Советы юристов:
1. Мы выиграли суд по заливу квартиры но после опять залили вину не признают но ремонт мы после того суда не делали но сам акт есть. Как быть.
1.1. Снова проводить оценку и обращаться в суд, за взысканием новой суммы ущерба. Сумма ущерба по первому эпизоду залива взыскана в Вашу пользу, но по второму - суд не рассматривал (за отсутствием на тот момент самого эпизода). Такие дела.
Вам помог ответ? Да Нет
1.2. Вам придется вновь подавать в суд о взыскании новоого материального ущерба, для этого необходимо с помощью специалиста или эксперта подтвердить стоимость нанесенного ущерба.
Вам помог ответ? Да Нет
2. Иожно ли делать ремонт после залива до суда.
2.1. Алсу. нежелательно, поскольку может быть назначена судебная экспертиза, сложно будет доказать, что те или иные повреждения имели место быть.
Вам помог ответ? Да Нет
3. После залива квартиры по вине ДЭЗа можно получить от них деньги на ремонт квартиры?
3.1. Да можно, пишите претензию на имя директора с суммой выплаты. Если не оплатят, то в суд.
Вам помог ответ? Да Нет
3.2. Елена, можно, но только в судебном порядке. Добровольно ДЕЗы ничего не выплачивают.
Вам помог ответ? Да Нет
4. Кто может сделать заключение о стоимости восстановительного ремонта после залива?
4.1. Данное заключение может сделать экспертная организация.
Вам помог ответ? Да Нет
4.2. Для того, чтобы подтвердить факт залива квартиры нужно составить акт с управляющей организацией, чтобы были подписи ее представителей. Так же необходимо обратиться к любой экспертной организацией, чтобы они подсчитали ущерб.
Вам помог ответ? Да Нет
4.3. Сергей.
Этим занимаются соответствующие экспертные организации.
Вам помог ответ? Да Нет
5. После затопления квартиры соседями прошло 6 месяцев. Были составлены соответствующие акты, сделаны фотографии следов залива. Затем был сделан ремонт. Возможно ли провести оценочную экспертизу по фотографиям и актам?
5.1. Михаил! Да, это сделать возможно. Необходимо обратиться в экспертную организацию, и предоставить акты и фотографии. Эксперт проведёт экспертизу оценки ущерба и выдаст соответствующий акт.
Вам помог ответ? Да Нет
6. Какой компании с лицензией или без стоит заказать расчет стоимости ремонта квартиры после залива.
6.1. Конечно в компании, которая имеет соответствующую лицензию, Вы же потом будете в суд обращаться.
Вам помог ответ? Да Нет
7. Прошу Вас, помочь. В каких случаях назначают судебную экспертизу после залива
?
Если прошло пол года после залива сможет ли эксперт провести ее если частично сделан ремонт
Кто ее отлачивает
Может ли потерпевшая сторона отказаться от нее, если нас устраивает наша экспертиза и у нас нет вопросов по ней.
7.1. Если имеется в виду оценка, то ее можно сделать и делают по документам, то есть акту залива с описью поврежденного имущества, кроме того ущерб можно оценить самостоятельно на основании того же такта и платежных документов.
Вам помог ответ? Да Нет
7.2. Экспертизу можно провести в любое время после факта залива, но чем раньше тем лучше. Это повлияет на качество экспертизы. Если проведен ремонт, нужно представить документы, подтверждающие его проведение, доказательства его оплаты. Эксперт, оценщик, в любом случае осмотрит квартиру и на основании материалов дела выдаст свое заключение. В случае несогласия можно просить о дополнительной или повторной экспертизе. Оплачивает экспертизу до ее проведения, как правило, тот, кто просит в суде о ее проведении. По результатам рассмотрения дела суд распределяет судебные издержки, в том числе расходы на экспертизу, взыскивая их с того, кто проиграл дело, в пользу того, кто дело выиграл.
На вопрос о том, следует ли просить о проведении экспертизы, в объеме представленной Вами информации ответить нельзя. Речь идет о бремени доказывания. Во-первых, непонятно, Вы - истец или ответчик, во-вторых, признается ли сам факт залива, есть ли другие доказательства по факту залива, его объему, стоимости ремонта.
Лучше воспользуйтесь помощью юриста.
Вам помог ответ? Да Нет
8. Правомерно ли включение в сумму иска (в локальную смету) по заливу квартиры сумм накладных расходов, сметной прибыли, НДС,если истцом не представлены доказательства по проведению ремонта (договор) перед заливом подрядным способом с юридическим лицом. Истцом не доказан факт проведения ремонта квартиры после залива (договор) подрядным способом с юридическим лицом.
8.1. Если дело в суде, то суд обычно принимает во внимание оценку судебной экспертизы. Если вы с оценкой не согласны, потребуйте исключить все накладные расходы организации и НДС, либо настаивайте на проведении экспертизы ст. 79 ГПК РФ .
Вам помог ответ? Да Нет
9. Страховая компания будет делать у нас ремонт после залива водой. Я прошу дать сканы счетов по которым закупался ламинат, чтобы убедиться, что ламинан куплен тот же. Страховая отказывается показать документы. Правомерно ли это со стороны страховой компании? Если нет, какие рычаги давления есть на страховую компанию?
9.1. Да, правомерно. В законе не установлено обязанности возместить ущерб именно заменой такого рода материалов да еще и такой же марки. Если заменяется весь пол, вполне может быть и другой марки. Предъявлять Вам документы тоже никто не обязан, это их внутреннее дело. Этот вопрос может возникнуть в связи со спорами СК и виновника залива, но не с Вами.
Вам помог ответ? Да Нет
10. Проведен восстановительный ремонт квартиры после залива. Услуги организации по ремонту оплачены (договор, приходник). Работа меня устраивает. При выставлении затрат на ремонт виновнику выясняется, что это "левая", уже не работающая организация. Что делать?
10.1. Заявляйте ходатайство о проведении экспертизы по определении стоимости ремонта
Удачи ВАМ! Всегда рады помочь
Вам помог ответ? Да Нет
10.2. Интересная ситуация, тем не менее доказывайте, что ремонт они вам фактически выполнили, а о том. что фирмы не существует Вы не знали.
Вам помог ответ? Да Нет
10.3. Вы могли и сами сделать этот ремонт. Сделайте экспертизу стоимости работ и предъявляйте требование об оплате виновнику. Удачи.
Вам помог ответ? Да Нет
11. Можно ли получить сумму ущерба при заливе квартиры, если после этого частично сделан ремонт?
После затопления квартиры частично сделан ремонт и некоторые следы естественно уже не видны. Оценка ущерба не делалась, но акт с местами повреждений от ЖЭКа есть. Есть фото повреждений в день затопления. Прошло полгода с того момента. Спасибо!
11.1. Можете обратиться в суд, однако нужно иметь ввиду, что в суде вам придётся доказывать все обстоятельства, в том числе размер требуемой суммы.
Вам помог ответ? Да Нет
11.2. Для возмещения ущерба вам необходимо обратиться для начала в независимое экспертное учреждение для оценки этого ущерба. Вполне вероятно, что эксперту будет достаточно фотографий.
Вам помог ответ? Да Нет
11.3. Срок исковой давности-3 года, считайте ущерб, причиненный в результате залития, и обращайтесь в суд. Если ремонт был частично сделан, в любом случае будет видны места "свежего" ремонта и можно посчитать площадь первоначального залития.
Вам помог ответ? Да Нет
12. После залива, сосед требует, чтобы я сделала ему ремонт. От денег отказывается. Стоит ли согласиться или решать вопрос через суд? И какое решение, обычно, принимается судом: ремонт, возмещение материалов, или возмещение материалов и расходы на ремонт? Заранее благодарю.
12.1. Стоит согласиться заплатить ему под расписку, чтобы в дальнейшем он уже не мог предъявлять претензии в том числе в суде. Удачи вам и всего наилучшего.
Вам помог ответ? Да Нет
12.2. Лучше через суд или по соглашению сторон если Вас устраивает все-ст 408 п 2 ГК РФ-при выполнении его требований получите расписку об отсутствии претензий
Удачи ВАМ!
Вам помог ответ? Да Нет
12.3. Любопытно было бы посмотреть кто Вас заставит сделать ремонт по решению суда) А вот денежные средства взыщут, опираясь на экспертизу согласно которой будет установлена сумма ущерба. Удачи и желаю Вам не попадать более в такие истории...
Вам помог ответ? Да Нет
13. Судом выставлен на экспертизу вопрос стоимости по восстановлению от повреждения квартиры после залива в ДВУХ вариантах оценки:1-если будет восстанавливать юр.лицо, 2 - физ. лицо. На момент обращения в суд ни с кем договоров не заключала на ремонт квартиры. Какое решение по закону должен вынести суд, (учитывая мое право выбора или не учитывая)? И каким документом Вы руководствуетесь при ответе на мой вопрос?
Консультация по Вашему вопросу
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
14. Судом выставлен на экспертизу вопрос стоимости по восстановлению от повреждения квартиры после залива в ДВУХ вариантах оценки:1-если будет восстанавливать юр.лицо, 2 - физ. лицо. На момент обращения в суд ни с кем договоров не заключала на ремонт квартиры. Какое решение по закону должен вынести суд, (учитывая мое право выбора или не учитывая)? И каким документом Вы руководствуетесь при ответе на мой вопрос?
14.1. Суд будет выносить решение Исходя из ваших прав и законных интересов, учитывая ваше финансовое положение. Ваше мнение судом будет учтено.
Ст 2 ГПК РФ :
Задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, ...
Вам помог ответ? Да Нет
15. Судом выставлен на экспертизу вопрос стоимости по восстановлению от повреждения квартиры после залива в ДВУХ вариантах оценки:1-если будет восстанавливать юр.лицо, 2 - физ. лицо. На момент обращения в суд ни с кем договоров не заключала на ремонт квартиры. Какое решение по закону должен вынести суд, (учитывая мое право выбора или не учитывая)? И каким документом Вы руководствуетесь при ответе на мой вопрос?
15.1. Доброго времени суток
Почему вы считаете, что вам кто-то будет подробно описывать судебные перспективы вашего вопроса и ещё делать ссылки на законодательство. Такие консультации являются платными
Удачи Вам. Анна Титова.
Вам помог ответ? Да Нет
15.2. Смотрите и читайте ГПК, в нем все написано. Только вопросы на экспертизу нелепы. Причем кто будет восстанавливать. Суд должен провести экспертизу сколько нужно на восстановление квартиры, ст.1064 ГК РФ.
Вам помог ответ? Да Нет
16. Судом выставлен на экспертизу вопрос стоимости по восстановлению от повреждения квартиры после залива в ДВУХ вариантах оценки:1-если будет восстанавливать юр.лицо, 2 - физ. лицо. На момент обращения в суд ни с кем договоров не заключала на ремонт квартиры. Какое решение по закону должен вынести суд, (учитывая мое право выбора или не учитывая)? И каким документом Вы руководствуетесь при ответе на мой вопрос?
16.1. Не знакомишься с документами сложно ответить на ваш вопрос правильно. Нужно знать предмет и основания иска, позицию истца и ответчика, а также основания для назначения экспертизы, вопросы которые необходимо поставить перед экспертом. Предсказать решение суда не всегда представляется возможным.
Вам помог ответ? Да Нет
Вам помог ответ? Да Нет
17. Судом выставлен на экспертизу вопрос стоимости по восстановлению от повреждения квартиры после залива в двух вариантах оценки:1-если будет восстанавливать юр.лицо, 2 - физ. лицо. На момент обращения в суд ни с кем договоров не заключала на ремонт квартиры. Какое решение по закону должен вынести суд, (учитывая мое право выбора или не учитывая)?
17.1. ДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК
СКОРЕЙ всего ОЦЕНКУ ущерба СУД ВАМ присудит исходя из ВАШЕГО желания КТО будет реморнтировать
УДАЧИ ВАМ, И ВСЕГО ХОРОШЕГО
Вам помог ответ? Да Нет
18. Судом выставлен на экспертизу вопрос стоимости по восстановлению от повреждения квартиры после залива в двух вариантах оценки:1-если будет восстанавливать юр.лицо, 2 - физ. лицо. На момент обращения в суд ни с кем договоров не заключала на ремонт квартиры. Имею ли я право выбора на подрядчика и чем будет руководствоваться суд при вынесении решения?
18.1. Вы можете самостоятельно выбрать организацию которая будет заниматься вашим восстановлением ремонта после взыскания денежных средств Непосредственно с виновника. Хорошего приятного вечера вам.
Вам помог ответ? Да Нет
19. Судом выставлен на экспертизу вопрос стоимости по восстановлению от повреждения квартиры после залива в двух вариантах оценки:1-если будет восстанавливать юр.лицо, 2 - физ. лицо. На момент обращения в суд ни с кем договоров не заключала на ремонт квартиры. По какой стоимости должен присудить суд? Имею ли я право выбора?
19.1. Стоимость будет исходить Согласно рыночной на сегодняшний день восстановительные ремонтные работы Вы можете выбрать самостоятельно судебной лабораторию которая будет проводить судебную экспертизу. Хорошего приятного вечера вам.
Вам помог ответ? Да Нет
20. Судом выставлен на экспертизу вопрос стоимости по восстановлению от повреждения квартиры после залива в двух вариантах оценки:1-если будет восстанавливать юр.лицо, 2 - физ. лицо. На момент обращения в суд ни с кем договоров не заключала на ремонт квартиры. По какой стоимости должен присудить суд?
20.1. Суд учтет оценку стоимости ущерба, но будут рассматриваться Ваши исковые требования. То есть Вы можете на стоять на определенной сумме.
Вам помог ответ? Да Нет
20.2. Вас не надоело задавать этот откровенно бредовый вопрос? На него вам уже неоднократно отвечали начиная с января 2017 года, читайте. Что присудит суд увидите в решении, юристы сайта этого знать не могут.
Вам помог ответ? Да Нет
21. Я работаю водителем на камазе. После очередного рейса машина выдала поломку. В автосервисе точного ответа не сказали. Директор предприятия обвинил меня в заливе некачественного топлива и заставляет оплатить ремонт. Как доказать что я невиновен?
21.1. ничего не платите это ваш работодатель должен доказать что вы виновны А у вас в этом случае презумпция невиновности вы не обязаны проверять топлива Спасибо за ваше обращение на наш сайт и преградить ему инспекции по труду.
Вам помог ответ? Да Нет
21.2. ВЫ не должны ничего оплачивать - это руководитель ОБЯЗАН доказать ВАШУ вину
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
Вам помог ответ? Да Нет
21.3. Ничего доказывать не нужно, это работодатель обязан доказать Вашу вину. Но это сделать будет практически невозможно, поскольку Вы топливо не делаете, и если действительно ничего постороннего не заливали в бак - Вам бояться нечего.
Удачи Вам и всех благ!
Вам помог ответ? Да Нет
22. Мою квартиру залили в 2016 году, по суду получил по иску деньги с ответчика (жильцы сверху). Но ремонт не успел сделать. Вчера опять затопили. Все документы новые (акты. Справки...) у меня есть. Есть ли смысл обращать в суд с новым иском? Оценку провести наверное будет невозможно (оценщик отказывается без ремонта после старого залива?) С чем тогда обращаться в суд? Моральный ведь не выплатят? Спасибо.
22.1. " (оценщик отказывается без ремонта после старого залива?)"
Если есть силы и воля судиться, обратитесь с другому оценщику.
"Моральный ведь не выплатят?"
Почему не выплатят, если Вы его сможете обосновать и доказать.
Вам помог ответ? Да Нет
22.2. Статья 151. Компенсация морального вреда
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 8] [Статья 151]
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Закон предусматривает взыскание морального вреда. Все остальное зависит от доказательств, личности истца, иных обстоятельств дела и т.д.
Вам помог ответ? Да Нет
Залив квартиры частое явление, показывает Причины тому:
- неисправность трубы;
- невнимательные соседи;
- протекающая крыша.
Ответственные за происшествие: коммунальная служба или соседи, не всегда готовы к возмещению нанесенного ущерба. В таком случае, следует обратиться к законодательству, регламентирующему порядок действий в подобной ситуации. Закон предусматривает полную компенсацию за нанесенный ущерб виновными лицами, процедура может пройти по соглашению сторон и через суд.
Последовательность действий при заливе
Порядок действий:
- перекрыть все трубы;
- вызвать аварийную службу;
- отключить электричество в квартире.
Далее необходимо обратиться в управляющую организацию, которая устранит причину залива и произведет осмотр состояния квартиры. На основании произведенных операций уполномоченное лицо составляет акт осмотра помещения. После указанных действий сотрудник управляющей компании должен сделать осмотр квартиры виновного в произошедшем жильца и зафиксировать причину протекания.
Составление акта
Акт о затоплении является доказательством произошедшего в квартире. Уполномоченным сотрудником в данном документе прописывают полные характеристики и выводы исходя из осмотра.
Документ должен содержать и подробно описывать:
- причину залива;
- площадь подвергшейся затоплению части помещения;
- тип затопившей жилье воды (горячая или холодная);
- место протекания;
- дату составления документа.
Если какие-то пункты вызывают вопросы, то указываются возражения и их причины.
Акт должен составляться даже в случае незначительной протечки, т.к. спустя некоторое время оно может повториться или усилиться.
При составлении и подписании акта об оценке ущерба при затоплении квартиры, обязаны присутствовать:
- собственники квартиры;
- трое сотрудников управляющей организации;
- двое понятых.
Заключение составляется в трех экземплярах: один остается у коммунального предприятия, другой — ответственному за подтопление и еще потерпевшему.
Проведение независимой экспертизы
Оценка ущерба после залива квартиры может осуществляться государственной службой и независимой частной организацией. Во втором случае стоит обратить внимание на наличие у фирмы допуска СРО, т.к. его отсутствие может стать причиной отказа в выплате денежных средств.
Различия в работе:
- государственная экспертиза будет ориентирована на акт о затоплении и производиться только по достижению полного высыхания имущества;
- независимая оценка ущерба от подтопления квартиры может приехать когда угодно клиенту.
Просчеты размеров ущерба, сбор данных, подтверждающих расходы на испорченное имущество, фотографирование повреждений делает только частная оценочная организация.
Обязательно проведение оценки в следующих случаях:
- Вина за залив лежит на управляющей компании, по этому ее сотрудник, составляющий акт, может исказить факты.
- Виновник отказывается возместить средства за нанесенный ущерб.
- Назначенная компенсация сильно завышена. В этом случае, инициатором проведения оценки квартиры после залива выступает ответственный за инцидент.
- Составляется исковое заявление в судебный орган. Оно понадобится в случае отказа виновной стороны возмещать нанесенный урон.
- При проведении оценки, после затопления, необходимо присутствие виновной стороны. Для этого составляется и передается письменное уведомление с указанной датой и временем проведения экспертизы. Ответчик должен расписаться в получении. Либо, направить телеграмму за три дня до экспертной оценки. Если виновник затопления проживает в другом городе, телеграмма направляется за шесть дней. Для подтверждения отправки на почте нужно запросить заверенную копию. Она может понадобиться в случае неявки виновной стороны.
По результату осмотра помещения, составляется подробный отчет на 30-40 страницах, где указывается стоимость причиненного ущерба, приложением к нему являются чеки о покупке материалов и испорченного имущества и фотографии. Весь процесс занимает от 3 до 5 рабочих дней, а итоговый документ будет действителен в течение полугода.
Документы, необходимые при оценке
Перед проведением оценочного мероприятия эксперт имеет право запросить акт о заливе. Если управляющая организация не выдает его, то нужно будет заказным письмом направить заявление с требованием его предоставления.
Свидетельство на право владения недвижимостью и технический паспорт из БТИ могут потребоваться собственнику в случае последующего обращения в суд.
Сотруднику экспертной организации потребуется паспорт владельца квартиры, т.к. на его имя должно быть составлено заключение эксперта и выписана квитанция на оплату услуг оценочной компании. Стоимость оценки залива квартиры будет обусловлена различными факторами: ее местонахождением, площадью, количеством комнат и другими особенностями. Точную стоимость сможет сообщить только специалист, который будет оценивать нанесенный вред, при консультации прямо здесь и сейчас.
Содержимое акта
Выплата компенсации напрямую зависит от информации, содержащейся в акте независимого оценщика. В итоговом отчете прописываются:
- Данные о наличии документов, разрешающих оценочную деятельность компании эксперта. Копии свидетельств прикладываются к отчету.
- Обоснование факта затопления. Сведения переносятся из заключения, составленного управляющей организацией. Специалист имеет право самостоятельно отметить причину и виновного в инциденте, даже несмотря на наличие указанных фактов в акте о заливе.
- Полный список поврежденных вещей и их стоимость.
- Фотографии нанесенных убытков.
- Исследование стоимости проведения строительно-монтажных работ, подобных сделанным в квартире пострадавшей стороны. Это необходимо для начисления компенсации не по государственным, а по рыночным ценам и требуется только при обращении в судебную инстанцию.
- Смета с расчетами на ремонт и покупку новой техники и мебели. Она базируется на обнаруженных повреждениях и возможности их исправления.
- Стоимость проведения работ по строительству и реставрации повреждений (сюда можно отнести двери, окна, стены и пр.)
Составление досудебной претензии
Судебная претензия представляет собой «последний шанс» мирного урегулирования вопроса залива, без проведения судебного разбирательства.
Претензия — это документ, написанный от лица потерпевшей стороны в адрес виновника инцидента, в котором изложена оценка ущерба после затопления квартиры, требование возмещения урона и обращение в суд в случае неисполнения указанной просьбы.
Бумага составляется с указанием времени, даты, объема и обстоятельств затопления, прикрепляются документы, подтверждающие право владения квартирой. Следует проанализировать урон на определенную сумму, согласно отчету независимой оценочной экспертизы, обоснование требований законодательными актами (указывается статья, по которой будет заводиться дело). Обязательным комментарием является требование выплаты компенсации в определенный срок (он обычно составляет 10 дней или менее).
Данный документ отправляется ответчику заказным письмом с уведомлением о получении. Впоследствии уведомление в случае последующей передачи в суд подшивается к делу. Если стороны готовы урегулировать проблему мирным путем, то обращаться к судебным органам не придется.
Подача заявления в суд
Если мирно решить вопрос о выплате компенсации не удалось, то пострадавшему нужно обратиться в судебную инстанцию. Для этого потребуется написать исковое заявление и оплатить госпошлину. Иск должен содержать ссылки на регулирующие решение подобных вопросов законодательные акты, пакет собранных документов: на владение помещением, копия заявления в ТСЖ, акты о заливе и выполнение экспертной проверки с результатами оценки нанесенного ущерба, чеки на поврежденную мебель, технику и пр. Потребуется квитанция об оплате государственной пошлины и письменным отказом ответчика возместить вред от протечки.
Проведение судебной экспертизы
В ходе рассмотрения спора о «наводнении» в судебном порядке, ответчика по делу могут не удовлетворить результаты , проведенной по инициативе истца. Если недоверие оценочному заключению официально заявлено, судья имеет право назначить проведение судебной экспертизы. При ее осуществлении специалисты не проводят общий анализ ситуации, а отвечают на поставленные в ходе дела вопросы: действительно ли является виновником указанный в деле гражданин; подлинно ли мнение, что первопричиной конфликтной ситуации является неисправная сантехника и т.д.
Итоги суда
Суд выносит свое решение по результатам рассмотрения всех поданных документов. Исход может быть как положительным, так и отрицательным. Если истец или ответчик не согласны с вынесенным решением, то они имеют право на подачу кассационной жалобы, после нее дело направят на повторное рассмотрение.
Важные нюансы
В случае, если прошло затопление квартиры, следует помнить о некоторых нюансах:
- В залитом помещении до приезда представителя управляющей компании нельзя что-либо трогать, а тем более полностью устранять следы воды. Картина реального положения дел должна быть максимально полной.
- Вызывать специалиста, который оценивает повреждения, имеет право источник «наводнения». При наличии доказательств покупки испорченных вещей, чеков на материалы и ремонт, их следует сразу предъявить их эксперту оценочной компании.
- Ущерб может оцениваться самостоятельно, по предъявлении имеющихся чеков на покупку залитого имущества, за вычетом физического износа обстановки.
- При составлении акта для суда, в него необходимо включить обоснование расчетов не в государственных, а в рыночных расценках.
- Во время доказательства вины коммунальных служб в создании условий для затопления нужно подготовиться к более сложной процедуре доказательства и к тому, что возмещаться средства будут длительный период.
- Пострадавший от залива гражданин имеет право требовать через исковое судебное заявление не только компенсацию за порчу имущества, но и возмещение морального вреда. Вторая составляющая рассчитывается истцом самостоятельно при учете различных факторов. Так, будучи человеком со слабым здоровьем, при устранении залива холодной водой серьезно простудился и попал в больницу с воспалением легких. Соответственно, он имеет право оценить затраты сил и средств на поправку.
Эти и другие подробности и нюансы следует иметь в виду при взыскании возмещения убытков от «потопа» в жилье. Оценка ущерба от залива квартиры должна проводиться специализированным оценщиком, а по результатам эксперт должен составить акт. Получить бесплатную юридическую консультацию по данному вопросу можно при звонке в экспертную компанию.
Если ваша квартира пострадала от залива следует знать несколько важных правил, при соблюдении которых вы сможете без труда добиться возмещения причиненного ущерба. Если же виновником протечки явилась управляющая компания, то ваши взаимоотношения с последней также подпадают под действие Закона РФ «О защите прав потребителей».
Итак, при заливе квартире следует незамедлительно принять необходимые меры.
В первую очередь, факт залива, а также повреждения, причиненные в результате залива, должны быть зафиксированы документально. Речь идет о составлении актов залива, фото и видео-фиксации.
Обязательно нужно выяснить причины залива. Пострадавший от залива должен действовать четко и быстро, при этом помнить, первое – это фиксация факта залива. Откладывать на следующий день вызов аварийной службы или представителей управляющей компании и составление необходимой документации по заливу не рекомендуется. Все нужно делать по «свежим следам», иначе возмещение ущерба может стать затруднительным.
Порядок действий при заливе квартиры
- Вызов аварийной службы (при аварии), или работников управляющей организации (ТСЖ, Жилкомсервис, ЖЭК, ЖКС и т.д.)
- Фиксация залива и установление его причины (составление сотрудниками аварийно-диспетчерской службы или управляющей компании акта о заливе)
- Фиксация повреждений: (фото и/или видео-фиксация, подробное описание перечня и характера повреждений в акте о заливе)
- Оценка стоимости поврежденного имущества и восстановительного ремонта. Для этого нужно пригласить независимого эксперта (оценщика)
- Предъявление виновнику досудебного требования о возмещении ущерба (после получения результатов оценки)
- Обращение в суд с иском к виновнику залива о возмещении причинённого ущерба (при неудовлетворении им досудебного требования добровольно)
Аварийная служба вызывается в случае аварии, вследствие которой произошел залив, сотрудники аварийно-диспетчерской службы должны устранить аварию и зафиксировать ее последствия путем составления соответствующего акта.
Если авария произошла из вышерасположенной квартиры, доступ в которую отсутствует (жильцов нет дома), сотрудники аварийной службы обязаны полностью отключить систему водоснабжения соответствующего стояка (в необходимых случаях – дома), до устранения аварии.
Если аварии нет, для составления акта следует вызывать работника управляющей организации, который также обязан составить акт по факту залива.
В акте залива аварийщики или управляющая компания должны подробно отразить следующие сведения:
- Дата, время, место и причины аварии, меры, принятые для устранения аварии (если произошла авария)
- Причины и место возникновения протечки
- Сведения о пострадавшей квартире
- Сведения о квартире, из которой произошла протечка
- Все повреждения имущества в пострадавшей квартире
ВАЖНО: При составления акта о заливе необходимо проследить за тем, чтобы в нем подробно были указаны все возникшие в результате протечки повреждения стен, потолка, полов, мебели и другого имущества. Сотрудник, составляющий акт, должен указать в каких помещениях квартиры (назначение, площадь) имеются следы протечки, их масштабы (площадь следов протечки на стенах, потолке, полах), перечень имущества, которое пострадало. Разумеется, в акте указываются все видимые повреждения, однако, к примеру, вздутие паркетного пола или отслоение обоев от стен, может произойти и позже. В этом случае нелишним будет составление дополнительного акта, с указанием вновь проявившихся последствий залива.
Экспертиза ущерба после залива квартиры
Для того, чтобы оценить последствия протечки и выставить требование о возмещении ущерба виновнику залива, пострадавшему необходимо обратиться в независимую экспертную организацию, которая специализируется на оценке восстановительного ремонта после залива.
Эксперт производит осмотр пострадавшего имущества, после чего проводит оценку стоимости восстановительного ремонта.
Желательно, о вызове сотрудника экспертной организации и времени проведении осмотра следует уведомить виновника залива. Это можно сделать путем направления уведомления или телеграммы с уведомлением о вручении.
Отчет об оценке ущерба составляется в среднем в течение 3 дней. После его получения пострадавший уже может выдвинуть письменное досудебное требование виновнику залива.
Затопили соседи сверху
В большинстве случаев виновником протечки являются жильцы из вышерасположенных квартир.
Причины залива могут быть разные:
- Не выключенный кран водоснабжения
- Неисправность сантехники внутри квартиры (смесителей, стояков и т.д.)
- Разрыв вентиля горячего водоснабжения или радиатора отопления
- Поломка стиральной / посудомоечной машины и течь из нее
- Течь из переполненной раковины / ванны
- Неправильно проведенные работы по установке/замене системы водоснабжения в квартире
- Повреждения труб внутри квартиры, идущих после запорно-регулировочных клапанов
- Другие причины
Сотрудники коммунальной / аварийной службы и УК должны провести осмотр квартиры, из которой произошел залив и установить по какой причине произошла протечка.
Нередко бывает закрыт доступ в квартиру, из которой произошла протечка. Это может быть связано как с отсутствием жильцов дома, так и их отказом обеспечить доступ в квартиру. В этом случае работники управляющей компании обязаны либо составить отдельный акт о недопуске в жилое помещение, либо указать на это в акте о заливе.
Самое главное — зафиксировать тот факт, что протечка происходит из вышерасположенной квартиры.
Бывают случаи, когда залиты несколько квартир по стояку. В любом случае, сотрудники управляющей компании должны принять все необходимые меры к установлению причины и виновника залива, и отразить это в акте о заливе.
Помните, что согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, обязанность по возмещению вреда, причиненного имуществу гражданина, лежит именно лице, которое причинило вред.
Именно для установления причинно-следственной связи между действиями виновной стороны и возникшим ущербом необходимо составление акта, из которого видно, по чьей вине произошел залив.
Залив квартиры по вине управляющей организации
Виновником залива может стать управляющая компания.
Давайте разберемся, какие случаи относятся к зоне ответственности управляющей организации.
Как известно, управляющая организация отвечает за управление, содержание и обслуживание общедового имущества в многоквартирном доме, она должна следить за исправностью коммуникаций, относящихся к общему имуществу дома, и несет ответственность перед собственниками за своевременное выполнение всех необходимых для надлежащего содержания общего имущества работ. Это исходит из содержания статьи 161 Жилищного кодекса РФ
Таким образом, помимо ремонтных работ по заявкам жильцов, она также обязана своевременно проводить плановые ремонтные работы в отношении общедомового имущества, следить за исправностью всех коммуникаций и инженерных сетей в доме, тем самым обеспечивая их надлежащее функционирование. Только в этом случае можно избежать аварийных ситуаций.
В каких случаях ответственность по возмещению ущерба лежит на организации, управляющей домом.
- Прорыв трубы системы отопления / водоснабжения / канализационной трубы
- Прорыв стояков, кранов и т.д., находящихся в общедомовой собственности жильцов (вне квартир)
- Протекание кровли вследствие несвоевременно / некачественно проведенных ремонтных работ
- Протекание / разрыв трубы в чердачном помещении
- Прорыв трубопровода на крыше
- Неисправность стояка канализации
- Другие неисправности общедомовой системы коммуникации
- Некачественное (с нарушением технологии) выполнение работником управляющей компанией ремонтных сантехнических работ внутри квартиры, в которой впоследствии произошла авария
Защита прав потребителя при споре с управляющей организацией
Жильцы многоквартирного дома являются потребителями жилищных и коммунальных услуг, а обслуживающая организация осуществляет содержание жилищного фонда и его техническое обслуживание, следовательно, помимо норм Гражданского кодекса РФ, взаимоотношения жильцов (собственников) дома и управляющей компании регулируются также и нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».
Соответственно, если управляющая организация ненадлежащим образом выполняет свои обязанности по обеспечению надлежащего технического состояния общего имущества дома, в том числе кровли, коммуникаций водоснабжения и т.д., она должна нести ответственность за причинение ущерба собственнику, причинённого в связи с неисправностью общедомового имущества.
Закон РФ «О защите прав потребителей» позволяет истцу требовать не только возмещения ущерба в связи с протечкой, но также:
- Неустойку, в случае неудовлетворения досудебного требования потребителя в установленный законом срок
- Штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке (50% от присужденной судом суммы)
- Возмещения морального вреда
Нужно ли направлять претензию виновнику залива
Закон не возлагает на лицо, пострадавшее от залива, обязанность предъявления досудебной претензии виновнику, однако по общему правилу соблюдение досудебного порядка урегулирования спора является желательным.
Что нужно учесть при предъявлении претензии:
- Претензию о возмещении ущерба следует направлять после получения отчета об оценка ущерба и стоимости восстановительного ремонта, опираясь на цифры, выставленные в отчете оценщика.
- К претензии следует приложить копию отчета об оценка стоимости восстановительного ремонта, а также копию акта о заливе, чтобы виновник видел, из чего сложилась сумма, заявленная в претензии
- В претензии нужно указать срок, в течение которого должны быть выплачены денежные средства
- Претензию следует направлять заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении
- Пострадавший о заливе вправе потребовать от виновника залива также возмещения затрат на проведение независимой оценки ущерба
Если виновник залива не возместит причинённый ущерб добровольно в установленный срок, можно воспользоваться правом на судебную защиту.
Направление досудебной претензии виновнику залива не обязательно.
Исковое заявление в суд о возмещении ущерба в связи заливом квартиры
Для обращения в суд необходимо знать несколько основных правил, в частности это:
Подсудность: Такой иск подается в суд по месту жительства ответчика. Если иск предъявляется к управляющей организации, то истец, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», вправе подать иск в суд по месту своего жительства
Госпошлина: Поскольку заявляется требование имущественного характера, оно подлежит оплате госпошлиной, исчисленной в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ.
Не забывайте, в случае, если ответчиком является управляющая организация, истец освобождается от уплаты госпошлины в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Срок исковой давности: На требование о взыскании материального ущерба распространяется общий срок исковой давности, составляющий 3 года с момента, когда истцу стало известно о нарушении его прав.
Возмещение ущерба при заливе квартиры. Услуги юриста
- Бесплатная консультация юриста по взысканию ущерба
- Правовая оценка ситуации клиента и перспективности спора
- Составление досудебной претензии виновнику протечки
- Составление искового заявления о взыскании ущерба от залива, и иных процессуальных документов (ходатайств, заявлений, отзывов, возражений, жалоб и т.д.)
- Подготовка к судебному процессу, помощь в сборе доказательств
- Подача искового заявления в суд и ведение дела в судах всех инстанций (первая инстанция, обжалование судебного акта в вышестоящих судах
- Помощь юриста при исполнении решения
Очень маловероятно, что данная услуга подойдёт для мирного решения вопроса с соседями или коммунальщиками. Ведь виновник залива всегда думает, что должен вам пару тысяч рублей. Смету на ремонт после залива любой может составить самостоятельно и результат озвучить оппоненту. Поэтому ещё и платить за какую-то упрощённую смету это просто выброс денег.
В том же случае, если виновная сторона говорит – нет, вот здесь уже нужна независимая экспертиза ущерба после залива по всем правилам, указанным в Законе. Такой документ является официальным и нужен для отстаивания вашей позиции в суде или перед страховой компанией.
Стоимость услуг по оценке ущерба
Повреждённое имущество
Зачем нужна оценка залива
Затопление квартиры является одной из ситуаций портящей отношения между соседями. В подавляющем большинстве случаев такие спорные моменты решаются между собой по-соседски и не предполагают вынесение сора из избы. Но это относится только к такому раскладу, при котором сосед, затопивший ваше жильё вежливый и адекватный человек.
Нередки случаи, при которых виновник залива не только не извиняется, но и ещё вдобавок хамит потерпевшей стороне. И вот здесь, если вашу квартиру затопили соседи сверху , которые отказываются добровольно возместить ущерб и даже просто извиниться за причинённые неудобства, единственный выход из ситуации это обращение в суд.
При написании искового заявления потребуется обосновать размер исковых требований к соседу или управляющей компании (если залив случился из-за её действий или бездействия). Этим документом, является независимая оценка ущерба после залива квартиры . Объём экспертизы составляет порядка сорока листов. Туда входят и подробный анализ рынка, чтобы обосновать суду применение именно рыночных расценок в расчёте, и строительная смета с затратами на материалы, работы, и прочие необходимые моменты, и документы организации (дающие право готовить экспертную оценку для суда), фотографии и многое другое.
Цены на работу оценщика по заливу квартир зависят от характера повреждений жилья или нежилого помещения. Ведь бывает, что затопило не только квартиру, но и нежилое помещение (магазин, офис, склад и т.п.).
ЭТАПЫ
Поэтапно: что делать, если соседи затопили
Когда затопило квартиру, первое, что нужно сделать, это перекрыть все вентели подачи воды в собственную квартиру. Ведь в суматохе не разобрать, откуда протекло. Вполне вероятно, что течёт именно у вас. Далее следует подняться к тому, кто живёт над вами и проверить, не от него ли притекло. В том случае если самостоятельно ликвидировать течь не получилось. Например, авария произошла из-за изношенности инженерных систем и труба водоснабжения просто лопнула. Либо от превышения давления слетела батарея.
Нужно срочно сообщить диспетчеру коммунальной службы. После звонка на ОДС управляющая компания примет меры к устранению аварии. Будет перекрыто водоснабжение дома или подъезда и проведены ремонтно-восстановительные работы. Работники ДЕЗ (ТСЖ и пр.) отдают себе отчёт о последствиях промедления, поэтому стараются максимально оперативно реагировать на подобные заявки жильцов. Говоря в целом об оценке обстановки, они изначально предполагают, что авария может быть и по их (ДЕЗа) вине. Так что оперативнее сработали – меньше придётся возмещать в суде.
Заявка на выезд эксперта
Для того, чтобы вызвать оценщика по заливу квартиры нет необходимости предварительно ехать в офис оценочной компании. Заявка на оценку квартиры после залива делается просто по телефону или в режиме онлайн. Предварительно обозначаются дата и конкретное время, а так же адрес объекта. Моменты, связанные с организационными вопросами, а именно заключение договора на оказание услуг и оплата с соответствующим документальным подтверждением происходят непосредственно на оцениваемом объекте. Независимая экспертиза после залива квартиры имеет свою специфику, поэтому цены на услуги оценщика озвучиваются на стадии телефонного звонка после уточнения подробностей причинённого ущерба. Это делается во избежание неприятных ситуаций, с которыми иногда всем приходилось сталкиваться: когда в на сайте (или рекламе) стоит одна цена, а по факту приходится платить больше.
Оценка залива квартиры
Эта процедура включает в себя следующие этапы:
- Подача заявки по телефону или онлайн на выезд эксперта;
- Осмотр специалистом повреждений, составление акта, с указанием замеров, специфики повреждений и особенностей отделки помещения, фотографирование всех сколов и протечек;
- Заключение договора на оценку ущерба и оплата услуг оценщика;
- Подготовка экспертной оценки, включающей в себя анализ рынка, смету на ремонт помещения, акты осмотра квартиры после залива, фотографии ущерба, документы оценщика и организации на право данной деятельности;
- Выдача заказчику итогового результата экспертно-оценочных работ в офисе либо доставка курьером.
Подготовка к суду
Рассмотрим, какие нужны документы для суда. Для подачи иска о возмещении ущерба, причинённого заливом квартиры, помимо оценки, потребуется ряд документов:
- Исковое заявление;
- Оценка ущерба от залива квартиры;
- Квитанция об оплате госпошлины за рассмотрение судебного дела;
- Документ, подтверждающий право на квартиру
- Акт о затоплении (есть случаи, при которых можно без него)
Это перечень обязательных документов. Судья иногда может потребовать что-то дополнительно к нему. Или наоборот, исключить что-то из этого списка. Например, если затопило по вине управляющей компании , и она не выдаёт акт, нет причин не принимать иск. Ведь очевидно, что коммунальщики уже не сторонние наблюдатели, а заинтересованная в деле сторона. Или если иск подан по защите прав потребителя, то нет надобности оплачивать государственную пошлину за рассмотрение дела.
Актуальные вопросы
Как эксперты рассчитают ущерб от залива?
Экспертная оценка для суда имеет принципиальное отличие от обычной строительной сметы. В оценочном альбоме затрагиваются не только строительно-технические моменты, но и юридические. Сметчик строительной компании в приоритет ставит выгоду организации от заказа, а судебный эксперт – обоснованность документа перед судом.
Проводя оценку затрат на восстановление квартиры после залива учитываются реалии рынка строительных материалов и услуг, необходимость проведения подготовительных работ (переноски мебели, демонтаж элементов декора, выведение грибка и пр.), учитывается даже предусмотренная КоАП ответственность за выброс строительного мусора вместе с бытовыми отходами. Поэтому в затратах на ремонт после затопления учтён вывоз мусора.
Кроме экономических и технических составляющих экспертной оценки ущерба так же в расчёт берутся и юридические моменты. Так необходимость выполнения работ и расхода материалов надо подтвердить положениями СНиП. Ибо ответчик в суде всегда будет до последнего доказывать, что должен возместить пару тысяч рублей и не больше. В противовес данной неизменной позиции идёт ссылка на требования подзаконных актов, которые придают независимой оценке юридическую силу. Особенно это актуально, когда противоположная сторона предоставляет в своё оправдания простую строительную смету. Опытный юрист без труда парирует этот момент.
Можно ли рассчитать ущерб от залива по госрасценкам?
Государственные копеечные цены (ТЕР, ФЕР и пр.) очень манят тех, кто хочет минимизировать свои затраты соседу на ремонт его жилья после затопления. Здесь независимая оценка учитывает важный момент. В соответствии с уже упомянутыми выше строительными нормами и правилами, данные показатели используются для строительства очень крупных объектов (город, микрорайон, квартал), которые поучаствовали в тендере и делают работу за гроши. Ни одна строительная компания по ремонтам квартир не возьмётся делать ремонт за такую цену. А как говорилось так же выше, реалии рынка обязательно должны браться в расчёт при независимой оценке ущерба от залива квартиры. Для суда реальные цены имеют значение меньше чем для потребителя строительных услуг.
Зачем в экспертизе анализ рынка?
Показ участникам судебного процесса действительного положения дел на рынке ремонтных услуг и нужно для того, чтоб ответчик (сосед, управляющая компания, фонд капитального ремонта и пр.) не апеллировал госрасценками на судебном заседании при рассмотрении дела о возмещении ущерба, причинённого заливом квартиры.
Какие документы нужны для оценки?
Следует знать, что независимая экспертиза оценки ущерба имеет огромное отличие от оценки недвижимости для банка. Чтобы оценить залив квартиры, оценщику нужен в первую очередь сам пострадавший объект (стены, потолки, полы, мебель, и пр.). Ибо оценивается не квартира, как отдельный объект права, а внутренняя отделка этой самой квартиры. Поэтому не стоит удивляться, когда, уже столкнувшись с банковской бюрократией при оформлении ипотеки, вы вдруг слышите, что технический паспорт БТИ не обязателен.
Назначение судом дополнительной экспертизы
В том случае, если в ходе судебного процесса у суда возникли существенные вопросы, на которые не смогла ответить изначальная оценка ущерба от залива квартиры может быть назначена дополнительная экспертиза, то есть именно по решению суда, с вынесением соответствующего определения. На вопросы здесь может быть вынесен не только размер ущерба, но и причина ущерба, давность и многие другие технические вопросы. Судья может, как сама принять решение о выборе компании для строительно-технической экспертизы, так и попросить представить на выбор аналогичные организации представителей сторон спора.
Оценочная компания в таком случае предоставляет информационное письмо и сертификат соответствия судебного эксперта, подтверждающий его учётную специальность.
Нужен ли оценщику акт управляющей компании?
Следует разграничить два отдельных момента. Коммунальные службы фиксируют сам факт затопления помещения. То есть их документ подтверждает событие: да залив был тогда-то, там-то и потому-то. Более того, в других статьях мы рассматривали ситуации, когда ДЕЗ не составляет акт, а в суд подать всё равно можно без такого документа.
А вот уже сама оценка ущерба после залива квартиры отвечает на вопрос, сколько стоит ущерб и почему. Принцип независимости этой процедуры и подразумевает, что оценщик может иметь иное видение ситуации, нежели сотрудник управляющей компании. Иногда данные экспертизы и акта могут разниться. Это в порядке вещей, они и не должны быть тождественными. Ведь техник смотритель исследует квартиру не так тщательно как представитель экспертного учреждения.
И самое главное, ни закон, ни стандарты оценочной деятельности не обязывают оценщика основывать своё заключение на документе от коммунальной службы и приобщать его к отчёту об оценке.
Оценка морального ущерба
Исходя из реалий нашего законодательства и судебной практики, можно сказать, что моральный вред это не более чем красивая фраза из американского кино. Да, пострадавший от затопления, конечно же, испытывал и переживания, и дискомфорт. И нервы и суета имело место быть. Но размер морального вреда в подобных ситуациях исчисляется в несколько тысяч рублей. Не более.
Но! Так как спор в суде идёт именно о материальном ущербе, то своего рода компенсацией за переживания будут именно денежные выплаты, которые обосновывает оценка ущерба от залива квартиры, подготовленная для суда. Независимая экспертиза предполагает полную замену того или иного покрытия внутренней отделки даже при незначительных повреждениях. То есть когда на практике можно устранить повреждения, выполнив работу локально. Таким образом, сэкономленные средства с лихвой покроют моральный вред.
Как оценить ущерб от затопления квартиры самостоятельно?
При наличии большого количества свободного времени это сделать не сложно. Можно самостоятельно замерить всё рулеткой, посмотреть ролики на ютубе, съездить на строительный рынок и прицениться к расценкам на товары и услуги тамошних специалистов. При этом вы получите очень относительную информацию о цене восстановления квартиры. Ибо в процессе ремонта обязательно выяснится, что что-то не учли и придётся доплачивать.
Более того самостоятельная оценка ущерба для суда не годится. Это не будет принято как доказательство, так как принцип независимости и объективности здесь напрочь отсутствует.
В чём состоит преимущество обращения к оценщикам? Независимая экспертиза после залива учитывает абсолютно все тонкости процесса (рыночные, технические и юридические), обладает юридической силой для подачи в суд, затраты на оценку взыскиваются с виновника.
Единственный плюс самостоятельной оценки затрат на ремонт квартиры один. Она делается бесплатно.
Написать исковое заявление
Для обращения в суд с целью компенсации ущерба требуется подать ряд документов, в число которых входит и исковое заявление. В иске должно быть указано, кто является истцом, кто ответчиком, а так же кто привлекается в качестве третьего лица. Необходимо расписать обстоятельства дела и обосновать исковые требования с привязкой каждого момента к конкретной статье каждого закона. В исковом заявлении по заливу квартиры прописывается размер госпошлины, рассчитать который можно на основании оценки ущерба.
В дополнении к иску идёт расчёт по стоимости. Где указываются все судебные издержки, подлежащие компенсации. А именно, затраты на госпошлину, стоимость услуг оценщика, моральный вред, услуги юриста и иное.
Скачать образец искового заявления на возмещение ущерба причинённого заливом квартиры можно в интернете либо в справочно-правовой системе «Консультант плюс» или «Гарант». А потом заполнить его самостоятельно. Это будет бесплатно. Так же можно обратиться к юристам, которые могут составить иск гораздо более грамотно и профессионально, что, несомненно, окупит себя на процессе. Ведь судья, читая заявление, видит, с кем изначально придётся иметь дело.
Как писать досудебную претензию
Перед тем как подать в суд на соседа по возмещению ущерба от залива, необходимо использовать все «мирные» средства. Можно попробовать просто договориться – большинство людей вполне вменяемы и, осознав вину, готовы возместить ущерб. Если разговор не получился, то лучше написать письменную претензию и отправить её по почте. Вряд ли получив её ваш оппонент на следующий день принесёт вам много денег, но у вас будет письменное подтверждение для суда, от том, что вы пытались решить вопрос в досудебном порядке.
Образец претензии можно найти в интернете и скачать бесплатно . Совсем не обязательно кому-то платить за так называемую профессиональную подготовку данного документа. В тексте письма надо указать кратко обстоятельства происшествия; сумму, которую рассчитал оценщик при независимой экспертизе ущерба после залива квартиры; цену, на которую вы согласны уступить, ради мирного разрешения вопроса и сроки, которые вы даёте на размышление ответчику.
Всё это отправляется с уведомлением по почте. Копия претензии предоставляется вами в суд в качестве доказательства.
Отчёт независимой экспертизы об оценке ущерба. Образец.
Это многостраничный документ (включает примерно 40 листов) отвечающий на вопрос, сколько пострадавшему должен виновник и почему. Судебная оценка состоит из нескольких больших разделов: общие данные об объекте, анализ рынка строительных материалов и услуг, строительная смета на ремонт квартиры, сделанные оценщиком фотографии ущерба помещения, копии документов на исследуемый объект, разрешительная документация (дипломы, лицензии страховки, аттестат и пр.).
Итоговый расчёт по стоимости ущерба после залива для удобства заказчика содержится в информационном письме. Эта сумма и является ценой иска, которая впоследствии будет указана в исковом заявлении. От неё же будет рассчитана госпошлина за обращение в суд.
Когда не нужно оповещение ответчика
При заливе квартиры управляющая компания (ДЕЗ, ТСЖ) составляет акт, подтверждающий сам факт данного происшествия. В акте помимо места, времени, причины и иных обстоятельств затопления квартиры перечисляются и повреждения помещения. В том случае если ущерб, указанный в этом акте полностью соответствует реально существующим повреждениям, то на оценку ущерба от залива виновника можно не приглашать. Не отправлять ему телеграмму и не вручать при свидетелях оповещение.
Почему? А потому что все повреждения, описанные оценщиком на осмотре будут в точности пересекаться с тем, что указал представитель сторонней организации. Таким образом, претензии ответчика в суде относительно предвзятости оценки будут развеяны.
Выезжаете ли вы оценить залив квартиры в дальнее Подмосковье?
Главной спецификой судебных разбирательств в отделённых городах является их обособленность. Клановость в системе управления городом породила фразу: рука руку моет. Так, например, делая экспертизу ущерба квартиры от действий ЖКХ в какой-то местной оценочной компании, можно нарваться на низкие расценки, так как эти оценщики повязаны с юристами из местного ДЭЗа.
Поэтому выезды в дальнее Подмосковье и соседние с Московской области очень часты для наших экспертов. Да, за готовой экспертизой придётся ехать в Москву. Но принцип независимости оценки будет соблюдён, как и учтены все реалии рыночных расценок. К тому же постоянный поток клиентов позволяет нам делать оценку ущерба после залива гораздо дешевле, чем это делают специалисты в отдалённых населённых пунктах.
Информация полезна?
Сохрани себе на стену.
Залив квартиры — это бедствие, приносящее ремонту (отделке потолков, стен, полов и т.д.), движимому имуществу после серьезный ущерб. Причиной залива квартиры может стать халатность соседей, некачественный ремонт систем отопления и водопровода, установка сантехники низкого качества и т.д.
Внимание! При заливе горячей водой, ущерб может быть в несколько раз больше из-за повышенного содержания солей, которые приводят к разрушению бетонных конструкций.
РЕМОНТ ПОТОЛКОВ
Больше всего времени и сил требует ремонт потолка после залива квартиры. Внутренняя отделка стен и пола значительно деформируются только после большого объема воды. Потолок необходимо восстанавливать даже после небольших протечек.
1. Окрашенный потолок ремонтируется в несколько этапов:
- убирается испорченная побелка или покраска;
- наносится противогрибковый состав;
- поверхность шпаклюется и выравнивается;
- производится побелка или покраска.
Полезная информация:
существуют современные антигрибковые составы выполняющие две функции (это позволит немного сэкономить на подготовительных работах) при обработке залитой поверхности:
- предотвращение возникновения в дальнейшем плесени;
- в качестве грунтовки перед нанесением штукатурки, шпатлевки, краски и т.д.
2. Натяжные потолки в подобных случаях являются лучшим решением проблемы, так как подвесные конструкции способны выдержать достаточно большую нагрузку (до 120 литров воды на 1 кв. метр). Но демонтировать натяжной потолок могут только профессионалы, поскольку необходимо знать, как быстро и аккуратно спустить скопившуюся воду и высушить конструкцию не повредив полотна, после чего произвести обратный монтаж полотна натяжного потолка.
Стоит помнить о необходимости обработки поверхности потолка (плит перекрытий) специальным составом для предотвращения грибка перед обратной установкой полотна натяжного полотна!
3. Сложнее обстоит дело с гипсокартонными конструкциями. Между слоями обшивки подвесного потолка может скопиться вода. Чтобы её удалить в гипсокартоне с помощью дрели проделывают несколько отверстий, сливают воду и просушивают конструкцию. Сильно деформированные листы гипсокартнона потребует полной замены. Материал быстро впитывает воду, деформируется, раскрашивается и приходит в негодность при контакте с водой.
Важно: при намокании поверхности, выполненные из гипсокартона, могут иметь повреждения в углах (сколы, трещины), данные повреждения возможно отремонтировать с помощью металлопрофиля или армирующей ленты, не забыв предварительно обработать специальным упрочняющим составом.
РЕМОНТ СТЕН
Определенные трудности могут возникнуть во время ремонта крашеных поверхностей после залива квартиры, потому что в первую очередь поверхности необходимо очистить от краски. Работа выполняется с помощью шпателя и других подручных инструментов. После демонтажа поврежденной отделки, стены тщательно просушиваются, обрабатываются специальными защитными составами, шпаклюются и выравниваются. Финишная отделка (покраска, оклеивание обоями, укладка плитки и прочее) производится только на сухих, покрытых антигрибковым раствором стенах.
РЕМОНТ ПОЛА
Напольные покрытия деформируются только при сильном и продолжительном намокании. В этом случае полу необходимо уделить особое внимание и выполнить ряд соответствующих ремонтных работ:
1. Линолеум следует быстро снять и просушить. После того как пол высохнет можно уложить покрытие на место.
2. Ремонт ламината после залива квартиры требует профессионального подхода, так как в большинстве случаев требуется полная замена покрытия. Замки на дощечках при контакте с водой деформируются и пол вздувается. Ремонт проводится в несколько этапов:
- удаление старого покрытия
- просушка основания;
- нанесение противогрибкового состава;
- укладка напольного покрытия.
3. При ремонте паркета необходимо установить груз на приподнятое место, тем самым создав внешнее напряжение. Бугор - это следствие набухания покрытия, что привело к расширению древесины. По мере высыхания паркет начнёт «успокаиваться» и под равномерным воздействием груза будет опускаться на прежнее место. Грузом может быть все что угодно, например гиря 10-20 кг.
Далее требуется естественная просушка паркета. В зимний отопительный период это занимает 3-4 месяца. Готовностью к циклёвке и шлифовке паркета являются показатели прибора для измерения влажности. Например, нормой для паркета из дуба составляет 8-12 %. После того как паркет просохнет, подвижные места необходимо будет закрепить методом прокачек или переборкой. После циклёвки, шлифовки паркета и заделывания швов, защиту паркета следует проводить специальными лаками.
ДИАГНОСТИКА ЭЛЕКТРОПРОВОДКИ
Электрическая проводка и функциональность электрооборудования — это первое что необходимо сделать после затопления. Только специалист сможет установить степень повреждения проводки, проведя диагностику с помощью специальных устройств. После проверки электрик сделает вывод о функциональности проводки. В большинстве случаев, после залива квартиры, требуется замена кабеля и электроприборов.
Оценка ущерба — Ваши выгоды и преимущества
