отрасли 26 июня 1990 года на базе Министерства связи СССР было образовано акционерное общество "Совтелеком", объединившее предприятия министерств связи 11 республик СССР.

В конце 1991 года "Совтелеком" был преобразован в международное акционерное общество "Интертелеком".

30 декабря 1992 года решением Госкомимущества России создана государственная компания "Ростелеком". В сентябре 1993 года государственная компания приватизирована и стала акционерным обществом открытого типа. Компания зарегистрирована 23 сентября 1993 года.

Построена первая в России международная волоконно-оптическая линия связи между Россией и Данией.

В 1994 году "Ростелеком" получил лицензию на предоставление услуг междугородной и международной связи. В этом же году "Ростелеком" включен в состав холдинга "Связьинвест".

В 1994-1996 году осуществлено строительство Южного комплекса международной связи, в состав которого вошли морская волоконно-оптическая линия ИТУР Палермо (Италия) - Стамбул (Турция) - Одесса (Украина) и волоконно-оптическая линия Москва - Ростов-на-Дону - Новороссийск. Реализован проект создания Восточного комплекса связи: ВОЛС Находка - Наоэцу (Япония) - Пусан (Южная Корея), самая длинная в мире радиорелейная линия Москва-Хабаровск.

В 1996-1997 годах продолжается строительство линий связи, началась цифровая привязка регионов к сети "Ростелекома".

В 1998 по 2000 годах введены в эксплуатацию наземные станции первого и второго пускового комплекса сети спутниковой связи, использующей частотный ресурс спутника связи нового поколения LMI-1 Международной организации космической связи "Интерспутник".

В 1999 году введены в эксплуатацию волоконно-оптические линии передач Россия - Украина и Россия - Белоруссия, построена самая протяжённая в мире трансроссийская волоконно-оптическая линия Москва - Хабаровск.

В 2000 году введена в эксплуатацию ВОЛП Ростов-на-Дону - Луганск, связавшая Украину и Россию.

В 2002 году проведена структурная реорганизация филиалов.

В 2003 году "Ростелеком" начал реализацию программы по выводу из эксплуатации аналоговых линий и других низкоэффективных активов. Завершено строительство международной ВОЛС Россия - Азербайджан протяженностью 200 километров,

В 2004 году завершена модернизация узлов автоматической коммутации и международный коммутационных центров и станций.

В начале августа 2006 года "Ростелеком" ввёл в эксплуатацию собственную магистральную 10G IP-сеть, охватывающую Ростов-на-Дону, Краснодар, Волгоград, Ставрополь, и завершил охват всей территории России в октябре 2006 года.

18 октября "Ростелеком" получил сертификат качества своей IP-MPLS сети и стал провайдером магистрального интернета.

В декабре 2006 года "Ростелеком" и телекоммуникационная компания Японии KDDI в рамках проекта "Транзит Европа - Азия" подписали соглашение о строительстве линии Находка - Наоетцу общей пропускной способностью в 640 Гбит/с вместо прежних 560 Мбит/с.

В 2007 году введена в эксплуатацию цифровая линия связи Сковородино - Алдан - Якутск. Обеспечена связь для "Прямой линии с Президентом России".

В 2009 году введена в коммерческую эксплуатацию новая волоконно-оптическая линия связи Россия - Латвия. В мае 2009 года выступил телекоммуникационным партнером международного конкурса популярной песни "Евровидение", предоставив техническую возможность телезрителям участвовать в выборе победителя путем голосования по специально выделенным интеллектуальным номерам. В июне 2009 года обеспечил услугами связи заседание Совета глав государств - членов Шанхайской организации сотрудничества (ШОС) и саммита БРИК (Бразилия-Россия-Индия-Китай).

Слияния и поглощения

В 2000 году к "Ростелекому" присоединено ОАО "Междугородный и международный телефон" (ныне филиал "Ростелекома"). Создан РТКомм.РУ.

В июне 2006 года "Ростелеком" приобрёл оператора IP-телефонии "Зебра Телеком" у компании Starford Investment, зарегистрированной на Кипре.

4 февраля 2011 года ОАО "Ростелеком", ОАО "Уралсвязьинформ" и ОАО "Северо-Западный Телеком" закрыли сделку по приобретению 71,8% акций ОАО "Национальные телекоммуникации", владеющего "НКС". 21,8% акций приобрело ОАО "Ростелеком", по 25% акций - ОАО "Уралсвязьинформ" и ОАО "Северо-Западный Телеком". Оставшиеся в свободном обращении 28,2% акций ОАО "Национальные телекоммуникации" также будут выкуплены.

В июне 2011 года "Ростелеком" приобрёл 39,87% акций ОАО "Башинформсвязь"

Присоединение межрегиональных компаний связи

20 октября 2009 года совет директоров ОАО "Связьинвест" единогласно одобрил план реорганизации холдинга в форме присоединения к "Ростелекому" семи межрегиональных компаний связи (МРК) - ОАО "ВолгаТелеком", ОАО "Дальсвязь", ОАО "Северо-Западный Телеком", ОАО "Сибирьтелеком", ОАО "Уралсвязьинформ", ОАО "ЦентрТелеком", ОАО "ЮТК", а также ОАО "Дагсвязьинформ" . Мероприятия по реорганизации планировалось провести в течение 2010-2011 годов, сам Связьинвест должен прекратить управленческую и методическую деятельность в 2011 году.

Московские активы "Ростелекома" (ЗАО "Зебра Телеком", ЗАО "МЦ НТТ"), ОАО "ЦентрТелеком" (ОАО "Российская телекоммуникационная сеть") и ОАО "Центральный Телеграф" (ЗАО "Центел") сначала планировалось объединить в региональную компанию, предоставляющую услуги в Москве. После этого согласно плану реорганизации Связьинвеста новую компанию интегрируют в "Ростелеком" . Сотовый бизнес межрегиональных компаний связи планировалось консолидировать на базе ЗАО "Скай Линк", которое, в свою очередь, перейдет под контроль "Ростелекома" .

В результате объединения "Ростелеком" может стать крупной телекоммуникационной компанией, которая будет предоставлять услуги доступа в Интернет, мобильной и фиксированной связи. Учитывая, что по данным агентства Advanced Communications & Media шесть из семи межрегиональных компаний связи входят в десятку крупнейших российских операторов широкополосного доступа в Интернет (ШПД) по числу абонентов - физических лиц, объединенный "Ростелеком" может стать лидером среди операторов ШПД. Операционная синергия от объединения компаний на базе "Ростелекома" может составить 30 млрд руб. (около $1,02 млрд) .

26 июня 2010 года акционеры "Ростелекома" приняли решение о реорганизации компании в форме присоединения к ней ОАО "Центртелеком", ОАО "Сибирьтелеком", ОАО "Дальсвязь", ОАО "ВолгаТелеком", ОАО "Северо-Западный Телеком", ОАО "Уралсвязьинформ", ОАО "Южная телекоммуникационная компания" и Открытого акционерного общества связи и информатики Республики Дагестан. 25 марта 2011 года ОАО "ЦентрТелеком", ОАО "Сибирьтелеком", ОАО "Дальсвязь", ОАО "Уралсвязьинформ", ОАО "ВолгаТелеком", ОАО "СЗТ", ОАО "ЮТК" и ОАО "Дагсвязьинформ" подали в регистрирующий орган заявления о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц о прекращении своей деятельности в связи с присоединением к ОАО "Ростелеком". 1 апреля 2011 года ОАО "ЦентрТелеком", ОАО "Сибирьтелеком", ОАО "Дальсвязь", ОАО "Уралсвязьинформ", ОАО "ВолгаТелеком", ОАО "СЗТ", ОАО "ЮТК" и ОАО "Дагсвязьинформ" были исключены из Единого государственного реестра юридических лиц в связи с присоединением к ОАО "Ростелеком", который стал правопреемником по всем правам и обязательствам этих компаний.

Присоединение Связьинвеста

20 мая 2011 года правительственная комиссия одобрила объединение "Ростелекома" и владеющего им "Связьинвеста", но окончательный сценарий рассмотрит позднее. "Связьинвесту" в ближайшее время будут принадлежать госпакеты в "Ингушэлектросвязи", "Башинформсвязи", ММТС-9, "Центральном телеграфе" и "Чукоткасвязьинформе".

АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»

Краткая характеристика компании ПАО «Ростелеком»

ПАО «Ростелеком» (www.rostelecom.ru) - одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России.

Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 11,9 млн, а платного ТВ «Ростелекома» - более 8,8 млн пользователей, из которых свыше 3,7 миллионов смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».

ПАО «Ростелеком» является безусловным лидером рынка телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти и корпоративных пользователей всех уровней.

Компания -- признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, облачных вычислений, здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-коммунальных услуг.

Рассмотрим организационную структуру компании ПАО «Ростелеком» на рисунке 1.

Рисунок 1 - Организационная структура компании ПАО «Ростелеком»

По данным рисунка видно, что во главе правления стоит Президент ПАО «Ростелеком», который несет ответственность за управление компанией.

Президент ПАО «Ростелеком» при разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов, помогает специальный аппарат, состоящий из функциональных подразделений. Функциональные подразделения по структуре управления находятся в подчинении главного линейного руководителя (президента общества). Свои решения они проводят в жизнь через главного руководителя, либо в пределах своих полномочий непосредственно через соответствующих руководителей служб-исполнителей.

Главным управляющим органом ПАО «Ростелеком» является совет директоров. Во главе ПАО «Ростелеком» президент компании, который осуществляет руководство всей производственной, хозяйственной и финансовой деятельностью ПАО «Ростелеком», организует всю работу, несёт полную ответственность за его состояние и результаты деятельности. Генеральный директор руководит предприятием с помощью заместителей и помощников: директор по эксплуатации, директор по кадрам и социальным вопросам, директор по экономике, директор по технологии и механизации, директор административной дирекции.

В настоящее время основными игроками российского телекоммуникационного рынка являются Ростелеком, МТС, ВымпелКом, МегаФон и СП с Tele2 Россия - компании, предоставляющие широкий спектр основных услуг связи и формирующие более 80% доходов всего российского телекоммуникационного рынка. Несмотря на имеющиеся возможности для развития альтернативных игроков, 5 ключевых участников рынка претендуют на основную долю в приросте доходов отрасли как за счет роста в регионах, так и за счет сделок. Ростелеком является безусловным лидером на рынке услуг фиксированной связи и крупнейшим универсальным оператором страны. Ростелеком предоставляет широкий спектр услуг и выходит в новые для себя рыночные сегменты. Компания в минувшем году продолжила устойчивый рост в высокотехнологичных сегментах, развивая услуги широкополосного доступа в Интернет и передачи данных, платного интерактивного телевидения, услуги видеоконференцсвязи, а также интеллектуальные услуги связи. Также Компания сохраняла лидерство на традиционных рынках местной и дальней связи. Компании удалось завоевать позиции безусловного лидера рынка телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти всех уровней, государственных учреждений и организаций.