Недаром существует выражение «Мой дом – моя крепость». В своем жилище каждый человек хочет чувствовать себя как за каменной стеной.
К сожалению, нередко безоблачное существование на своей законной жилплощади омрачается живущими за стеной (снизу, сверху) нерадивыми соседями. Для некоторых из них, спокойствие живущих совсем рядом людей, не имеет никакого значения, впрочем, как и элементарные нормы поведения и общественного порядка.
Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.
Это быстро и бесплатно !
Рано или поздно любое терпение заканчивается и возникает закономерные вопросы:
- Как повлиять на проблемных соседей?
- Куда обращаться в такой ситуации?
- В какие органы подать жалобу для восстановления порядка в доме?
Популярные причины жалоб
- Довольно распространенной жалобой является несоблюдение чистоты в подъезде, на лестничной площадке или в общем тамбуре на несколько квартир.
Источниками беспорядка в такой ситуации могут быть как сами жильцы, так и их домашние животные. В этом случае действенным может оказаться обычное словесное замечание в адрес соседей, учиняющих беспорядок. Но люди, живущие по соседству, отнюдь не всегда отличаются выдающейся сознательностью и некоторые из них могут никак не отреагировать и на десятое замечание. Тогда не стоит надеяться на чудо, а, не теряя времени, нужно подавать жалобу в свой ЖЭК на имя начальника.
Если представители жилищно-эксплуатационной службы бездействуют или оказались неспособны подействовать на проблемных жильцов, нужно действовать дальше. А именно подавать заявление местному участковому с указанием на нарушение норм «Жилищного кодекса», а именно несоблюдение чистоты и порядка в месте общественного пользования.
- Нередка ситуация, когда соседи начинают подбирать бездомных животных или выпускают из-под контроля своих. Вследствие чего подъезд или лестничную клетку начинает заполонять зловонный запах и следы жизнедеятельности многочисленных питомцев. А в тяжелых случаях весь букет ароматов просачивается и в квартиры соседей. В таком случае свои права отстаивать нужно по той же схеме что и в предыдущем с одним лишь отличием – необходимо привлечение ветеринарной службы. Специалисты ветконтроля должны проверить качество содержания животных.
- Лидирующее место в списке жалоб на соседей занимает громкий
.
Особенно в вечернее и ночное время. Это как минимум мешает нормальному сну и отдыху, причем страдают зачастую не только взрослые, но и маленькие дети. В соответствии с санитарно-эпидемиологическими нормами проживания в жилых зданиях шуметь запрещается с 23:00 до 7:00 (громкость каких-либо звуков не должна превышать порога в 30 дБ). При подобных нарушениях страдают жильцы сразу нескольких квартир. Поэтому если мирным путем утихомирить любителей громкой музыки или ночных ремонтов не удалось, есть смысл пожаловаться на них коллективно.
С жалобами нужно направляться в правоохранительные органы по месту нахождения дома. При этом шумным соседям грозят административные меры в виде наложения штрафа, а в особых случаях вплоть до . Причем отвечать придется не только собственникам жилого помещения, но и квартиросъемщикам.
В большинстве случаев, когда в квартире проживают не сами хозяева, а временные жильцы, достаточно пожаловаться на их поведение собственникам. Те, в свою очередь, скорее всего, сами разберутся с арендаторами путем досрочного выселения. Когда же даже участковому не под силу утихомирить шумных соседей следующей инстанцией будет прокуратура. Следующую жалобу нужно направлять уже туда.
- Еще один повод для написания коллективной жалобы – несанкционированная установка дополнительных дверей, препятствующих общему доступу на лестничную площадку либо создающих помеху для открывания входных дверей в соседние квартиры. Подобное своевольство соседей является грубейшим нарушением пожарной безопасности, требующее незамедлительного уведомления пожарной инспекции. Кроме того, следует обратиться в свою домоуправляющую организацию с уведомлением о проведении несогласованной зоны общего пользования. Нелишним будет оповестить о самоуправстве и представителей жилищной инспекции. Названные инстанции смогут принять меры в отношении соседей, заботящихся исключительно о своем удобстве и благополучии.
- Завершает список наиболее частых причин жалоб на соседей .
Если это крайне нежелательное явление произошло нужно незамедлительно вызвать сотрудника аварийно-диспетчерской службы и оповестить соседей (они могут быть и не в курсе). Специалист, в случае аварии, сможет оперативно устранить причину течи, а затем зафиксировать факт происшествия на бумаге. Он должен составить акт с занесением в него всех повреждений и порчи имущества в результате затопления. Один экземпляр передается жильцу пострадавшей квартиры.
По завершении всех процедур стоит попробовать договориться с соседями о возмещении убытка мирным путем. Если договоренности достичь не удается, следующим шагом может быть вызов независимого эксперта для объективной оценки масштабов ущерба. Он выдаст заключение, с которым в дальнейшем можно смело обращаться в суд.
Структура и состав коллективной жалобы на соседей
В написании жалобы не последнее место занимает правильность ее составления.
По аналогии с прочими заявлениями в правом верхнем углу указывается адресат документа: наименование контролирующего органа, должность, фамилия, имя, отчество руководителя организации.
Ниже указывается от кого исходит жалоба.
Далее по центру пишется слово «заявление». После этого идет подробное описание причины жалобы, всех фактов, сути проблемы. В заключение должна быть просьба принять меры по отношению к проблемным соседям или иные требования.
Завершает документ дата составления и подписи всех жильцов, подающих жалобу.
Какие данные необходимо указать в жалобе
В коллективной жалобе на соседей должны присутствовать следующие данные:
- Наименование организации или учреждения, куда подается жалоба.
- Должность руководителя организации, его ФИО.
- ФИО лиц, подающих жалобу, их подписи.
- Адрес дома, жильцы которого подают жалобу.
- Адрес соседей, создающих неудобства.
- Подробное изложение сути жалобы с описанием всех деталей.
- Список жильцов, участвующих в написании жалобы с указанием адресов, в том числе номеров квартир.
- Дата составления жалобы.
Правила составления коллективной жалобы
В тексте коллективной жалобы (претензии) обязательно должны присутствовать местоимения «нас», «мы». Ведь жалоба исходит не от конкретного человека, а от коллектива.
При изложении претензий необходимо делать ссылки на статьи и нормы действующего Законодательства. Жалоба должна быть составлена в двух экземплярах. Один из них передается в соответствующий контролирующий орган, второй остается у жильцов.
Как и у прочих официальных документов у коллективной претензии два варианта направления адресату:
- Лично в руки секретаря, руководителя или иного представителя организации;
- Почтой, желательно заказным письмом с уведомлением и описью.
При личной передаче жалобы на экземпляре жильцов проставляется дата и подпись сотрудника, принявшего документ.
Образец коллективной жалобы участковому
Участковому уполномоченному
5 отдела полиции РУВД
Петрову Льву Николаевичу
заявление (жалоба).
Наш сосед Абросимов Михаил Андреевич, проживающий по адресу: г.Москва, ул.Львовская, д.15, кв.13 систематически нарушает тишину в ночное время (после 23 часов)слушая музыку с громкостью, значительно превышающей допустимое «Санитарно-эпидемиологическими требованиями к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» значение. Результат производимых нами замеров уровня громкости варьирует от 60 до 75 дБ. Тем самым гр. Абросимов нарушает положения п.4 ст.17 Жилищного кодекса Российской Федерации и ст.293 Гражданского кодекса Российской Федерации.
На основании изложенного,
Рассмотреть настоящее заявление и принять к гражданину Абросимову М.А. соответствующие меры. А также привлечь виновного к ответственности за нарушение наших прав, оказать содействие в восстановлении порядка.
А.В. Иванов /Иванов /
С.А. Глотов /Глотов /
О.Л. Смолин /Смолин /
Образец коллективной жалобы в прокуратуру
Прокурору района, старшему советнику юстиции
Яковлеву Александру Николаевичу
от Иванова А.В., г. Москва, ул.Львовская, д.15, кв.12
Глотова С.А., г. Москва, ул.Львовская, д.15, кв.14
Смолина О.Л., г. Москва, ул.Львовская, д.15,кв.20
заявление (жалоба).
Наш сосед Абросимов Михаил Андреевич, проживающий по адресу: г.Москва, ул.Львовская, д.15, кв.13 систематически нарушает тишину в ночное время (после 23 часов)слушая музыку с громкостью, значительно превышающей допустимое «Санитарно-эпидемиологическими требованиями к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» значение. Результат производимых нами замеров уровня громкости варьирует от 60 до 75 дБ. Считаем что действия гр. Абросимова нарушают положения п.4 ст.17 Жилищного кодекса Российской Федерации и ст.293 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также наши права.
На просьбы убавить музыку и вести себя тише Абросимов никак не реагирует, а чаще вообще не открывает дверь. Когда открывает, всегда встречает нецензурной бранью и угрозами.
На заявление, направленное участковому уполномоченному 5 отдела полиции РУВД Петрову Льву Николаевичу ответа и принятия мер не последовало.
В связи со всем вышеизложенным, просим:
- Рассмотреть настоящее заявление и принять к гражданину Абросимову М.А. соответствующие меры.
- Привлечь виновного к ответственности за нарушение наших прав, оказать содействие в восстановлении порядка.
- Направить в наш адрес письменный ответ о принятых мерах.
А.В. Иванов /Иванов /
С.А. Глотов /Глотов /
О.Л. Смолин /Смолин /
Сроки подачи и рассмотрения коллективных жалоб
Согласно положениям статьи 144 Уголовно-процессуального кодекса РФ сотрудник полиции, в этом случае участковый уполномоченный, должен принять решение по поступившему в его адрес заявлению или жалобе в течение 3 суток.
При наличии ходатайства от должностного лица (участкового) начальник полиции может увеличить этот срок до 10 суток в соответствии с частью 3 статьи 144 УПК РФ.
А вот срок рассмотрения жалобы служащими прокуратуры составляет 30 суток.
В заключение нужно сказать, что ни в коем случае не нужно годами терпеть выходки недобропорядочных соседей. Существует целый ряд инстанций, куда можно направить жалобы на них.
И если не отреагировали, не помогли в одной – смело нужно писать заявление в другую. А лучше в несколько одновременно. И тогда справедливость непременно восторжествует, и порядок вернется в дом.
(Пока оценок нет)
Если вы считаете, что ваши соседи нарушили одно из гражданских прав и свобод, прописанных в Конституции Российской Федерации, то вы можете подать жалобу участковому. Как написать заявление участковому? Читайте в статье.
В каких случаях стоит подавать?
Прежде чем составлять жалобу на соседей и нести её участковому, необходимо объективно оценить ситуацию и понять, насколько вески основания для её подачи. Так:
- Вы вынуждены слушать звуки работающей дрели, вбивающего гвозди молотка и другой «ремонтный» шум на протяжении последнего полугода/по выходным/после 10 часов вечера. В этом случае подача жалобы на соседа будет считаться правомерным действием;
Если же вы хотите пожаловаться на соседа, который делает ремонт по будням, до 10 часов вечера на протяжении последнего месяца, то это не будет расценено участковым в качестве достаточно веского основания для подачи заявления.
- Вы слышите другой сильный шум, доносящийся от соседей. Например, сосед слишком громко слушает музыку (не важно в какое время)/ругается с домочадцами и прочее. Однако, после озвучивания вами просьбы сделать музыку чуть тише, перестать шуметь и издавать другие громкие звуки, шум не прекращается. В этом случае вы имеете полное право на написание и подачу заявления на соседей участковому;
Если в заявлении вы укажете, что соседским шумом не довольны и другие соседи, то это значительно повысит шансы на то, что участковый предпримет достаточные для ликвидации причины подачи жалобы меры.
- Из соседской квартиры исходят неприятные запахи, которые проникают даже в собственное жилище. Причиной таких запахов может стать личная неопрятность соседа, наличие у него домашних питомцев, за которым не обеспечивается надлежащий уход и т.д. Неприятные запахи считаются достаточно веской причиной для подачи заявления участковому;
- Несогласованная установка тамбурной двери в подъездной части. По Закону, подобные установки должны согласовываться между соседями в обязательном порядке. Факт обоюдного согласия на установку должен быть зафиксирован в соответствующем письменном соглашении. Если сосед установил такую дверь без вашего согласия, то вы можете смело обращаться за помощью к участковому;
- Сосед «затопил» вашу квартиру и отказывается возмещать причиненный ущерб. В этом случае подача жалобу участковому обязательна;
- Другие случаи нарушений прав и свобод;
Процедура подачи
Если вы решили подать жалобу на соседей, то перед этим следует ознакомиться с некоторыми особенностями составления и подачи жалобы участковому, а именно:
- Жалоба участковому не имеет однозначно закрепленной формы и может быть составлена как по образцу (структуру заявления и образец написания заявления смотрите в последующих разделах), так и в свободной форме (с соблюдением некоторых формальностей составления подобного рода документов).
- Жалоба участковому может подаваться как в письменной форме и передаваться участковому уже в готовом виде, так и в устой форме. Если жалоба подается в устной форме, то сказанное заявителем дословно записывает участковый, после чего заявитель проверяет содержание жалобы и расписывается, подтверждая тем самым факт ознакомления с содержанием;
- Вне зависимости от формы подачи, заявление проходит обязательную процедуру регистрации. Для заявителя такое действие является гарантией того, что его жалобу точно рассмотрят;
Регистрация заявления проходит либо в дежурной части, в которой она подается, либо прямо в кабинете у участкового инспектора.
- После регистрации заявление передается либо самому участковому, либо начальнику подразделения. После ознакомления с заявлением вышестоящим по должности оно снова возвращается участковому, который определяет порядок его дальнейшего рассмотрения и действий;
Некоторые правила написания жалобы
Жалоба на соседей должна составляться с соблюдением следующих требований:
- Соблюдение хронологического порядка. Что это значит? Опишите когда вас впервые начали беспокоить соседи, на протяжении какого времени, с какой периодичностью, какие попытки вы пытались предпринять, чтобы урегулировать ситуацию мирным путем и т. д.;
- Жалоба на соседей не должна содержать серьезны грамматических ошибок;
- В заявлении не должно присутствовать изобилия эмоций, нецензурных выражений и прочих словесных оборотов речи, затрудняющих восприятие содержания жалобы;
- Важно подкреплять свои недовольства ссылками на российскую законодательную базу (Конституцию Российской Федерации, Санитарные правила и нормы и т.д.);
- Отдельным пунктом необходимо прописать свои требованию по отношению к соседям, исходя из причины написания жалобы: ликвидировать шум, неприятный запах, убрать тамбурную дверь и т.д.
- В жалобе необходимо указать свои данные: фамилию, имя, отчество, адрес проживания. Если при подаче жалобы вы решите сохранить свою конфиденциальность, то, в соответствие с Законом, участковый откажется рассматривать такое заявление;
О том, как выглядит образец заявления на нерадивых соседей, читайте в следующем разделе.
Образец заявления участковому
Образец заявления участковому можно скачать в свободном доступе в интернете или воспользоваться нашими подсказками и составить его самостоятельно.
Так, заявление участковому имеет следующую структуру:
- В правом верхнем углу жалобы нужно прописать свои реквизиты (фамилию, имя, отчество), а также реквизиты участкового (фамилию, имя, отчество и должность). После этого нужно указать наименование дежурной части, контактный телефон, точный адрес фактического проживания (место постоянной регистрации);
- После нужно прописать точное название документа, а именно: «Заявление»;
- На следующей строке начинается основная часть заявления. Здесь нужно указать реквизит соседей (точный адрес, этаж, номер квартиры, при возможности фамилию, имя, отчество, а также дату и время, когда соседи начали вас беспокоить);
Если вы знаете и других соседей, которые недовольны вашими общими соседями по той же причине, то в заявлении нужно указать информацию и о них.
- образец заявления участковому на соседей
- заявление на соседей
- ответ на жалобу покупателя
- Шум: это наиболее частая причина для обращений. Днем звук не должен превышать порог в 40 Дб, ночью (с 23 до 7 утра в будни и с 22 до 10 часов в выходные) – 30 Дб.
- Грязь: если соседи постоянно мусорят на лестничной площадке, это является веской причиной пожаловаться на них.
- Антисанитария: если соседская квартира стала рассадником тараканов и неприятного запаха, стоит уведомить власти об этом.
- Порча имущества: потоп, раскрашивание стен и дверей, срезание проводов и порча личного имущества, например, оставленного в тамбуре велосипеда.
- Незаконная установка тамбурной двери: без согласия собственников квартир это незаконное действие.
- Аморальное поведение: это относится к алкоголикам и наркоманам, а также людям, постоянно провоцирующим конфликты и драки, угрожающим увечьями.
- Правильно заполнить «шапку»: в ней указывают полное наименование органа, в который подается жалоба и его адрес, затем полные данные заявителя (ФИО, адрес и телефон).
- Необходимо четко и неэмоционально изложить факты, подкрепив их датами и временем (если дело касается шума), также рекомендуется дать ссылки на статьи, который нарушают соседи.
- В заявлении должна быть указана вся информация, которая может потребоваться: ФИО соседей (только если они точно известны) и их полный адрес, данные свидетелей, готовых подтвердить факт нарушений.
- Важно показать, что конфликт пытались урегулировать самостоятельно, но соседи проигнорировали эти попытки.
- Подавать заявление должен собственник квартиры. Если жилье съемное, то проживающие могут указать на нарушение их прав.
- Крайне важно избежать любых неточностей и грамматических ошибок, иначе полиция имеет право не отреагировать на такое заявление.
- Нельзя отправлять заявление анонимно: оно будет отклонено. Подписать жалобу должен каждый заявитель, если она коллективная: ставится подпись и фамилия.
- Написать в произвольной форме дома: после заполнения потребуется отнести ее в местное отделение .
- Заполнить бланк в самом отделении: участковый поможет сформулировать проблему и избежать ошибок.
- Устно: необходимо будет рассказать о проблеме участковому, который сам заполнит заявление. Заявитель должен будет лично расписаться.
- Онлайн через интернет: необходимо зайти на сайт полиции и заполнить форму.
- Простые граждане – 100-1000 рублей.
- Должностные лица – 500-2000 рублей. Такой же штраф ждет ИП, но также их могут лишить права заниматься деятельностью на срок до 3 месяцев.
- Организации – 10-20 тысяч рублей плюс прекращение деятельности на 3 месяца.
- простые граждане — 1-2 тысячи рублей;
- должностные лица — 4-8 тысяч рублей;
- организации – 40-80 тысяч рублей.
- Нечистоплотность. Часто квартиры объединены своеобразным тамбуром, в котором недобросовестные люди могут оставлять пакеты с мусором, бутылки, обертки от конфет. Пробираться через мини-свалку неприятно – желание прекратить подобный беспорядок естественно.
- Громкость. Некоторые имеют привычку слушать ночью громкую музыку, топать по полу, как рота солдат, устраивать ремонт в восемь утра в субботу и сверлить дрелью стены так, что у всех в радиусе двух этажей закладывает уши.
- Животные. Когда пес лает, встречая хозяев с работы, это не слишком обременительно. Но когда в квартире содержатся тридцать кошек, которые получают по несколько килограмм рыбьих голов в день, запах и уровень шума выведут из себя кого угодно. Или если сосед решил стать фермером и разводить на балконе кур. Или если у него живет в банке ядовитый тарантул, который имеет неприятную привычку сбегать и заползать к соседям.
- Несанкционированная перепланировка. Если дверь соседей вдруг выпучилась в общий коридор уродливо коробкой, которая мешает всем остальным, или они снесли несущую стену, у чего и вас угрожающе потрескивает пол, обязательно нужно принимать меры.
- Затопление. Если соседи заливают один раз, нечаянно, да и самих их затопило – это можно пережить. Договориться, послушать извинения, сойтись на минимальном возмещении ущерба. Но если соседи делают это регулярно по каким-то необъяснимым причинам, причем заливают все этажи ниже себя, с ними необходимо разобраться.
- Притон. Когда к соседям постоянно ходят мутные личности, которые норовят отвернуть ручку у двери или стащить прислоненный к стене в коридоре велосипед; когда за стеной то и дело песни и такие звуки, как будто кого-то убивают в поножовщине; когда кто-то поет под гитару пьяными голосами далеко за полночь – возмутиться – нормально для любого адекватного человека.
- регулирует Федеральный закон от 30.03.1999 г. № 52-ФЗ “О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения” – согласно ему шумовое загрязнение является преступлением. Ночью шум не должен быть громче 30 дБ, а ремонт можно проводить только в будние дни с 9 до 19, но не в выходные.
- Мусор на площадке – юрисдикция СТ 6.4 КоАП РФ «Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта» и карается штрафом.
- С постоянными затоплениями дело решается через суд.
- В притон приглашается участковый с заявлением , что там превышают допустимые нормы шума и вообще кого-то убивают.Не стоит терпеть то, что вы не должны терпеть по законодательству нашей страны. Лучше обойдите других соседей (не тех, кто доставляет вам неприятности, а тех, кто так же, как и вы, от неприятностей страдает) и напишите коллективную жалобу участковому. Есть несколько советов, как это лучше сделать.
- Стиль. Никаких неологизмов и жаргонизмов, слезных челобитных и обесцененной лексики. Стиль должен быть исключительно официально-деловым, принятым для написания всех важных бумаг и ведения любой деловой переписки. Конструкции вроде «А потом этот Сидоров, этот нехороший человек, начал слушать свой богомерзкий Ramstain на такой громкости, что у меня штукатурка в чай посыпалась!» недопустимы.
- Отсутствие эмоций. Жалоба оказывает больший эффект, если написана без эмоций. Так, например, в магазине, устроив скандал, женщина всего лишь выставляет себя истеричкой и менеджер выкручивается, говоря, что она просто пришла потрепать всем нервы и привлечь к себе внимание. Если же женщина не кричит, а вежливо и холодно просит позвать администратора, которому в той же сухой манере излагает проблему – выставить её истеричкой никак не удастся и виновные понесут заслуженное наказание. Так и в жалобе фразы вроде «И каждую ночь из их чертова притона доносятся такие звуки, словно они потрошат там свиней и приносят их в жертву Вельзевулу, что мешает мне спать и видеть мои прекрасные сны» смотрится куда смешнее, чем фраза «По ночам из квартиры N раздаются громкие крики».
- Аргументы и факты. Не нужно домыслов, предположений и оскорблений. Достаточно всего лишь точно изложить факты, ведь вряд ли кому-то из тех, кто будет читать, особенно интересно, что Сидоров слушает немецкие группы, а Ивановы, по звукам, метают в стены слонов. Объем воды, которую вы нальете, никого не впечатлит, только вызовет недовольный вздох и отправление жалобы в корзину для бумаг. Чем короче и яснее, тем лучше. Чтобы ни у кого не было возможности устать и решить, что это просто бред и очередные соседские свары ни из-за чего. Так фраза «И собаки у них так лают, словно у них их там тридцать пять штук, тридцать четыре самца и одна самка, и все самцы за неё дерутся и воют, проигрывая» заменяется на «по ночам слышен очень громкий лай собак» и это выглядит серьезнее и больше заслуживает внимания.
- Эффективный объем. Не нужно крайностей. Большая жалоба с обоснованиями, огромным количеством воды, деепричастных оборотов, сносками и долгими объяснениями вызовет у читающего скуку и желание поскорее с нею разделаться. Короткая жалоба фактически без обоснований вызовет раздражение и непонимание, почему вообще нужно что-то предпринимать. Придерживайтесь золотой середины, говорите строго по делу и только о том, что по-настоящему важно.
- Четкие требования. Четко решите, чего вы хотите своей жалобой добиться. Штрафа для виновных? Их выселения? Общественных работ для них? В любом случае, обязательно упомяните об этом в тексте, иначе рискуете получить совсем не того, чего вам хотелось бы. Абстрактное «прошу принять соответствующие меры», которым кончается большая часть жалоб, позволяет читающим выбрать любую меру на их вкус. (Любая просьба о принятии определенных мер начинается со слова «Прошу», это хороший тон).
- Ссылки. В жалобе хорошо ссылаться на законы – это позволяет сэкономить время и повысить свои шансы на её рассмотрение. Ведь в случае, если вы присылаете просто голый текст, человек, который будет его читать, вынужден будет обратиться в интернет, пролистать справочники, найти, где кто в чем был неправ, и это если он будет в настроении, жена дома не будет пилить, голова не будет болеть и шеф не будет особенно злобствовать. Если же вы выполните эту работу за него, ваши шансы заметно вырастут.
- Нюансы. Проследите, чтобы жалоба обошлась без орфографических, грамматических и пунктуационных ошибок – это может сильно испортить впечатление и загубить все дело.
- Сочувствующие. Нужно найти тех, кто согласится подписать жалобу, составленную вами. Вряд ли дебоширы мешают кому-то одному, вряд ли тридцать кошек вызывают ужас только у вас. Наверняка найдутся люди, согласные вас поддержать.
- Оформление. В правом верхнем углу указывается, кому жалоба и от кого. Кому – имя, должность, адрес и индекс. От кого – от жильцов дома N по такой-то улице, таких-то квартир, такие-то фамилии. После текста жалобы каждый жилец ставит подпись и расшифровывает её.
- Суть. Посередине, после надписи «Заявление» нужно указать, к кому у вас претензии и какие. Какого числа что было сделано. Если беседы с дебоширами проводились – нужно указать, когда, кем и какая была реакция. Если полиция уже привлекалась и вызывалась – также нужно указать, какого числа, из-за чего и чем все кончилось. В конце жалобы помещается обычная формулировка: «Просим вас принять соответствующие меры», но лучше, если будет уточнено, в соответствии с какими статьями административного Кодекса меры должны быть приняты – это облегчит чиновникам задачу и повысит шансы жалобы быть удовлетворенной.
- Если соседи шумят. Если шум слышится систематически, жалоба пишется участковому (обязательно в двух экземплярах, один ему, другой вас). Если участковый не реагирует – обращение идет к его начальству и в ОВД. Если и там ничего не предпринимают, то вам прямая дорога в городское УВД. Обычно такая настойчивость выглядит достаточно впечатляюще и рано или поздно шум прекращается.
- Если у соседей много животных и они мешают. Обращаться нужно в жилищно-эксплуатационную организацию по месту жительства. Количество животных в квартире не регламентировано, но если животные мешают жить всему подъезду, именно там должны этим заниматься и защищать ваши права.
- Если соседи устроили несанкционированную перепланировку. Пишите жалобу в управляющую компанию и жилищную инспекцию, они обязательно примут меры.
- Если соседи мусорят. Жалоба направляется сначала в полицию, потом в Роспотребнадзор, который должен заниматься подобными случаями и разрешать конфликты такого рода.
- Если соседи затапливают. Пишется заявление участковому, приглашается оценщик, чтобы оценить ущерб, проводится разговор с соседями в результате которого стороны либо приходят к консенсусу, либо разбираются уже через суд.
; приглашают компании, мусорящие на лестничной клетке; регулярно устраивают драки и скандалы с нецензурной бранью и так далее.
Сошлитесь на букву закона. Самый распространенный норматив, на который ссылаются в жалобах на беспокойных соседей, - пункт 3 статьи 17 Конституции РФ («Осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать прав и свобод других лиц»). Постановление Правительства РФ от 21 января 2006 г. N 25 «Об утверждении правил пользования жилыми помещениями» также предписывает жильцам пользоваться жилплощадью «с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в жилом помещении граждан».
Подкрепите свое заявление показаниями соседей или административным протоколом. Не стесняйтесь в 02 в тот момент, когда вы слышите чересчур громкий шум, звуки скандала или драки – на ваш сигнал обязаны приехать и составить протокол. Подтвердите серьезность своих намерений информацией о том, что вы осведомлены об ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со статьей 306 УК РФ.
Участковый обязан рассмотреть ваше заявление в течение 10 дней и предоставить вам отчет о предпринятых мерах. При отсутствии реакции участкового вы можете подать жалобу в прокуратуру.
Источники:
Если вас замучили соседские пьяные дебоши за стеной или громкая музыка в ночное время суток, то, возможно, пришла пора написать заявление на имя участкового инспектора. Постарайтесь сделать это грамотно.
Импровизируйте на доступном инструменте, сохраняя в памяти и манере игры уже продуманные особенности произведения. Учтите, что пассажи, легко исполняемые флейтой, невозможны в вокальной и наоборот.
Рассмотрев ваше заявление , органами внутренних дел будут приняты меры по отношению к вашим соседям, начиная с административного и заканчивая административным арестом.
Источники:
Претензии к организациям и их сотрудникам принято оформлять в форме жалобы, это своеобразное заявление с описанием ситуации и условий, при которых были нарушены или ущемлены права заявителя, а также требование принять меры к тому, кто допустил сие нарушение. Ответ на жалобу должен быть составлен грамотно с юридической точки зрения. Если вы оформите ответ на претензию правильно, это поможет защитить ваши интересы.
Инструкция
Во-первых, при получении жалобы примите ее и зарегистрируйте, обязательно укажите дату получения, фамилии и должность лица, получившего ее. Отдайте предъявителю жалобы копию самой претензии с отметкой и приеме. Обратите внимание, что даже если вы не принимает претензию, то заявитель может просто отправить ее вам заказным письмом с уведомлением о получении. В принципе, этого будет достаточно, чтобы считать, что вы претензию получили.
При составлении ответа на претензию подготовьте письменные доказательства, которые будут отстаивать вашу позицию. Также восстановите хронологический порядок событий, которые упоминаются в претензии. В последствие ваш ответ на жалобу может быть использован в суде, как доказательство вашей позиции, поэтому постарайтесь решить вопрос мирным способом, и предложите клиенту какую-то компенсацию в ответе на жалобу . Если вопрос не решится и будет передан в суд, то ваша позиция может положительно повлиять на решение суда. Обычно сроки ответа на претензию устанавливаются при заключении договора. Вы, как получатель претензии, обязаны получить, рассмотреть и дать письменный ответ на нее в течение этого срока.
В ответе на жалобу указывайте всю необходимую для данного документа информацию, а именно:
напишите наименование компании, данные о регистрации, а также адреса отправителя и получателя жалобы.Укажите саму суть жалобы. Если претензия была полностью или частично удовлетворена, то укажите сумму компенсации, а также срок и способ возмещения.
Если вами было отказано в удовлетворении жалобы, укажите причины отказа, ссылаясь на те или иные правовые документы, статьи закона. Не забудьте указать все документы, прилагаемые к ответу на жалобу .
Источники:
Вы считаете, что ваши соседи перешли все границы, дебоширят, слушают громкую музыку после одиннадцати вечера, ведут себя агрессивно с вашими детьми? В вашем подъезде собираются шумные компании, а на детской площадке распивают спиртные напитки? Пишите жалобу участковому .
Инструкция
Прежде чем писать жалобу , четко решите, каких результатов вы хотите добиться. Она должна быть обоснованной с точки зрения законодательства. Требуйте то, на что вы имеете право по закону.
Оформлять жалобу участковому желательно на компьютере, на листе формата А4, ведь это официальный документ. Пишите без ошибок, соблюдая требования оформления заявлений. Для этого в правом верхнем углу листа укажите, кому направляется на рассмотрение жалоба, отметив должность, фамилию, отчество. Напишите, кто ее подает. Если жалоба коллективная, от всех жильцов дома, напишите адрес, а в заключении необходимо записать все фамилии.
Далее изложите суть претензий. Не думайте о том, что чем больше вы напишите, тем лучше. Это не так. Вам нужно конкретно и четко изложить факты, указать число и время происходящего,фамилии и адрес тех, к кому у вас есть претензии, а также фамилии и адресные данные возможных свидетелей. В дальнейшем участковый должен будет с ними побеседовать.
Если вы неоднократно пытались самостоятельно принять меры, например, проводили беседы, предъявляли претензии, но все это не принесло результатов, укажите это в жалобе. Возможно, вы вынуждены были вызывать дежурных полицейских, напишите и об этом.
В заключении вам нужно перечислить, какие меры просите предпринять. Например: "Прошу вас провести беседу с соседями, предупредить их об административной ответственности за пьяные скандалы в общественном месте". Поставьте дату, укажите свои фамилию, имя, отчество и подпись. Если жалоба коллективная, не забудьте написать список жильцов с указанием номеров квартир и собрать их подписи.
Отношения коллег на работе бывают достаточно сложными. И порой требуют действительно кардинальных решений. Одним из таких запрещенных приемов является донос . Чтобы его грамотно составить, необходимо следовать элементарным правилам.
Инструкция
Убедитесь в том, что ваша разоблачающая действительно актуальна и еще не известна . Иначе в противном случае ваш поступок расценят не как увлеченность порядком на рабочем месте, а как обычное ябедничество.
Заручитесь поддержкой остальных . Будьте уверены в том, что коллектив не осудит вас за ваши действия. Это немаловажный психологический фактор, который обеспечит вам в будущем дальнейшее комфортное существование в рамках данной фирмы или компании.
Изучите юридическую сторону вопроса. Опасайтесь лжесвидетельства и клеветы. У вас должны быть веские основания и улики. В идеале – обратитесь за консультацией к . Ведь ваш оппонент может по-разному расценить этот поступок.
Напишите нужный вам текст, соблюдая уважительную форму обращения. Ваши доводы должны звучать убедительно, тон повествования должен быть в меру уверенным. Следите за общей грамотностью .
Позаботьтесь о сохранении тайны этого документа. Избегайте демонстрировать его окружающим, договоритесь с о конфиденциальности. По возможности оставайтесь анонимом.
Позаботьтесь о доставке донос у по его назначения. В идеале передайте его при личной встрече в руки руководства. Если же вы стремитесь соблюсти тайну своего авторства, то отправьте заказным письмом по адресу предприятия с пометкой «лично в руки».
Обратите внимание
Во время создания доноса можно прибегнуть к таким средствам, как печатный текст. Это особенно правильно, если вы оставляете свое сообщение без подписи.
Нередко многие граждане нашей страны сталкиваются с несправедливостью по отношению к ним от государственных органов или частных лиц. Для устранения этого существует институт заявлений или жалоб на данные действия или же бездействия. При подаче этих документов следует придерживаться определенных правил и нормативных актов.
Инструкция
Определитесь с тематикой рассматриваемой жалобы либо заявления. В зависимости от того, как она трактуется, может быть различной. Исковое заявление, к примеру, по одной схеме, а административная жалоба уже иначе. Придерживайтесь общих правил написания и изложите в правом верхнем углу реквизиты организации либо инициалы руководителя с указанием должности, юридического местонахождения, наименование заявителя, его местонахождение и адрес (возможен фактический).
Напишите слово «заявление» с большой посередине листа. Далее допускается ( : «заявление о вступлении в наследство», «жалоба на неправомерное воздействие сотрудника ГИБДД »). Придерживайтесь логичного содержания вашей жалобы или заявления, это является важной составляющей. Условно выделяют 4 части: вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная. В первой указывается в связи с чем подается жалоба, какое правоотношение было нарушено. Описательная часть посвящена воспроизведению фактически произошедших обстоятельств в конкретно определенное время. Мотивировочная часть говорит об аргументах, которые могут лежать в основе итогового решения по обращению лица. Резолютивная часть иллюстрирует итог, то есть на основании каких статей нормативных актов подается заявление, требование заинтересованного лица в отношении рассмотрения конкретного факта и возможность перераспределения расходов (для исковых заявлений и административных ).
Пишите заявление строго по форма и содержанию, если это узаконено специальными нормативными актами федерального и регионального уровня. В подобных случаях действует строгая зависимость, а заявление или жалоба, поданные в частично свободной форме, к рассмотрению допускаться не будут. Последствия данного инцидента – возвращение заявления заинтересованному лицу с указанием срока, в течение которого надо привести формальную сторону в соответствие со стандартами. Как правило, на имя заявителя отправляется с уведомлением.
Оформите в конце заявления либо жалобы приложения, если они есть. К ним нормативные акты, справки, квитанции, письменные
«Заявление в полицию на соседей – образец участковому» — такой запрос часто встречается в поисковых системах.
Нередко случается, что соседи становятся причиной постоянных ссор и размолвок: шумят, громко слушают музыку, мусорят, являются алкашами или любителями животных у которых есть громко лающая собака.
Если разговоры и просьбы не помогают, остается только обратиться к властям по поводу нарушения прав.
Вконтакте
Причины и основания жалоб
Важно помнить, что далеко не все причины, которые кажутся важными, могут быть такими и для властей. Например, если соседи делают ремонт днем в строго отведенное время, заявление на них принято не будет.
Причинами для жалоб могут стать:
Делать ремонт можно с 9 до 19 часов. Эти данные верны для Москвы и Санкт-Петербурга, в других областях данные могут отличаться: например, многие области установили «тихие» часы с 13 до 15 часов.
Примите во внимание: перед подачей заявления необходимо убедиться, что шум доносится от соседки, а не из кафе или магазина – при тонких стенах такой слуховой обман возможен.
Все эти причины могут стать основаниями для написания жалобы. Писать заявление необходимо в случае регулярных нарушений: например, если нарушением шума стала слишком громкая ссора, необходимо вызвать полицию по телефону. Если же визит стражей порядка не помог, и тишина нарушается регулярно, потребуется составить заявление.
Правила составления
Составить жалобу можно как в одиночку, так и объединившись с остальными жильцами. Коллективная жалоба имеет больший вес, так как свидетелей нарушения больше.При составлении необходимо соблюдать некоторые правила:
Как подать
Существует 3 способа подать жалобу:
Подать жалобу необходимо, лично придя в участковый пункт и получив отметку о принятии. Это будет являться свидетельством того, что заявление принято к рассмотрению. Также ее можно отправить письмом с уведомлением.
Образец жалобы участковому на шум от соседей Вы можете скачать .
Полезно знать: дежурный участковый должен поставить дату и фамилию того, кто будет заниматься проблемой – к нему можно будет обращаться, чтобы узнать о продвижении дела.
Ответственность
После составления заявления и его принятия инспектор приезжает к нарушителям и составляет протокол, в котором отмечает все нарушения, а также берет объяснительную.В обязанности соседей будет входить дача показаний. После этого документ передают в муниципальную комиссию, которая и определяет меру наказания. Оно зависит от конкретной ситуации.
За нарушение тишины днем штрафы распределяются следующим образом:
Ночью суммы возрастают:
Примите к сведению: при систематических нарушениях также могут быть вынесены предупреждения, а в особенно серьезных случаях может быть назначено выселение.
Куда еще можно пожаловаться
Если полицейские не предприняли никаких мер или их вмешательство не помогло, пишется заявление в прокуратуру.В тексте необходимо указать на бездействие органов правопорядка, и приложить доказательства. В их число должно входить заявление с отметкой о его принятии. (Пример составления заявления в прокуратуру на бездействие полицейского Вы можете скачать ).
Если прокурор не помог, последней инстанцией является суд. Потребуется написать исковое заявление и сообщить о невозможности решить вопрос иначе. Также можно обратиться в администрацию с жалобой на нарушение прав.
Написать жалобу можно в , но только если дело касается небрежного использования жилого помещения и коммуникаций: например, потоп, антисанитария, грязь на общей лестничной площадке. Образец заявления остается таким же, только в «шапке» указывают данные ЖКХ.
Шумные соседи встречаются довольно часто, но не всегда на них можно пожаловаться. Первым делом все-таки стоит попытаться решить проблему мирно, поговорив с ними. Если это не помогло, необходимо составить заявление в полицию и потребовать решить эту проблему. Самоуправство недопустимо.
Смотрите видео, в котором специалист разъясняет, что делать, если шумят соседи:
Соседей не выбирают – приходится жить с теми, кто достался, даже если они включают громкую музыку в три часа ночи или прыгают по потолку в подкованных металлом ботинках в шесть утра. Но иногда они переходят все границы и в таких случаях можно разобраться, прибегнув к помощи закона.
В статье вы узнаете, как грамотно оформляется коллективная жалоба на соседей, сможете скачать образец бланка и ознакомитесь со списком государственных органов, куда необходимо обращаться в зависимости от ситуации.
Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.
Это быстро и бесплатно !
Образец коллективной жалобы на соседей
Старшему участковому уполномоченному
Отделения полиции ФИО
От граждан ФИО ФИО
Проживающих по адресу:
Дом ____ квартиры ____, ____, ____
Заявление
Определенного числа жильцы квартиры ____ смотрели телевизор на высокой громкости, пели под гитару и танцевали. ФИО посетил их квартиру с просьбой уменьшить звук до уровня, установленного законом после 23 часов. На что услышал в ответ пьяную нецензурную брань и угрозы.
Определенного числа жильцы квартиры ____ распевали пьяные песни и ругались нецензурной бранью. Был вызван наряд полиции, по результатам беседы с которым звук убавлен не был, и песни не стихли.
Просим привлечь жильцов квартиры ___ к ответственности в соответствии со статьей 20.1 кодекса об административных правонарушениях. В случае Вашего отказа вмешаться в ситуацию, прошу предоставить нам официальный ответ о том, почему вмешательство для вас невозможно.
Подпись – ФИО
Подпись – ФИО
Частые причины жалоб на соседей
Тем более что на вашей стороне закон, защищающий интересы тех, кто по нему живет.
Закон
По закону в жилых домах запрещены несанкционированные перепланировки, содержание животных в условиях, для этого не подходящих:
Написание жалобы: основные моменты
Конечно, коллективная жалоба лучше жалобы одного человека. Множество подписей придаст ей веса – одного человека легко проигнорировать, группу уже сложнее. Поэтому составлять жалобу следует так :
Как правило, если вы не указываете, что конкретно вы хотели бы сделать с соседями, сначала их ждет обычная профилактическая беседа. Если же это не поможет, будут применяться меры административных наказаний, зависящие от того, куда и по какому поводу вы писали жалобу.
Куда можно написать коллективную жалобу на соседей
