Арендатор нанес ущерб имуществу помял входную дверь. Возмещение ущерба за утраченное арендованное имущество. Претензия арендатору о порче имущества

Юристы рассказали, как вести себя в ситуациях, когда квартиросъемщик перестал пускать хозяев в помещение или без предупреждения сделал ремонт

Долгосрочная аренда жилья может привести к разногласиям между хозяином квартиры и квартиросъемщиком. Собственнику не всегда нравится, как жильцы используют квартиру, а у арендаторов часто имеется собственное мнение о том, как лучше обставить помещение и как часто хозяин может приходить с проверкой.

Для разрешения проблемных ситуаций редакция «РБК-Недвижимости» узнала у юристов, насколько детально хозяин квартиры вправе контролировать использование недвижимости арендаторами и при каких условиях квартиросъемщиков можно выселить досрочно.

1. Соседи рассказали мне, что регулярно слышат собаку, живущую в моей квартире, — топот, лай и вой. Я не давал разрешения на содержание в квартире домашних животных, и этот пункт имеется в договоре. Когда прихожу в квартиру, собаки не вижу — а жильцы утверждают, что не держат животных. Я верю соседям и хочу выселить квартирантов. Как это сделать?

— Выселить квартирантов можно, если принудительно расторгнуть заключенный договор аренды. Основанием для расторжения может стать несоблюдение существенных условий, в том числе запрета на содержание домашних животных. Одного рассказа соседей недостаточно: в суде этот довод могут не принять во внимание. Доказательством является фиксация наличия животного в квартире участковым либо представителем управляющей компании. Также доказательством может стать фотография арендаторов при выгуле животного.

Начать выселение лучше с письменного досудебного требования покинуть квартиру. Если арендатор не отреагирует, то можно обратиться в суд с требованием расторгнуть договор аренды по ст. 450 Гражданского кодекса России (существенное нарушение условий договора) и выселить арендаторов. Расторжение договора по соглашению сторон возможно только в случае обоюдного согласия и подписания соответствующего соглашения.

2. Я обнаружил, что мои квартиранты внезапно сделали ремонт — без предупреждения и согласования со мной. В частности, они за свой счет заменили ванну на душевую кабину. Мне это не нравится. Могу ли я заставить их вернуть квартиру в исходное состояние? Если да, то как это сделать?

— Да. Квартиранты не имеют права производить переустройство и реконструкцию жилого помещения без согласия наймодателя. В квартире они могут сделать только мелкий текущий ремонт, а по окончании действия договора арендаторы обязаны передать квартиру собственнику в том состоянии, в котором ее получили, с учетом нормального износа.

Необходимо помнить, что переустройство жилого помещения, в том числе замена инженерного оборудования, требует согласования с надзорным органом, а соответствующие изменения вносятся в технический паспорт. Замена ванны на душевую кабину — это и есть замена инженерных сетей. Подобные действия необходимо вносить в технический паспорт жилого помещения. Важный момент: за самовольное переустройство жилого помещения установлена административная ответственность. Чтобы ее избежать, потребуется вернуть квартиру в исходное состояние или согласовать выполненные работы.

Что делать? Вы можете заставить квартирантов вернуть квартиру в исходное состояние. Основание — Гражданский кодекс России. Собственник квартиры может требовать устранения любых нарушений своего права собственности даже в том случае, если такие нарушения не связаны с лишением владения.

Если квартиранты откажутся в добровольном порядке вернуть квартиру в исходное состояние, то есть вернуть ванну на место, хозяин жилого помещения имеет право обратиться в суд с иском об устранении нарушений права собственности. В суде потребуется доказать, что вы являетесь собственником жилого помещения и что действия квартирантов по переустройству квартиры нарушают право собственности.

В конечном итоге нужно будет подтвердить тот факт, что состояние квартиры не соответствует тому, которое было прописано в акте приема-передачи, составленном в момент заключения договора найма.

По итогам рассмотрения дела суд, скорее всего, обяжет квартирантов устранить последствия нарушения, то есть вернуть исходное инженерное оборудование.

3. Мои квартиранты испортили общедомовое имущество: разбили стекло и повредили дверь в подъезде. Возмещать стоимость они не хотят, а владельцы других квартир требуют деньги с меня — я же собственник. Существуют ли законные способы заставить квартирантов возместить материальный ущерб? Как это сделать?

— Если имущество было повреждено в результате действий арендатора, то он должен возместить весь причиненный ущерб. Обычно это прописывается в договорах аренды. В Москве вместе с заключением договора на аренду собственник часто берет депозит на определенную сумму с квартирантов именно на такие случаи. Владелец квартиры на законных условиях может распоряжаться этими деньгами с тем, чтобы возместить стоимость разбитого стекла и поврежденной двери.

Если собственник знает, что именно квартиранты испортили общедомовое имущество, то для обращения в правоохранительные органы необходимо обеспечить доказательную базу — к примеру, предоставить видеозаписи с камер наблюдения в подъезде или пригласить соседей для дачи показаний. Если доказательства предоставить невозможно, то собственнику нужно доказать сам факт проживания квартирантов в помещении в момент порчи имущества.

В случае если квартиранты отказываются платить, собственник имеет полное право подать на них в суд. Если общедомовому имуществу нанесен крупный ущерб, а стороны на протяжении долгого времени не могут прийти к мирному соглашению самостоятельно, то суду достаточно подтверждения факта проживания жильцов от соседей, а также уплаты всех налогов с аренды помещения для вынесения решения в пользу собственника. В итоге оплатить нанесенный ущерб квартирантов обяжет суд. Стоит отметить, что если между сторонами был только устный договор, то все указанные варианты теряют законную силу и с большой вероятностью взыскать сумму с квартирантов не удастся.

4. Я сдал квартиру и прописал в договоре, что жильцы обязаны хотя бы раз в месяц пускать меня в квартиру — по предварительной договоренности. Я регулярно прошу их это сделать, но они отказываются меня впустить. Платят они исправно, но я не понимаю, почему не могу попасть внутрь. Могу ли я заставить их провести осмотр квартиры? Поможет ли привлечение участкового?

— Да: независимо от того, как составлен договор аренды жилплощади, собственник имеет право попасть в квартиру в любое время. Чтобы подтвердить свое право, он должен иметь на руках свидетельство о праве собственности. Если мирные переговоры не помогают, владелец может обратиться с документами на квартиру к местному участковому и попасть в помещение в его сопровождении — при условии добровольного согласия жильцов. Если даже при виде представителя власти квартиранты не будут открывать дверь, то можно пригласить техника и в присутствии участкового вскрыть замок. Это вполне закономерный процесс, так как квартира, согласно договору, сдается в пользование жильцам, однако наличие договора не может запрещать досмотр жилого помещения, если у собственника возникла необходимость убедится лично, что с его жилплощадью все в порядке.

Важно учитывать, что при обращении к участковому владельца квартиры, скорее всего, попросят письменно обосновать причины, по которым он стремится попасть в собственное жилое помещение. Собственник может указать на подозрение, что квартире мог быть причинен материальный ущерб. В этом случае участковый вправе входить в жилую собственность вместе с владельцем: полицейский уполномочен провести проверку, а в случае необходимости зафиксировать ущерб и факт нарушения прав собственника. После этого можно будет начинать прения с жильцами об их выселении либо возмещении ущерба.

5. Я обнаружил, что за время аренды в квартире перестала работать сантехника. Обязаны ли жильцы возместить мне ущерб, если они отказываются самостоятельно чинить либо менять сантехнику?

— Обычно текущий ремонт в съемной квартире — это обязанность нанимателя. Соответствующая норма прописана в ст. 681 Гражданского кодекса России. Если договор изначально не предусматривает других условий, то ремонт сантехнических приборов и устройств, к числу которых относятся водяные затворы (сифоны), раковины и мойки, ванны и душевые поддоны, унитазы и смывные бачки, возложен на нанимателя в качестве расходов по текущему ремонту. Эти затраты можно удержать из гарантийного депозита, если он был предусмотрен договором найма, либо взыскать с арендатора в судебном порядке.

Если обе стороны договора являются предпринимателями, то судебная практика допускает удержание принадлежащих нанимателю вещей в качестве способа обеспечения обязательства до оплаты нанимателем указанных расходов. Об этом говорит п. 14 информационного письма президиума ВАС РФ № 66 от 11 января 2002 года. При этом важно понимать, что право на удержание вещей должника возникает у кредитора лишь в том случае, когда спорная вещь оказалась в его владении на законном основании. Возможность удержания не может быть следствием захвата вещи должника без его воли.

6. Я случайно узнал, что моя квартира сдана в субаренду, хотя я не давал такого разрешения. Могу ли я взыскать материальный ущерб с арендаторов, которые решили пересдать мою квартиру? Могу ли я их выселить?

— Все упирается в то, как составлен договор об аренде жилой площади, на какой срок он заключен и прошел ли государственную регистрацию. В договорах, которые легко найти в интернете, часто не прописана прямая ответственность жильцов за несогласованную сдачу помещения в субаренду. В этом случае привлечь квартирантов к ответственности вряд ли получится. Устные договоренности не имеют силы.

Если же в договоре имеются пункты, где сказано, что «сдача в субаренду жилого помещения по такому-то адресу запрещена в отношении жильцов» или «жильцы не вправе сдавать помещение в субаренду ни на долгий, ни на короткий срок без предварительного согласования с собственником жилья», то на первый план выходит вопрос о государственной регистрации документа. Чтобы рассчитывать на привлечение квартиросъемщиков к ответственности, договор должен быть внесен в Единый государственный реестр прав (ЕГРП). В противном случае у арендодателя вряд ли получится отстоять свою правоту в суде.

Если все оформлено как надо, договор внесен в реестр, а арендодатель своевременно платит налог на доходы от сдачи помещения внаем, то документ об аренде имеет юридически законную силу. При наличии в таком договоре пункта о запрете на субаренду владелец квартиры может обратиться в суд с претензией к жильцам и получить полную или частичную компенсацию за причиненный моральный вред и нарушение обязательств. Выселить арендаторов можно, если суд примет обращение и удовлетворит иск.

Каждый арендатор заинтересован в поддержании хороших отношений с собственником жилья, достойном исполнении условий договора аренды, а также в беспроблемном завершении договорных отношений. В его интересах, чтобы страховой депозит был ему возвращен. Кроме того, хорошая репутация в будущем позволит повысить шансы на поиск и подбор лучшей квартиры, с благожелательно настроенным собственником.

«Сначала клиент работает на репутацию, а затем - репутация на клиента», - говорит Галина Баркус, старший юрисконсульт Savills в России. Эксперт рассказала, как избежать нанесения ущерба в арендованной квартире, а также посоветовала соблюдать несколько несложных правил.

Чего нельзя делать в съемной квартире

Итак, о чем же нужно помнить во время проживания в арендуемой квартире? На самом деле все очень просто. Используйте арендуемую квартиру или дом только для проживания, поддерживайте порядок в квартире и сохранность жилья. Квартира, а также мебель и техника, принадлежащие ей, должны содержаться в исправности и чистоте. Обратите внимание на выбор чистящих средств, так как некоторые из них могут нанести вред сантехнике и бытовой технике.

Не забывайте, что вы не имеете права осуществлять перепланировку или иные конструктивные изменения в квартире без письменного согласия собственника, в том числе установку стационарного оборудования, встроенной бытовой техники, проведение дополнительных энергетических и коммуникационных сетей, перекрашивать стены и т. д. Отверстия для картин и других декоративных элементов, которые вы сделали без согласования с арендодателем, будут считаться нанесением ущерба, если это не предусмотрено договором найма. Также нужно быть осторожным при приклеивании скотчем на стены картин, постеров, детских рисунков, так как при их снятии с покрашенных стен остаются следы и снимается слой краски, также впрочем, как и с обоев.

Обратите внимание на правила эксплуатации паркета: не ходите по нему в уличной обуви, на острых каблуках.

Обязательно следует наклеивать на ножки стульев, столов и других предметов мебели специальные войлочные насадки во избежание появления царапин на паркете. Подобные повреждения паркета считаются нанесенным ущербом и являются предметом для выплаты компенсации. На кухне нельзя ставить горячие кастрюли без специальной подставки на рабочие поверхности столешницы и стола, так как могут оставаться следы и пятна.

Уходя из квартиры, не забывайте закрывать окна, водопроводные краны, выключать свет и электроприборы. В квартирах, где установлены автономные водонагревательные системы (бойлеры), не стоит выключать и включать их самостоятельно при отключении/возобновлении горячего водоснабжения. Для этого обязательно свяжитесь с собственником или его представителем. Не стоит пользоваться кондиционером в холодное время года, если иное не предусмотрено инструкцией по эксплуатации.

Следует заранее согласовать с собственником места, где можно курить в квартире (если в квартире по условиям договора в принципе можно курить. Чаще всего это запрещено).

Обязательно укажите в договоре найма всех тех, кто живет с вами в арендованной квартире. Вселение других совершеннолетних граждан допускается только с согласия собственника. Обязательно сообщите собственнику о появлении в квартире домашнего питомца, если на момент заключения договора это условие не было согласовано. Важно помнить, что весь ущерб, причиненный животным, подлежит возмещению. Это могут быть следы когтей на паркете, следы зубов на подоконнике, испачканные текстильные изделия.

Лучше договариваться заранее с собственником о возможности нахождения в квартире домашних животных, указывая породу собаки или кота.

Cоблюдайте правила проживания в многоквартирном доме: не шумите после 22.00. Нельзя оставлять мешки с мусором на лестнице, только если это не предусмотрено правилами дома, а также загромождать личными вещами и мебелью лестничную клетку, проходы и запасный выход.

Информируйте собственника или его представителя о длительном (более 10 дней) отсутствии в квартире на случай возникновения аварийной ситуации. Немедленно связывайтесь с ними в случае возникновения каких-либо неисправностей, поломок.

Самое главное условие – для того, чтобы все эти правила работали, их рекомендуется прописать в приложении к договору найма, подписанному обеими сторонами. Только в этом случае все они вступят в законную силу.

Согласование ущерба

Если ущерб все-таки был нанесен, то будет нелишним знать некоторые важные детали о практике его возмещения. Во-первых, следует грамотно оформить возврат квартиры. Для этого все недостатки на момент возврата квартиры должны быть зафиксированы в письменной форме и скрепляем подписями обеих сторон. Дополнительно оформляем фотоприложение состояния квартиры и недостатков.

В сделать это и направить ее для согласования рекомендуется как можно скорее. Каждую цифру нужно подтвердить документально - заключением мастера-эксперта о причине поломки, чеками на ремонт сломанного имущества, сметой на восстановление имущества в первоначальном состоянии, чеки на покупку нового имущества и т. п.

Ведите переписку с другой стороной.Если переговоры и обмен письмами в течение 2−3 месяцев не помогают согласовать сумму ущерба, рекомендуется привлечь независимого оценщика для оценки ущерба и причин его возникновения. Такой отчет стоит недешево, поэтому договором рекомендуется предусмотреть распределение расходов на услуги оценщика.

Когда не получается согласовать сумму ущерба, приходится идти в суд. Если обеспечительный платеж находится во владении собственника, арендатор подает в суд иск о взыскании суммы страхового депозита (частично или полностью в зависимости от того, с наличием какого ущерба он согласен). Если оплата обеспечительного платежа не предусмотрена условиями договора, то собственник обращается в суд с требованием возместить ущерб, причиненный его имуществу.

Помните о том, что бесспорным доказательством являются те недостатки, которые не были оговорены на момент передачи жилья в аренду и подтверждены к моменту его возврата.

Истории из жизни

В нашей практике был случай, когда хозяин элитной квартиры заключил договор аренды, по окончании которого стороны зафиксировали недостатки - по мнению собственника, очень значительные. Одна из музыкальных колонок, приобретенная по просьбе арендатора, была неисправна, в ванной комнате появился сложно выводимый желтый налёт, а также было испорчено дорогое кресло, обивка которого не подлежала замене, по причине чего было приобретено новое. Арендатор не был согласен с суммой ущерба и обратился в суд с требованием о взыскании суммы обеспечительного платежа.

Суд, рассмотрев все доказательства (акты, фотографии, чеки), посчитал, что ущербом является только испорченная колонка, так как, по заключению специалиста, ее поломка вызвана внешним воздействием и имеются механические повреждения. Кроме того, данная поломка была установлена соглашением сторон при продлении договора. Что касается кресла, его приобретателем по документам было указано другое лицо, а не собственник, так что факт приобретения не был подтвержден. Также хозяин квартиры не представил доказательств очистки ванной комнаты и ее необходимости, а также вины арендатора.

А вот другая поучительная история. По окончании срока договора найма хозяин квартиры не был удовлетворен состоянием большого обеденного стола в гостиной и считал, что ему был нанесен ущерб. Наниматель был с этим совершенно не согласен и считал, что речь идет о естественном износе. По закону наймодатель вправе требовать возврата имущества в первоначальном состоянии, с учетом нормального износа.

В этом случае сторонам удалось договориться, самостоятельно оценить сумму ущерба и оплатить ее 50 на 50.

В третьем случае из нашей практики в арендованной квартире вышел из строя кондиционер. Арендатор был убежден, что причины поломки «однозначно не установлены». Однако заключение вызванного независимого эксперта было однозначным и не оставляло сомнений в том, что произошло: «Повреждение трубы и утечка фреона вследствие неправильной эксплуатации. Включение на тепло зимой». Это могло произойти только из-за неправильных действий проживающих в квартире лиц или их гостей, за действия которых ответственность несет арендатор. Причинно-следственная связь была установлена, и арендатор был вынужден выплатить сумму ущерба хозяину квартиры, не прибегая к суду.

Некоторым арендодателям рано или поздно попадаются недобросовестные квартиранты, которые просто «убивают» чужое жилье. Мусор, грязь и поврежденные обои, оставленные после себя такими жильцами – это мелочи, иногда сломанными оказываются мебель и бытовая техника. С похожей ситуацией столкнулся один из читателей портала Realt.by – он намерен обратиться в суд.

«Сдавали квартиру в аренду по договору. Платили налоги за сдачу жилья. Квартирантов нашли через агентство. После расторжения договора квартиранты должны были в трехдневный срок сдать квартиру. Но сдана она не была. Привезли ключи и сказали, что им некогда. При осмотре квартиры установлено, что часть мебели разбита, часть исчезла, сорваны со стен обои. Ущерб значительный. В какую инстанцию я должен обратиться для его возмещения (свидетели, фотографии квартиры, которые были сделаны агентством на момент заселения, имеются, акт передачи имущества при заселении не составлялся)», – пишет Николай.

Так выглядела квартира перед заселением:

В приватной беседе владелец квартиры рассказывает подробности:

– Квартира сдавалась молодой работающей паре, проблем с оплатой не возникало, поэтому и внутрь я не заходил, не хотел беспокоить людей своим присутствием. Как оказалось – зря. Когда мы с женой получили ключи и приехали в квартиру – увидели крайне неприятную картину. Часть мебели была сломана, часть разобрана и хранилась на балконе. При детальном осмотре разобранной мебели выяснилось, что она также повреждена. Дорогие обои были оборваны, стена покрашена краской и расписана мелом. Торшер за $150 просто отсутствовал, как выяснилось, квартиранты его случайно разбили и выбросили. В агентстве, которое помогало найти жильцов, посоветовали обратиться в ЖЭС, там послали к участковому, тот, в свою очередь, отправил нас в суд. Но помогут ли мне в суде, если акт передачи имущества не составлялся?

Павел Астапеня, юрист, директор агентства недвижимости «Эксперт»:

– Не могу назвать такие случаи очень распространенными, но порой они встречаются. Кстати, одна из причин возникновения этой ситуации – наличие на рынке аренды недвижимости порочной практики, когда договор на оказание риэлтерских услуг заключает только арендатор жилья (соответственно, только он и оплачивает услуги). Получается, что в первую очередь защищены интересы исключительно арендатора. Если бы договор заключался и с арендодателем, то приложением к договору служило описание квартиры, как того требуют Правила риэлтерской деятельности. Тогда было бы проще доказывать изначальное состояние квартиры.

Пострадавшей стороне в описываемой ситуации можно порекомендовать при подаче иска в суд привлечь третьих лиц, свидетелей или сотрудников агентства недвижимости, которые смогут устными показаниями (если есть и фото – отлично) подтвердить состояние квартиры в момент ее передачи арендатору.

Чтобы обезопасить себя от таких проблем, рекомендую при заключении договора аренды составлять акт приемки-передачи квартиры, в котором, естественно, подробно оговаривать состояние квартиры.