Отсутствие должной мотивации сотрудников может привести к печальному результату. Умение грамотно (а значит, эффективно) воздействовать на повышение производительности кадров - одна из первоочередных задач любого руководителя. Сотрудники, работающие в бизнесе, являются наиболее ценным инструментом для достижения успеха, который нужно и должно мотивировать. Как показывает практика, это получается далеко не у всех. Сколько обещаний порой озвучено, сроки выполнения которых, не известны по сей день. А давление на человека вызывает только обратный эффект – сопротивление. Топнув ногой, понизив в должности, вы навсегда теряете уважение своего сотрудника, которое вернуть практически невозможно. Работа будет выполняться только «от и до», согласно регламенту. Никакой инициативы, не говоря уже о подходе творческом.
Совсем другое дело, когда сотрудники испытывают к вам симпатию, усиленную уважением. Они уверены, что вы верите в их способности и возможности. Это первый шаг на пути к свершению великих дел. Именно от руководителя зависит, захотят ли его кадры помочь ему стать успешным. А для этого нужно лишь заботиться о тех, кто у тебя работает, понимать их желания и нужды. И тогда они сделают все от них зависящее и даже больше. В противном случае, результат будет нулевым.
Есть несколько моментов, которые могут демотивировать человека. Взять, к примеру, ощущение сотрудника, когда он, пытаясь сделать все от него зависящее, понимает, что этих усилий маловато. А если еще кто-то подведет, тогда руки просто опускаются, он приходит к выводу, что столь тяжелый труд не стоит прилагаемых усилий. И только понимание, терпение со стороны начальника помогут получить в итоге значительные результаты, которые не были достигнуты путем истощения эмоциональных и физических сил, скорее наоборот. Желание заслужить лояльное отношение от руководящей стороны вырабатывает у сотрудников старательность и стремление к работе, достижению высоких показателей и процветанию компании в целом. Именно подобная мотивация позволит избежать текучести кадров, принесет стабильность и успех.
В любом случае, для того чтобы добиться от людей понимания и более высокой производительности, полной отдачи, нужно, в первую очередь, сделать им навстречу первый шаг. И они это, поверьте, несомненно, оценят.
Каким бы профессиональным ни был руководитель компании, он знает, что без надежного тыла в виде сплоченной команды работников он не сможет добиться больших успехов. Однако в этом вопросе не все так просто как кажется. Ведь нанять на работу хороших специалистов – вполне реально, но вот добиться того, чтобы они нашли между собой общий язык, да еще и с радостью были бы готовы помогать друг другу, а не ставить подножки — куда сложнее.
Современный тимбилдинг
К счастью сегодня существует множество специальных организаций, занимающихся решением таких вопросов. Они знакомят директоров с тем, что такое тимбилдинг и показывают на практике, как эта техника может помочь наладить отношения в коллективе и превратить его в настоящую команду.
Итак, если обратится к истокам появления его названия, то «тимбилдинг» — это не что иное, как английское слово «teambuilding», что в переводе означает «командообразование» или «сплочение коллектива». Фактически он проводится посредством проведение тренингов в самых разных формах.
Как правило, руководитель обращается за помощью к специальному инструктору, который предлагает ему на выбор несколько вариантов действий. Тренинги по тимбилдингу могут проводиться прямо в офисе, занимать всего один день или быть представленными в игровой форме на природе. Последний вариант самый популярный, а потому расскажем о нем более детально.
Тимбилдинг за городом
Тренера по саморазвитию и улучшению взаимоотношений в коллективе очень любят проводить свои занятия именно на природе. Это может быть какой-нибудь отдых в лесу с ночевкой у костра или короткое пребывание в санатории с ежедневными походами по заранее спланированным маршрутам. Однако это не совсем отдых, как правило, сотрудникам офиса предлагают разделиться на команды и выбрать лидеров, которые будут их вести. Затем перед ними ставят различные задания, часто включающие в себе физическую нагрузку. К примеру, это может быть бег с препятствиями, решение трудных задач, требующих логического мышления, соревнования на лодках (если рядом есть река), пейнтбол и прочее. А иногда участников тренинга просят поиграть в довольно простые, но между тем эффективные с точки зрения психологии, игры. К примеру, показ слов с помощью пантомимы или демонстрация различных предметов посредством изображения их сразу несколькими игроками команды (они должны занять определенные позиции, скажем, изобразить собой букву, дерево, ключ журавлей и т.п.).
Секрет тимбилдинга
С одной стороны все это кажется детскими забавами, но с другой стороны, правильно построенный тренинг позволяет ранее малознакомым между собой людям:
— выделить в коллективе скрытых лидеров,
— научится работать в команде и прислушиваться к мнению каждого,
— доверять друг другу,
— открыть в себе новые способности,
— зарядится позитивом и духом командной игры,
— поверить в свои силы,
Повысить уровень инициативности,
— стать более мотивированными в работе и многое другое.
Особым плюсом во всем этом будет то, если сам руководитель согласится встать наравне со всеми и, стараясь не выделяться, показать себя как обычного, равного им человека. Это позволит ему повысить к себе доверие со стороны подчиненных ему людей, укрепить свой авторитет, как человека, который умеет не только выдавать приказы, но и помогать другим в достижении их целей. И, в конце концов, это поможет ему проще общаться с коллективом и получать от него большую отдачу.
Под конец, хотелось бы сказать еще пару слов о том, почему не надо заставлять людей участвовать в тимбилдинг-тренингах. Ведь узнав подобную информацию, множество директоров вдруг решают, что их компании срочно требуется пройти через нечто подобное, чтобы усилить корпоративный дух. Но можно с уверенностью сказать, что в любом коллективе всегда есть такие сотрудники, которых называют одиночками или закрытыми личностями. Скорее всего, они не захотят ехать ни в какой лес, а тем более выставлять себя на посмешище перед лицом всех своих «врагов». В таких случаях умный руководитель не станет проявлять сильную настойчивость, потому что в итоге он рискует потерять ценного специалиста, который, скорее всего, уволится оттуда, где над ним так открыто посмеялись.
И, последнее, но важное замечание. Решившись обратиться за помощью к тимбилдинг-специалистам, надо обращать свое внимание на те компании, которые занимаются подобным не первый год и имеют в своем составе высококвалифицированных сотрудников, которые умеют работать с людьми и их психологическими проблемами.
Поэтому, планируя провести нечто подобное, каждый начальник должен со всей ответственностью подойти к выбору профессиональных тренеров-психологов, а также к формированию команд из тех людей, кто действительно могут пройти через все уготовленные для них препятствия.
Каждый руководитель стремится сплотить коллектив, чтобы максимально повысить уровень комфорта сотрудников и их желание вместе двигаться к поставленной цели. Существует множество инструментов, применяемых для налаживания взаимоотношений между сотрудниками.
Сплоченный дружный коллектив
При наличии в компании дружного коллектива, текучка сводится к минимуму или полностью отсутствует. Работники не стремятся сбежать с работы как можно раньше, не подсиживают и не подставляют друг друга, не сплетничают о коллегах.Какие корпоративные мероприятия можно проводить?
Среди корпоративных мероприятий, которые помогают сплотить коллектив, можно выделить корпоративные праздники. Эти праздники должны быть хорошо продуманными, проводится в неформальной и расслабленной обстановке. При организации мероприятия важно учитывать пожелания и вкусы сотрудников. Праздники могут проходить по оригинальному сценарию и включать в себя различные конкурсы. В конце праздника все сотрудники могут получать приятные корпоративные подарки.Помимо праздников, сплотить коллектив помогут спортивные мероприятия. При их проведении важно учитывать физические способности участников и, особенно, руководства. Если руководство не отличается физической подготовкой, то лучше отказаться от подобной идеи в принципе, чтобы не подорвать авторитет начальства. Хороший способ налаживания связей в коллективе – проведение мероприятий в процессе работы. Это может быть проведение тренингов, активное введение новичков в курс дела, совместная разработка новых проектов.
Сплоченный женский коллектив
Женский коллектив представляет особую сложность для руководителя. В силу своей эмоциональности, женщины легко провоцируют конфликтные ситуации. В женском коллективе важно суметь наладить теплые отношения между сотрудницами, основанные на симпатии и взаимном уважении. Женщинам важно давать возможность посидеть и пообщаться в спокойной обстановке во время перерыва, налаживая эмоциональный контакт друг с другом.Если в женском коллективе есть изначально конфликтные личности, которые распространяют сплетни и провоцируют выяснения отношений, единственным способом разрешения ситуации является их увольнение.
Редакция сайт надеется, что в вашем коллективе всегда будет мир и доброта.
Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен
Инструкция
Хорошие отношения внутри коллектива, без которых невозможно плодотворное сотрудничество – это одно из основных направлений деятельности руководителя. Для успешного решения этой задачи лидер должен знать сильные и слабые стороны своих сотрудников, их предпочтения, а также уметь грамотно распределять обязанности и делегировать полномочия, чтобы между коллегами не возникало конфликтов и споров.
Лидеру очень важно проявлять искренность в словах и действиях, т.к. сотрудники компании чаще всего транслируют именно те подходы, которых придерживаются руководители. Психологи также рекомендуют представителям топ-менеджмента чаще общаться со своим коллективом, поддерживать его начинания, отслеживать и пресекать негативные тенденции: конфликты, ссоры и т.д.
Сплотить коллектив легче, если у людей присутствуют общие социально-демографические особенности – возраст, пол, образование, опыт работы, семейное положение. Но так бывает достаточно редко, т.к. на работу принимают, основываясь на иных принципах. Сплотить коллектив в таком случае помогают различные мероприятия.
Сплачивающие коллектив мероприятия можно разделить на две группы. Первая группа непосредственно связана с профессиональной деятельностью. Лидеру необходимо организовывать для своих сотрудников участие в различных семинарах и конференциях, проводить деловые игры, мозговые штурмы, дискуссии и т.д. Все эти мероприятия способствуют обмену опытом, мнениями, идеями, в результате чего коллеги лучше узнают друг друга, между ними завязываются неформальные отношения.
Усилению неформальных отношений в коллективе способствует и вторая группа сплачивающих мероприятий – праздничные вечера, спортивные соревнования, юбилеи, экскурсии и т.д. Их можно организовывать в офисе или за его пределами, а поводами могут служить разнообразные праздники, юбилеи сотрудников или компании, успешные завершения сделок и т.д.
На торжественной части этих мероприятий необходимо делать акцент на то, что достичь определенных вершин удалось только благодаря совместным усилиям всего коллектива. Обязательно следует отметить и отдельный вклад некоторых личностей, подчеркнуть значение их труда для всей компании.
Отличным мероприятием для сплочения коллектива является тимбилдинг. Чаще всего под тимбилдингом подразумеваются спортивные соревнования, командные игры или конкурсы, однако это могут быть и веселые корпоративы или психологические тренинги, направленные на обучение сотрудников взаимодействовать и решать проблемы сообща. Тимбилдинг способствует раскрепощению и сближению коллег, а руководителям он помогает присмотреться к коллективу и определить роли работников («лидер», «генератор идей», «исполнитель» и т.д.), что в дальнейшем позволяет эффективнее управлять трудовыми процессами.
Почему так не хочется идти на работу? Люди, много раз задававшие себе этот во-прос, знают, что чаще всего причина кроется в плохих отношениях между сотрудни-ками. И если ваша аптека больше напоминает поле для сражений, коллега снова не в настроении, а начальник «встал не с той ноги» – пора налаживать психологический климат в коллективе.
Какой прогноз у нас сегодня, милый?
Каждый фармацевт мечтает не только приходить на работу с улыбкой, но и покидать ап-теку в хорошем расположении духа. Не стоит отрицать, что основа благополучия коллек-тива заключается в сплоченности всех его членов и дружественной атмосфере, царящей на рабочей территории. Если же обстановка накалена внутренними конфликтами и ссора-ми, то о мотивации к труду говорить не приходится.
Как отмечают психологи, "теплота" климата в коллективе на 90 % зависит от руководите-ля. Именно он должен внимательно наблюдать за настроением сотрудников, т.к. запущен-ный случай раскола в команде опаснее любой "хронической болезни". В первую очередь, начальнику следует проявить осторожность, принимая на работу новых людей. Ведь даже скромная девушка в очках способна взбудоражить всех коллег, плетя интриги и распро-страняя глупые сплетни. Благодаря "тихоне" устоявшийся коллектив превратится в закля-тых врагов, объединенных лишь 12-часовым рабочим днем.
Более серьезны случаи, когда разлад начинается среди "старых" сотрудников, знающих друг друга не один год. Причины могут быть совершенно разными: грубые клиенты, на-пряженный рабочий день, ядовито-зеленая кофточка коллеги, сидящей напротив, сломан-ный стул или личная неприязнь аптекарей. Спустя время песчинка озлобленности, попа-дая на благодатную почву, начинает вредить всем: от директора до уборщицы. Поэтому важно понять, что даже один недовольный человек - это уже серьёзная угроза для "здоро-вья" коллектива.
Тимбилдинг. Кого строим?
"Один за всех и все за одного", - вот девиз мушкетеров, к которому нужно стремиться любому коллективу. Как же заставить сотрудников перейти от многоголосного "я" к "мы", то есть к команде? Для создания благоприятного климата в рабочем коллективе был придуман популярный в настоящее время тимбилдинг.
Тимбилдинг (от англ. team building - "создание команды") - это объединение корпора-тивного отдыха и игры, с целью сформировать командный дух, улучшить взаимодейст-вие коллектива или устранить имеющиеся проблемы в общении. По разным версиям, пер-вый подобный тренинг придумали либо для воспитания сплоченности британских коро-левских ВМС, любо для шотландских полицейских. Результаты обнадежили, а сама идея приглянулась руководству различных компаний и сотрудникам. В России тимбилдинг практикуют с середины 90-х годов.
Многие называют тимбилдинг "отдыхом", "корпоративом" или совсем уж по-простому - "шашлыками". Командные тренинги помогают работникам получить позитивный опыт от совместного решения проблем, а руководству - решить скрытые и явные конфликты в коллективе, оценить качества каждого подчиненного. Одной из функций тимбилдинга яв-ляется обнаружение несовместимых людей, а также нахождение путей их мирного взаи-модействия. Кроме этого, подобные "миротворческие акции" позволяют начальнику най-ти человека, который понимает абсолютно всех. Выявить его достаточно просто: к нему идут плакаться в жилетку, привлекают быть арбитром в спорных ситуациях и считают ав-торитетом. Самым удачным решением будет - начать процессы объединения всего кол-лектива вокруг таких людей. Отзывчивый сотрудник станет крепким звеном в цепочке дружественных отношений внутри коллектива.
Мы - классная команда!
Существует масса компаний, устраивающих корпоративные выезды, различные психоло-гические тренинги и деловые игры. С помощью специалистов можно организовать экс-тремальный сплав на байдарках по горной реке, массовый турпоход или увлекательную поездку сотрудников к дремлющему вулкану. Но, скромный бюджет аптеки не потерпит значительных расходов на проведение досуга сотрудников. К тому же коллективу из 5-10 человек, для поддержания добрых отношений совсем не обязательно совершать такие глобальные "вылазки". Сотрудники аптеки могут самостоятельно организовать тимбил-динг, потратив при этом минимум финансов и сил. Самый простой способ - совместная поездка на шашлыки. Необходимо назначить ответственных за покупку провизии, а также массовиков-затейников, которые придумают конкурсы и задания. Подготовка к общему мероприятию сблизит коллег, не меньше чем сам выезд на природу.
Еще одна идея заключается в проведении тренинга, основанного на коллективном приго-товлении пищи. Давно известно, что создание "кулинарных шедевров" и дружная трапеза сплачивают людей. А командный дух проявляется в творчестве. День рождения шефа, женский день или любой другой праздник станет хорошим поводом для кулинарных экс-периментов. Можно накрыть стол или испечь торт с дарственной надписью, а потом дегу-стировать вкусные творения вместе.
Вариантов для проведения тимбилдинга много. Если коллективу необходима "разрядка" и отдых после трудовых будней, лучше подойдут увеселительные мероприятия. А если от-ношения сотрудников дали "серьезную трещину", потребуется помощь специалиста и психологических игр, занимающих ни один день. Главное - преодолевать трудности вме-сте, тогда ураганы и цунами ссор не испортят "хорошую погоду" в коллективе.
Агриппина Блистер
