Что нужно знать жильцам многоквартирного дома? Нормы и правила проживания в многоквартирном доме Правила поведения в многоквартирном доме

1. Основные понятия.

Правила – настоящие Правила проживания в многоквартирном доме, (далее – Дом) разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Жилищным кодексом РФ, Правилами пользования жилыми помещениями, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 25 от 21.01.2006 г., Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491, Федеральным законом от 23.11.2009 №261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»; Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователями помещений в многоквартирных домах и жилых домов» и другими нормативными актами, регулирующими жилищные правоотношения.

Управляющая организация – компания осуществляющая управление и техническую эксплуатацию многоквартирного дома.

Пользователь – лицо, пользующиеся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме.

Общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме – это:

квартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы);

иные помещения в данном доме, не принадлежащие отдельным собственникам и предназначенные для удовлетворения социально-бытовых потребностей собственников помещений в данном доме, включая помещения, предназначенные для организации их досуга, культурного развития, детского творчества, занятий физической культурой и спортом и подобных мероприятий;

крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения;

земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенные на указанном земельном участке объекты. Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности, а также имущество определяемое решениями общих собраний собственников помещений многоквартирного дома.

2. Сфера действия настоящих Правил.

Правила распространяются на всех Пользователей в Доме, гостей и родственников Пользователей, а также на сотрудников Управляющей организации. Правила устанавливают порядок проживания в Доме, порядок пользования жилыми и нежилыми помещениями в Доме, порядок использования и содержания общего имущества в Доме, порядок внесения обязательных платежей, порядок разрешения аварийных ситуаций и иных неисправностей инженерного оборудования в Доме, а также ответственность за невыполнение настоящих Правил.

3. Пользование жилыми и нежилыми помещениями.

3.1. Пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов, проживающих в этом жилом помещении граждан, соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, а также в соответствии с правилами пользования жилыми помещениями, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 21.01.2006 № 25.

Жилое помещение может быть использовано для осуществления надомной работы или иной деятельности, если таковая не затрагивает интересы других Пользователей, не нарушает действующее законодательство и требования, которым должно отвечать жилое помещение.

3.2. Нежилое помещение, принадлежащее собственнику, используется в соответствии с действующим законодательством.

3.3. Пользователи не вправе менять назначение жилого или нежилого помещения, принадлежащего ему на праве собственности, иначе, как в соответствии с действующим законодательством.

Запрещается разводить животных внутри жилого либо нежилого помещения в коммерческих целях.

3.5. Пользователь обязан содержать принадлежащее ему жилое или нежилое помещение в чистоте и порядке.

3.6. Пользователь обязан обеспечивать сохранность жилых и нежилых помещений, бережно относиться к занимаемому помещению, санитарно-техническому и иному оборудованию,

соблюдать правила пользования жилыми и нежилыми помещениями, правила пожарной безопасности, правила пользования санитарно-техническим и иным оборудованием.

3.7. Балконы и лоджии должны содержаться в чистоте. Запрещается загромождать балконы и лоджии вещами, оборудованием и т.п.

Запрещается хранение в помещениях Дома взрывчатых, горючих, токсичных и иных опасных веществ и предметов.

3.7.1. Пользователь обязан обеспечить установку приборов учета воды, природного газа, электрической энергии в соответствии с Федеральным Законом от 23.11.2009 №261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

3.7.2. В случае, если помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, Пользователь обязан информировать управляющую организацию об увеличении или уменьшении числа граждан проживающих, (в том числе и временно) в занимаемом им помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений.

3.8. Переустройство и перепланировка жилого помещения в Доме.

Любое переустройство и перепланировка помещений в Доме должно производиться в соответствии с Жилищным кодексом РФ, Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», а также другими нормативными актами.

3.8.1. Переустройство помещений представляет собой установку, замену или перенос инженерных сетей, санитарно-технического, электрического или другого оборудования, требующего внесения изменений в технический паспорт жилого помещения, включает в себя:

3.8.1.1. перенос нагревательных и сантехнических приборов;

3.8.1.2. устройство вновь и переустройство существующих туалетов, ванных комнат, вентиляционных каналов;

3.8.1.3. прокладку новых или – замену существующих, подводящих и отводящих трубопроводов, электрических сетей и устройств для установки душевых кабин, «джакузи», стиральных машин повышенной мощности и других сантехнических и бытовых приборов.

3.8.2. Перепланировка жилого помещения представляет собой изменение его конфигурации, требующее внесение изменения в технический паспорт жилого помещения, в том числе:

3.8.2.1. перенос и разборка перегородок, перенос и устройство дверных проемов;

3.8.2.2. разукрупнение многокомнатных квартир;

3.8.2.3. устройство дополнительных кухонь и санузлов, расширение жилой площади за счет вспомогательных помещений;

3.8.3. Переустройство и перепланировка помещений допускается с соблюдением требований законодательства на основании разрешения Межведомственной комиссии по Фрунзенскому району.

3.8.4.1. сопряженных с шумом (перфораторы, отбойники, дрели, молотки) ранее 10.00 и не позднее 18.00 часов, в том числе, если при производстве этих работ не установлен перерыв с 13.00 до 15.00 (в целях обеспечения дневного сна детям);

3.8.4.2. с применением оборудования и инструментов, вызывающих превышение нормативно допустимого уровня шума и вибраций;

3.8.5.3. без специальных мероприятий, исключающих протечки в смежных помещениях, образование трещин и разрушений стен и потолков;

3.8.5.4. с загромождением и загрязнением строительными материалами и отходами эвакуационных путей и других мест общего пользования.

3.8.6. Не допускается изменение функционального назначения помещений: жилых комнат, кухонь и санузлов (кухня или санузел над жилой комнатой или наоборот).

3.8.7. Собственник жилого помещения, которое было самовольно переустроено и (или) перепланировано, или наниматель такого жилого помещения по договору социального найма обязан привести такое жилое помещение в прежнее состояние в разумный срок и в порядке, которые установлены органом, осуществляющим согласование.

3.8.8. Не допускается выполнение работ или совершения других действий, приводящих к порче общего имущества Дома.

3.8.9. Уровень шума в Доме не должен превышать установленных нормативами величин. Пользование музыкальными инструментами, телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами допускается лишь при условии уменьшения громкости до степени, не нарушающей покоя других Пользователей. С 22.00 до 9.00 часов должна соблюдаться тишина.

3.9. Пользователи обязаны допускать в занимаемое помещение представителей Управляющей организации для осмотра технического и санитарного состояния помещения, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нем, проверки показаний приборов учета, а также для выполнения необходимых ремонтных работ.

3.10. Управляющая организация вправе требовать допуска в заранее согласованное время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, в занимаемое Пользователем жилое или нежилое помещение представителей Управляющей организации (в том числе работников аварийных служб) для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования, для выполнения необходимых ремонтных работ и проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг – по мере необходимости, а для ликвидации аварий – в любое время.

3.11. Извещение о дате проведения проверки состояния приборов учета, их наличия, а также при проведении проверки достоверности представленных Пользователями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем сверки их с показаниями соответствующего прибора учета на момент проверки (в случаях, когда снятие показаний таких приборов учета и распределителей осуществляют Пользователи) Управляющая организация направляет Пользователю не позднее, чем за 7 дней до начала проведения соответствующей проверки.

3.12. Управляющая организация вправе требовать от Пользователя полного возмещения убытков, возникших по его вине, в случае отказа в допуске в занимаемое им жилое или нежилое помещение представителей Управляющей компании.

4. Пользование общим имуществом в многоквартирном доме.

4.1. Пользователям запрещается:

использовать технические помещения для организации производственных участков, мастерских, а также хранения продукции, оборудования, мебели и других предметов личного пользования;

производить изменения объемно-планировочных решений, в результате которых ухудшаются условия безопасной эвакуации людей;

загромождать лестничные клетки мебелью, вещами, горючими материалами, оборудованием и другими предметами;

проводить уборку помещений и стирку одежды с применением бензина, керосина и других ЛВЖ и ГЖ, а также производить отогревание замерзших труб паяльными лампами и другими способами с применением открытого огня;

оставлять неубранным промасленный обтирочный материал;

устанавливать глухие решетки на окнах и приямках у окон подвалов, за исключением случаев, специально оговоренных в нормах и правилах, утвержденных в установленном порядке;

устанавливать дополнительные двери или изменять направление открывания дверей (в отступлении от проекта) из квартир в общий коридор (на площадку лестничной клетки), если это препятствует свободной эвакуации людей или ухудшает условия эвакуации из соседних квартир;

курить на лестничных площадках.

4.2. Пользователи вправе устанавливать телевизионные и иные антенны и устройства, кондиционеры, электрические и телефонные провода на стенах или крыше дома, в других местах относящихся к общему имуществу в доме, только после получения разрешения, общего собрания собственников помещений многоквартирного дома

4.3. Места общего пользования, а также иные объекты общего имущества в Доме используются для обеспечения Пользователей теми услугами и только в тех целях, для которых они предназначены. Использование их в других целях запрещается.

4.4. Пользователи обязаны соблюдать санитарно-гигиенические правила:

соблюдать чистоту и порядок в подъездах, на лестничных клетках, придомовой территории и в других местах общего пользования;

вакцинировать животных от инфекционных заболеваний и иметь сертификаты о прививках;

держать собак на поводке (вне зависимости от размера) при перемещении и выгуле, собак бойцовых пород – на коротком поводке и в наморднике;

не допускать выгул животных на придомовой территории, на детской и спортивной площадках;

не портить стены, двери, ступени лестниц, иное общее имущество Дома.

4.5. Пользователям запрещается вывешивать объявления на лестничных клетках, лифтах, дверях и т.д. Для вывешивания объявлений, касающихся деятельности по обслуживанию дома определены места в холлах 1-х этажей. Объявления должно быть сняты после их использования.

4.6. Запрещается парковка транспортных средств на газонах, детских площадках, пешеходных дорожках, в местах расположения противопожарных проездов и иных местах, не предназначенных для этой цели. В случае нанесения ущерба общему имуществу в Доме транспортным средством, владелец транспортного средства обязан компенсировать за свой счет ремонт поврежденных объектов общей собственности.

Запрещается мойка транспортных средств и их ремонт на придомовой территории, за исключением чрезвычайных ситуаций.

На придомовой территории не разрешается стоянка и хранение ветхих и сломанных транспортных средств, а также стоянка грузовых и специальных автомобилей грузоподъемностью свыше 1,5 тонн и автобусов, вместимостью свыше 10 человек.

4.7. Пользователи обязаны бережно относиться к общему имуществу в Доме и не допускать его порчи или загрязнения.

Строго запрещается сброс или складирование (в т.ч. временное) мусора где-либо, кроме специально установленных для этих целей мусоросборников, контейнеров или накопителей. Бытовой мусор допускается выбрасывать в контейнер, и оплата его вывоза входит в перечень коммунальных услуг, оплачиваемых Пользователями.

Вывоз строительного мусора оплачивается Пользователями дополнительно по действующим на соответствующий период расценкам. Заказ мусорного контейнера производится Пользователем самостоятельно или через Управляющую организацию. Место для установки контейнера определяет Управляющая организация.

Пользователи обязаны бережно относиться к объектам благоустройства и зеленым насаждениям, соблюдать чистоту и порядок на придомовой территории, не допускать ее загрязнения.

На придомовой территории без разрешения Управляющей организации запрещается самовольная вырубка кустов и деревьев, срезка цветов и любые действия вызывающие нарушение травяного покрова газонов; запрещается самовольная установка ограждений, гаражей и любых построек.

5. Порядок внесения обязательных платежей в многоквартирном доме.

5.1. В соответствии Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» каждый Пользователь обязан своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги, если иное не установлено договором управления заключенным с Управляющей организацией.

5.2. В случае несвоевременного и (или) не полного внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги Пользователем, Управляющая организация вправе обратиться в суд для принудительного взыскания задолженности с начислением пени.

5.3. Управляющая организация вправе приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг, за исключением отопления и холодного водоснабжения, через 30 дней после вручения письменного уведомления Пользователю, в случае неполной оплаты им жилищно-коммунальных услуг. Под неполной оплатой понимается наличие у Пользователя задолженности по оплате одной или нескольких услуг в размере, превышающем сумму 3 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги не зависимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия соглашения о погашении задолженности, и/или при невыполнении условий такого соглашения Пользователем.

5.4. Управляющая организация вправе принять решение о начислении платы за коммунальные услуги собственникам (нанимателям) квартир, не оборудованных приборами учета или оборудованных, но не введенных в эксплуатацию, или в случаях не предоставления сведений по показаниям приборов учета, по тарифам, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 на каждого проживающего (постоянно или временно), на основании акта, составленного Управляющей компанией в присутствии представителей Совета1 Дома или соседей. Акт о фактически проживающих в жилом помещении Дома составляется в 3-х экземплярах, один экземпляр вручается (направляется заказной корреспонденцией) собственнику (нанимателю, арендатору).

1 Если в Доме создано товарищество собственников жилья (ТСЖ), то в присутствии представителей ТСЖ.

5.5. Использование жилого помещения в нарушение установленного законом порядка, влечет увеличение платы на содержание общего имущества многоквартирного дома в размере ___________ в месяц. Полученные денежные средства используются на восстановление общего имущества и техническое оснащение Дома.

6. Разрешение аварийных ситуаций и иных неисправностей инженерного оборудования.

6.1. В случае обнаружения Пользователем неисправности в работе сантехнического, электрического или иного оборудования необходимо немедленно сообщить об этом в аварийно- диспетчерскую службу управляющей организации. В случае если в квартире установлен отсекающий вентиль, закрыть его, отключить подачу электричества.

7. Соблюдение правил безопасности.

7.1. Пользователям для соблюдения правил безопасности рекомендуется:

7.1.1. Не оставляйте дверь Вашего помещения открытой.

7.1.2 . Обеспечивать ежедневное изъятие корреспонденции из почтового ящика.

7.1.3. Не хранить ценные вещи на балконе или лоджии.

7.1.4. В случае предполагаемого длительного отсутствия (более 10 дней) Пользователь должен уведомить управляющую организацию и сообщить телефоны доверенных лиц на случай непредвиденных ситуаций.

По всем вопросам, возникающим у Пользователя, он может обратиться в Управляющую организацию.

8. Ответственность за несоблюдение Правил.

8.1. При несоблюдении настоящих Правил, Пользователи несут ответственность в соответствии с действующим законодательством. Документом, подтверждающим факт нарушения правил является Акт о нарушении Правил проживания (далее именуемый «Акт»), составленный уполномоченным представителем Управляющей организации в присутствии представителей Совета многоквартирного дома, или соседей.

8.2. Нарушение настоящих Правил, правил санитарного содержания мест общего пользования, лестничных клеток, подъездов, придомовых территорий, нарушение правил эксплуатации жилых домов, жилых и нежилых помещений, инженерного оборудования, бесхозяйственное их содержание, а также самовольное переоборудование и перепланировка жилых домов, жилых и нежилых помещений, использование их не по назначению, порча жилых домов, жилых и нежилых помещений, их оборудования и объектов благоустройства влечет уголовную, административную ответственность в соответствии с законодательством РФ.

8.3. В случае несоблюдения настоящих Правил Пользователем, не являющимся собственником, нанимателем данного помещения, и уклонения его от ответственности, ответственность несет собственник, наниматель данного помещения, предоставивший его во временное пользование.

8.4. В соответствии со статьей 293 ГК РФ, если собственник жилого помещения использует его не по назначению, а также осуществляет самовольное переустройство занимаемого помещения, систематически нарушает права и интересы соседей, либо бесхозяйственно обращается с жильем, допуская его разрушение, администрация Калининского района Санкт-Петербурга назначает собственнику соразмерный срок для ремонта помещения.

Если собственник после предупреждения продолжает нарушать права и интересы соседей или использовать жилое помещение не по назначению, либо без уважительных причин не произведет необходимый ремонт, администрация Калининского района Санкт-Петербурга может инициировать подачу искового заявления в суд о продаже с публичных торгов жилого помещения с выплатой собственнику вырученных от продажи средств за вычетом расходов на исполнение судебного решения.

9. Внесение изменений в Правила.

Внесение изменений в настоящие Правила производится на основании решения Общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.

При значительном скоплении населения чрезвычайно важно придерживаться определенных правил поведения. Они смогут обеспечить безопасность и комфорт для каждого гражданина несмотря на возраст или социальное положение.

Это касается подъездов многоквартирных домов в которых проживает значимое число населения.

Чтобы избежать спорных моментов касающихся взаимоотношения жильцов подъездов в многоквартирных домах, важно руководствоваться Жилищным и Гражданским кодексами Российской Федерации.

Среди основных правил:

• Соблюдение норм пожарной безопасности;
• Поддержание достаточного уровня чистоты. В этот пункт входит и размещение на стенах различного рода объявлений. Кроме того при уборке в подъезде нельзя использовать вредные и горящие вещества;
• Уважение покоя соседей (в частности – отсутствие шума в ночное время с 22:00 до 9:00 (от строительного до громких разговоров), неприятных запахов и прочего);
• Придерживаться проектных норм общего пространства. Не допускать не только перестроек, но и загромождения площадок и лестниц личным имуществом. Это касается и дополнительных дверей (если жилец при их установке делает дополнительный тамбур за счет общей нежилой площади);
• Каждый жилец обязан следить за состоянием оборудования нежилых помещений (стояков с горячей и холодной водой, лифта, электропроводки) и вовремя сообщать о возникающих проблемах представителям управляющей организации.

Особенные требования к хозяевам, у которых проживают домашние животные. Это касается не только соблюдения санитарных норм, но и категорическим запретом на содержание животных в подъездах многоквартирного дома.

Правила отношений жильцов с управляющей организацией

Управляющая организация имеет право отправлять своих сотрудников для проверки общих нежилых помещений касательно их состояния, сохранности оборудования, работы счетчиков. Они в праве проводить ремонтные и профилактические работы, посещать раз в квартал жильцов. При этом каждый визит должен быть заранее оговорен (в подъезды – за неделю до проведения работ).

Если будет доказано повреждение подъезда (помещения или оборудования) в многоквартирном доме кем-то из жильцов, сумма компенсации будет взыскана после оформления соответствующих документов.

Со своей стороны жильцы имеют право предоставить сведения о поломках сантехники, газового и электрического оборудования, после чего управляющая организация должна прислать специалиста в течение получаса.

Есть определенные временные рамки, за которые проводится ремонт различных систем. Внося ежемесячный платеж, жильцы должны получать исправные двери и домофон, лифты, окна, систему отопления, электрооборудование, включая осветительные приборы, и прочее. Мусоропровод при этом должен регулярно дезинфицироваться.

По каждому вышеописанному случаю работ, жильцы могут запросить информацию в управляющей организации, и она должна незамедлительно быть предоставлена.

Ответственность жильцов

Обычно с основными правилами поведения в подъезде жильцов знакомит представитель управляющей организации. Довольно часто эти правила вешают в подъездах на стенах в многоквартирном доме. Но незнание правил в случае их нарушений не оправдывает виновную сторону.

Поскольку правила поведения жильцов регламентируются законодательно, за их нарушение предусмотрена ответственность. Основанием для ее наступления становится «Акт о нарушении».

Он составляется управляющей организацией, но подписать документ должны не только ее представители, но и проживающие там соседи, которые были свидетелями нарушения, а также кто-то из актива многоквартирного дома.

Размер компенсации зависит от характера и размера правонарушения. Например, при повреждении стен подъезда или входной двери, последует компенсация ремонтных средств и оказанных ремонтниками услуг. Ответственность может принимать не только административную, но и уголовную форму.

Важно : при причинении вреда нанимателем квартиры, ответственности он не несет. Она ложиться на собственника жилья в многоквартирном доме, даже если он не проживает по указанному адресу.

Безопасность входа в подъезд

К сожалению, значимое количество разбойных нападений приходится именно при входе в подъезд. Злоумышленники, как правило, выворачивают лампочки, выводят из строя камеры слежения и поджидают жертву с целью ограбления, а то и насилия.

Чтобы избежать подобной ситуации, правозащитные органы предлагают гражданам, проживающим в многоквартирных домах, следовать следующим правилам безопасности поведения:

• Не входить в темное время суток в подъезд, если там отсутствует освещение, или же рядом стоит незнакомый гражданин. Разумно подождать некоторое время на улице в освещенном месте и попросить по телефону кого-то из дома выйти навстречу;
• Если звонить некому, лучше подождать, пока придут граждане, проживающие в данном подъезде и войти вместе с ними;
• Ключ стоит приготовить заранее. Открывать входную дверь лучше стоя к ней боком и имея возможность осматривать близлежащую территорию;
• Если встреча с преступником все же состоялась, лучше взять себя в руки и определить, что же ему нужно. Возможно, это материальные ценности и лучше отдать мобильный телефон или сумку оставшись при этом целым и невредимым, чем пострадать физически. Когда же начались угрозы предстоящей физической расправы, стоит оказать максимально возможное сопротивление, поднять шум (крича о пожаре и звоня во все двери). В любом случае о происшедшем необходимо поставить в известность правоохранительные органы, постаравшись дать максимально точную картину преступления. Это позволит избегать подобных проблем не только потерпевшим, но и другим гражданам.

Никаких проблем не возникнет, если помнить, что подъезд – не абстрактно общая территория, а начало, вход в личное пространство каждого гражданина.

Каждый жилец, проживающий в нем – сосед, которому стоит оказать помощь и воспользоваться ею, если поступило предложение. Тогда жизнь в доме будет значительно спокойнее, быт и безопасность – на высшем уровне, а возникающие проблемы легко решаться сообща.

Общепринятые правила проживания в многоквартирном доме защищают права граждан, проживающих на данной жилплощади, и снижают риск возникновения конфликтных ситуаций между соседями и органами местного самоуправления.

Именно поэтому их должен соблюдать каждый здравомыслящий человек.

Общие правила поведения жильцов в многоэтажке прописаны в нескольких нормативных актах:

Нормативно-правовые акты могут создаваться и на муниципальном уровне. Они отражают вопросы проживания в многоэтажке в более глубокой форме.

Так, ТСЖ или другие управляющие компании, занимающиеся управлением дома, регулируют следующие сферы:

• Порядок оплаты коммунальных услуг за использование общей собственности;
• Нормы санитарной и пожарной безопасности;
• Использование лифта, лестничной клетки, территории двора и прочего имущества, принадлежащего дому;
• Время для проведения ремонтных работ, прослушивания музыки и других мероприятий, которые вызывают шум и нарушают покой соседей;

На заметку! Как правило, подобные мероприятия разрешается проводить до 23.00. При этом для праздничных и выходных дней допускается небольшое исключение.

• Перепланировка квартир;
• Содержание и выгул животных;
• Парковка возле дома;
• Уборка территории и общих помещений;
• Поведение в аварийных ситуациях;
• Ответственность за нарушение правил проживания.

Внутренние нормы, разработанные муниципальными органами, имеют ту же юридическую силу, что и государственные. Они являются индивидуальными для каждой многоэтажки, поэтому могут немного отличаться друг от друга.

Каждый житель многоквартирного дома имеет право вносить в правила проживания свои собственные коррективы. При этом управляющая компания обязана ознакомить с ними всех граждан — сделать это можно на общем собрании.

Затем принятые требования оформляются документально и подписываются. С этого момента они становятся внутренним документом дома, исполнение которого является обязательным для всех.

Правила проживания в многоквартирном жилом доме создаются на основе действующего законодательства РФ и не могут противоречить их позициям.

Люди, проживающие в многоквартирном доме, обязаны соблюдать целый ряд различных правил.

Общие требования:

К имуществу общего пользования относятся:

Все они должны эксплуатироваться строго по назначению, потому жителям дома запрещается совершать следующие действия:

На заметку! В 2019 году для установки проводов, спутниковых антенн и кондиционеров на балконе или в местах общего имущества нужно получить разрешение от представителей домоуправления.

Правила проживания в квартире многоквартирного дома затрагивают и аварийные ситуации. Так, жилец, заметивший неисправность газовой, санитарной или электрической системы коммуникации, обязан тут же сообщить об этом управляющей компании.

Здесь существует несколько сценариев развития ситуации. Если проблема возникла по вине владельца квартиры, то замену и ремонт он оплачивает сам.

Если причиной поломки стали действия соседей, то платить будут они. Во всех остальных случаях работы проводятся за счет управляющей компании.

Также жильцы должны придерживаться правил, описанных в этой таблице:

Правила безопасности

Жильцам многоквартирного дома необходимо избегать неправильной эксплуатации объекта недвижимости и соблюдать правила, направленные на обеспечение общей безопасности.

Под запретом находятся:

Важно! Если жилец планирует покинуть квартиру на срок от 10 дней и дольше, он должен сообщить об этом представителям домоуправления и соседям, а также оставить им свой телефон.

Ремонтные работы отличаются повышенным уровнем шума, поэтому закон установил режим их выполнения.

В квартирах многоэтажного дома нельзя:

В законодательных актах нет данных о животных, которых разрешено содержать дома, поэтому здесь следует руководствоваться ветеринарными и гигиеническими нормами:

• Домашние питомцы не могут жить на чердаках, лестничной клетке или в коридорах;
• Собаки должны быть с намордниками – если пес причинил вред человеку, его хозяина могут арестовать на срок до 6 месяцев;
• Выгул животных разрешен только в специально отведенных местах.

Важно! Если со стороны соседей были замечены правонарушения, обратитесь с заявлением к участковому.

Соблюдение этих положений является обязательным как для жителей многоквартирных домов, так и для их гостей. Конечно, некоторые предпочитают проигнорировать шум соседей поздней ночью или же ремонт в субботу.

Но большинство граждан поспешит привлечь правонарушителя к ответственности за нарушение правил проживания в многоквартирном доме.

Чаще всего им выносится письменное предупреждение или выписывается штраф:

При систематическом и грубом нарушении норм человека может ожидать выселение из квартиры или даже непродолжительное лишение свободы.

Что касается несоблюдения правил санитарно-эпидемиологического характера, вывоза совместного имущества, самовольной перепланировки помещений и территорий общего пользования, неправильного использования лестничных клеток и лифтов, оно карается не только административной, но и уголовной ответственностью.

На заметку! Нарушителями могут выступать не только жильцы многоквартирного дома, но и представители управляющей компании, которые либо вовсе не выполняют своих обязательств, либо делают это в позднее время (исключение составляют только аварийные ситуации).

Соблюдая эти несложные правила проживания в многоквартирном доме, вы избавите себя от множества проблем и сохраните хорошие отношения с соседями.

Соблюдение правил проживания в многоквартирном доме призвано гарантировать законные права всех граждан, постоянно или временно живущих в данном доме. Тесное сосуществование жильцов, проживающих в многоквартирном доме, часто приводит к конфликтным ситуациям между соседями.

Несмотря на то, что в большинстве случаев жильцы многоквартирных домов, чтобы не мешать соседям, предпочитают пользоваться не составленными правилами, а общепринятыми нормами поведения, наличие этих правил позволяет поддерживать в доме определенный порядок и воздействовать на жильцов, доставляющих неприятности своим соседям и систематически нарушающих их права.

Законодательное регулирование порядка проживания жильцов

Федеральное законодательство и нормативные акты устанавливают только общие правила проживания и поведения жильцов, проживающих в одном многоквартирном доме, лишь косвенно затрагивая аспекты взаимоотношений между соседями.

К нормативным актам, устанавливающим общие принципы сосуществования жильцов в одном доме, относятся:

• Конституция РФ;
• Гражданский кодекс;
• Жилищный кодекс;
• Постановления российского Правительства, в которых установлены «Правила пользования жилыми помещениями» и «Правила содержания общего имущества»;
• другие нормативные акты.

Более детально правила проживания соседей в общем многоквартирном доме устанавливаются на уровне муниципальных образований в нормативно-правовых актах правомочных органов местного самоуправления.

Созданием же правил проживания для каждого конкретного многоквартирного дома занимается ТСЖ, управляющая компания, либо другая организация, на которую возложена обязанность по управлению домом. После утверждения правил управляющая организация обязана ознакомить с ними всех проживающих в доме людей.

Таким образом, жильцы многоквартирного дома по взаимному согласию могут включить в общий свод правил практически любое требование относительно соблюдения порядка в общем доме. Самое главное, чтобы введенные правила не противоречили российским законодательным и нормативным актам.

Чаще всего управляющие организации в многоквартирных домах в правила проживания включают:

• общие положения с указанием основной цели разработки и принятия соответствующих Правил;
• условия, устанавливающие время, в которое запрещено включать громкую музыку, шуметь, проводить ремонтные работы и осуществлять другие действия, нарушающие в доме уровень шума. Как правило, управляющие организации для соблюдения в доме тишины указывают время после 23 часов, однако по желанию собственников квартир в доме правила могут содержать требования о запрете шума в определенные дневные часы или в выходные;
• условия, устанавливающие правила использования лестничных площадок, лифта, дворовых территорий и иного общего имущества конкретного многоквартирного дома;
• вопросы поддержания чистоты и порядка во всех местах общего пользования;
• нормы пожарной и санитарной безопасности в доме и требования к поведению жильцов в критических и чрезвычайных ситуациях;
• условия, определяющие правила содержания жильцами дома домашних животных и условий их выгула;
• условия, касающиеся порядка оплаты коммунальных услуг и обязательных платежей по содержанию общего имущества;
• порядок переустройства и перепланировки квартир в общем жилом доме;
• условия, касающиеся парковки транспортных средств жильцов на придомовой территории;
• условия, предусматривающие порядок разрешения различных аварийных ситуаций в многоквартирном доме;
• ответственность жильцов многоквартирного дома и санкции за систематические нарушения жильцами правил порядка и проживания;
• другие условия, регулирующие порядок в многоквартирном доме или касающиеся использования общего имущества.

Помимо всех названных условий нужно отметить те правила проживания, которые установлены на уровне законодательства, постановлений российского правительства и других федеральных нормативных актов.

Эти правила обязательны для выполнения всеми жильцами многоквартирных домов независимо от того, прописаны ли они в Правилах конкретного дома.

К ним относятся следующие требования:

1. Жилые помещения, находящиеся в жилом многоквартирном доме, могут использоваться жильцами только для проживания. Использование квартир в других целях не допускается. Места общего пользования должны использоваться жильцами также по их прямому назначению;
2. Пользование жилыми квартирами в многоквартирном доме должно осуществляться с учетом соблюдения законных интересов и прав всех соседей и других проживающих в доме граждан;
3. Жильцы должны использовать свои жилые помещения, а также места общего пользования в доме с соблюдением всех требований и нормативов пожарной безопасности, а также других нормативов, установленных законами и подзаконными актами (экологических, санитарно-гигиенических нормативов и т.п.). Граждане не могут производить какие-либо проектные изменения или перепланировки, если эти преобразования ухудшают условия по безопасной эвакуации жильцов и других людей при пожаре, ограничивают доступ к пожарным кранам, огнетушителям или иным средствам пожарной безопасности либо уменьшают зону действия автоматических противопожарных систем;
4. Гражданам запрещается хранить в своих жилых помещениях взрывчатые, токсичные или другие опасные предметы и вещества;
5. Производить в ночное время строительные или другие работы, которые превышают нормативно разрешенный уровень шума;
6. Уровень шума внутри квартир должен соответствовать нормативным требованиям. Так, санитарными нормами установлено, что в дневное время с 7 до 23 часов уровень шума должен быть в жилых квартирах не более 40 дБА, а ночью с 23 часов до 7 часов утра – не более 30 дБА;
7. Собственники жилых помещений, а также наниматели и другие жильцы должны обеспечивать сохранность своего жилого помещения, мест общего пользования и поддерживать их в надлежащем состоянии;
8. Жильцы обязаны нести расходы на содержание своих жилых помещений и принимать участие в общих расходах многоквартирного дома, касающихся содержания общего имущества, а также своевременно оплачивать необходимые коммунальные платежи, услуги и работы по содержанию и управлению домом.

Выполнение правил жильцами дома

Правила проживания соседей в одном доме, установленные как на законодательном уровне, так и на уровне одного конкретного дома, обязательны для исполнения всеми жильцами (собственниками квартир, членами их семей, нанимателями и временными жильцами) и даже их гостями и приглашенными.

Конечно, в большинстве случаев при нарушении указанных правил санкции к нарушителям не применяются. Тем не менее, каждый из жильцов должен знать, что при серьезном нарушении установленных правил и норм поведения в общем доме, могут наступить определенные неблагоприятные последствия в виде санкций.

Как правило, к нарушителям применяется такая мера ответственности как штраф, но неоднократное и существенное нарушение правил порядка в доме может обернуться для нарушителя и кратковременным лишением свободы, и даже принудительным выселением из занимаемой квартиры.

Комментарии (100)

Татьяна Николаевна | 2014/10/07

Благодарю за статью, которая многих интересует. К сожалению Председатели ТСЖ игнорируют разработку Правил проживания в многоквартирном доме. Нет правил, значит и не надо работать с жильцами по возникающим проблемам. А проблема многих собственников в том, что мы являемся заложниками у арендаторов соседних квартир, которые не соблюдают порой никаких правил проживания. Собственники таких соседей ничего абсолютно не знают о квартирантах, их постоянными гостями. Чтобы обратиться с заявлением в Полицию нужно указать ф.и.о. нарушителей ночной тишины, при этом собственник квартиры отказывается их обнародовать – вот основная проблема. Полиция теперь практически никаких мер с 2013 года не принимает по таким вопросам. Говорят обращайтесь в Муниципальное образование (МО), там наложат штраф. В МО говорят о том, что Полиция должна принимать меры. Просто замкнутый круг.

Анастасия | 2015/05/13

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, что делать в данной ситуации. Над нами живет семья отец, мать и двое детей и еще собака у них. Ежедневно в 21.00 они начинают очень громко топать, бегать, лает собака. У меня грудной ребенок. Я вежливо просила их не шуметь, но всё безрезультатно. Что делать?

admin | 2015/05/18

Здравствуйте Анастасия! Согласно нормам действующего законодательства, с 22 ч. вечера и до 7 ч. утра запрещается нарушение тишины, препятствующее отдыху граждан. Тем не менее, время, как и ответственность за нарушение тишины определяется нормами регионального законодательства. Для разрешения данной проблемы вы можете вызвать полицию или обратиться к участковому по месту жительства.

елена | 2015/08/08

здравствуйте, скажите,куда обращаться. проживаем в небольшом поселкн,пгт. дом трехэтажный,многоквартирный. несколько жильцов развели во дворе дома хозяйство. буквально в 7 месров от подъезда начинаются хоз постройки. куры,утки,еще много живности. чуть подальше умудряются держать ппоросят. вонь во дворе дома неимоверная. особенно в теплую влажную погоду. большинство жильцов против,но молчат,тк начнутся настоящие боевые действия. куда обращаться,хочется решительных действийю

admin | 2015/08/18

Здравствуйте Елена! В данном случае вы можете обратиться с заявлением к собственнику земельного участка в районе вашего многоквартирного дома (как правило, собственником является администрация населенного пункта). Также вы можете обратиться с жалобой в управляющую компанию, занимающуюся благоустройством вашей придомовой территории, и в санэпидемстанцию. По факту вашего обращения будут приняты меры, в результате которых ваших соседей обяжут ликвидировать домашних животных с придомовой территории.

Наталья | 2015/08/17

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,что делать в такой ситуации:соседи сверху(недавно заселились) на оконных отливах развели цветы и постоянно их поливают.Вся грязь с них льется к нам на окна.Мыть уже бесполезно,говорить им тоже.Есть ли какой-то закон по подобным случаям в законодательстве РФ?

admin | 2015/08/23

Здравствуйте Наталья! В данном случае вы можете обратиться в суд в порядке гражданского судопроизводства с иском о возмещении вам материального ущерба (порча ваших окон). Данный способ поможет вам оказать правовое воздействие на соседей, однако тот факт, что действия соседей причиняют вам определенные неудобства, в суде придется доказывать.

Елена | 2015/09/17

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как поступить в нашей ситуации. Мы проживаем в многоквартирном доме. Соседи отпускают двух собак без поводков и намордников гулять прямо в подъезд и те ждут около входной двери, когда им откроют дверь и выпустят на улицу, а затем впустят обратно в подъезд. При этом лают, рычат. Проходить мимо них страшно, а порой и опасно даже взрослым людям. На неоднократные просьбы выгуливать собак по правилам владельцы собак не реагируют. На какие нормативные акты можно сослаться?

admin | 2015/09/23

Здравствуйте Елена! В каждом муниципальном образовании утверждаются те или иные правила по содержанию домашних животных, на которые вы и можете ссылаться. Для точного ответа на ваш вопрос необходимо изучить данные правила именно в вашем муниципальном образовании.

Яна | 2015/10/05

Добрый день!

Могу ли я ставить велосипед на площадку общего пользования если он не препятствует проходу людей?

admin | 2015/10/13

Здравствуйте Яна! Поскольку площадка общего пользования в подъезде многоквартирного дома является общим имуществом жильцов такого дома, то вы вправе использовать ее как стоянку для велосипеда только в случае согласия на то большинства собственников.

Татьяна | 2015/12/30

Имеет ли право моя дочь, разговаривать в подъезде с друзьями в течении одного- двух часов, при этом не производя никаких асоциальных действий- в виде нецензурной брани, курения, принятия алкоголя и наркотиков

admin | 2016/01/11

Здравствуйте Татьяна! В данной ситуации при отсутствии каких-либо действий, нарушающих покой жильцов многоквартирного дома, со стороны вашей дочери, ее поведение является абсолютно правомерным.

Татьяна | 2016/01/25

на 1 этаже многоквартирного дома организовали садик. дети кричат, бегают, стучат,плачут. Их шум мешает жителям 1 и 2 этажа. Каким образом заставить ИП установить шумоизоляцию квартир, где располагается садик?

admin | 2016/02/02

Здравствуйте Татьяна! Жильцы дома могут обратиться с коллективной жалобой в Управление Роспотребнадзора в своем регионе проживания с заявлением о проверке законности размещения частного детского сада в жилом доме, а также в жилищную инспекцию по факту нарушения прав иных лиц, проживающих в доме.

admin | 2016/02/15

Здравствуйте Олег! Вы можете обратиться к участковому полиции по месту вашего жительства с заявлением о проведении проверки по факту совершения хулиганских действий вашими соседями, а также действий, препятствующих вам полноценно использовать общее имущество многоквартирного дома. Участковым по данному факту будет проведена проверка, а также беседа с соседями.

Анна Иванова | 2016/02/14

Собственники одной из квартир не передают показания по эл/энергии очень длительное время, хотя имеет ПУ внутри квартиры. В квартиру никого не пускает. Начисления идут по нормативу, из-за этого остальные жильцы платят большие общедомовые расходы, которых в принципе не должно быть.(1лампа 60 вт на подъезд). Какие принять меры?

admin | 2016/02/21

Здравствуйте Анна Иванова! Вам необходимо обратиться в управление жилищной инспекции с заявлением о проверке правильности начислений стоимости по оплате электроэнергии. Также вы можете обратиться с заявлением в органы Прокуратуры с просьбой провести проверку по данному факту.

Татьяна | 2016/05/21

Скажите пожалуйста.что делать.если в общежитии (комната в собственности) жильцы не поддерживают порядок.не хотят делать ремонт в местах общего пользования.не дают занять место на кухне.не дают ключ от общей кладовой.мотивируя тем.что я только вьехала.а они всю жизннь так жили…

admin | 2016/06/02

Здравствуйте Татьяна! В данном случае вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением об определении порядка пользования общим имуществом в коммунальной квартире. В исковом заявлении максимально подробно опишите все препятствия, которые соседи выказывают вам в вопросах пользования местами общего пользования квартиры.

Джамиля | 2016/07/19

Здравствуйте, скажите как мне бороться с соседом, который день и ночь ставит камень по входную дверь (с домофоном), хотя мы собственники оплачиваем услугу, чтоб дверь была закрыта. Попробовала с ним договориться, чтоб камень не ставил, все равно продолжает. Дверь постоянна открыта и заходят в подъезд кому ни лень, нарушают порядок и чистоту. Мотивирует тем, что якобы проветривает подъезд…?

admin | 2016/07/29

Здравствуйте Джамиля! Если договориться с соседом не получается, можете попробовать напугать его) сказав, что обратитесь в суд с иском об определении порядка общим имуществом и об устранении препятствий к работе общего имущества (домофон) с компенсацией ущерба.

Наталия | 2016/07/21

Подскажите, пожалуйста, имеют ли право соседи завести большую собаку на придомовой территории, вопреки желанию большинства жильцов и на какие законодательные акты можно ссылаться в случае конфликта интересов.

admin | 2016/07/29

Здравствуйте Наталия! Содержание животных на придомовой территории многоквартирного дома, как правило, не допускается. В каждом субъекте РФ издаются на законодательном уровне правила содержания домашних животных, а также закон об административной ответственности за нарушение таких правил. Вам необходимо ознакомиться с данными правилами и ответственностью за их нарушение на сайте законодательного органа в субъекте вашего проживания.

Оксана | 2016/08/09

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, мы живем в секции в общежитии, у нас 9 комнат, 1 душ и три туалета. За секцией есть комната, которая не оборудована местами общего пользования… Мы вынуждены терпеть этих людей. Каковы санитарные нормы на человека на места общего пользования и имеет ли право эти люди заходить в нашу секцию и ставить у нас свои шкафы

admin | 2016/08/15

Здравствуйте Оксана! Согласно Постановления главного санитарного врача, в общежитиях (и студенческих общежитиях) должно быть по туалетной комнате на каждом этаже. В вашей ситуации пользование общим имуществом собственников комнат в коммунальной квартире должно осуществляться по договоренности. Если такая договоренность не достигнута, порядок пользования общими помещениями устанавливается в судебном порядке.

Татьяна | 2016/08/21

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как бороться с соселдями по площадке в общем коридоре, если они очень громко хлопают своей входной дверью. Хлопают так, что трясется все вокруг. Мы не можем нормально отдыхать ни днем, ни ночью (хлопают и в 4 утра). У нас пожилые родители, дети. Разговор с соседями ни к чему не привел: утверждают, что так они привыкли закрывать дверь и менять свои привычки не собираются.

admin | 2016/08/30

Здравствуйте Татьяна! В данной ситуации вы можете обратиться к участковому с заявлением о том, что соседи нарушают общественное спокойствие. Также можете предоставить в полицию доказательства таких нарушений, вследствие чего соседи будут привлечены к административной ответственности.

Мари | 2016/09/12

Соседи решили покрасить пол в подъезде. Собрали деньги и теперь решают кто будет красить. Никто из членов моей семьи не будет травиться ради этого, тем более, что бетонный пол в покраске не нуждается. Что делать? Ещё вопрос. Я живу на втором этаже, коляску ставлю на первом этаже в подъезде, т. К. Не в силах одновременно вынести и ребёнка и коляску. Соседи против. Где Же моя долЯ в этом подъезде? Могу ли я без согласия жильцов оставлять коляску?

admin | 2016/09/22

Здравствуйте Мари! В соответствии с жилищным законодательством, доля жильцов в праве на общее имущество многоквартирного дома является пропорциональной размеру их жилого помещения в собственности. Кроме того, пользование и распоряжение имуществом многоквартирного дома определяется по договоренности между жильцами на общем собрании. В случае, если на общем собрании вы получите отказ в пользовании лестничной клеткой первого этажа, вы сможете обратиться в суд и определить порядок пользования общим имуществом многоквартирного дома в судебном порядке. Что касается покраски пола в доме, то данный вопрос должен был быть решен на общем собрании жильцов.

Нелли | 2016/09/27

Здравствуйте! Мне магазин доставлял ванну(я оплатила подъем и доставку в магазине) и после этого перекосило дверцы лифта и он перестал работать.Соседи предъявляют претензии ко мне.Как поступить в такой ситуации?

admin | 2016/10/05

Здравствуйте Нелли! До тех пор, пока не имеется документальных подтверждений порчи общего имущества именно вами (видеозаписи, заключение эксперта), любые претензии соседей будут являться необоснованными и не подлежащими удовлетворению.

Татьяна | 2016/09/27

добрый день. У нас во дворе многоквартирного дома второй год стоит старая машина в 5 метрах от подъезда, которая принадлежит квартиранту. По хорошему вопрос этот не решается, владелец машины начинает кричать. что делать в сложившейся ситуации? спасибо.

admin | 2016/10/05

Здравствуйте Татьяна! В данной ситуации вы можете обратиться в ГИБДД с жалобой на нарушение правил стоянки и парковки транспортного средства. Транспортное средство могут эвакуировать на штрафстоянку, а вашему соседу – выписать штраф.

Вероника | 2016/10/16

Здравствуйте! Живу на четвертом этаже, у меня есть большая собака. Жильцы пятого этажа утверждают, что из-за моей собаки у них дома стоит постоянная вонь. При этом в подъезде никакого запаха не чувствуется и другие соседи ни на что не жалуются. Угрожают даже собирать подписи в управляющую компанию. Как поступить в такой ситуации? Я так понимаю, что наличие какого-то запаха надо еще доказывать или нет?

admin | 2016/10/28

Здравствуйте Вероника! Да, действительно, требования соседей должны быть обоснованными и мотивированными, а на основании коллективного заявления соседей управляющей компанией должен быть составлен акт обследования помещения подъезда в многоквартирном доме. До тех пор, пока претензии в ваш адрес не будут мотивированными и обоснованными, вы вправе игнорировать любые требования ваших соседей.

Ольга | 2016/11/01

Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста…..могу ли я оставлять свой бытовой мусор около своей двери в подъезде (не больше чем на 30-40 минут до часа), что бывает крайне редко? является ли это грубым нарушением? Чем мне это может грозить?

admin | 2016/11/08

Здравствуйте Ольга! Оставление мусора на лестничной площадке прямо запрещено законодательством, а именно – Правилами пожарной безопасности, а также Правилами технической эксплуатации жилищного фонда. За оставление мусора на лестничной площадке по заявлению соседей вам может быть назначен административный штраф в соответствии с Кодексом об административных правонарушениях.

Лина | 2016/11/29

Я снимаю квартиру. Меня терроризирует старшая по дому.Орёт на меня, запрещает ходить по лестнице.Являясь нанимателем квартиры, могут ли ущемляться мои права, что мне делать в данной ситуации?

admin | 2016/12/09

Здравствуйте Лина! Как правило, условия и порядок проживания в наемном жилье регулируются договором найма. Если договор найма квартиры не содержит каких-либо специальных условий, а вы никак не нарушаете нормы законодательства относительно правил проживания в квартире, какие-либо претензии других соседей к вам являются необоснованными и незаконными.

Александр | 2016/12/30

Переехал на новую квартиру в пятиэтажном доме. Соседка терроризирует, говорит что я должен мыть полы в подъезде, я от этого действия отказываюсь, появляюсь в квартире 1-2 раза в неделю. Пока меня нет соседка начинает строить козни(Суёт бычки в замочную скважину, сметает весь песок с пролёта под дверь,вешает бумажку “дежурного” на дверь, потом когда я выхожу из квартиры кидает этой бумажкой и начинает выяснять отношения. Обязан ли я мыть полы в подъезде? никаких договоренности с управляющей компанией по этому поводу нет.

admin | 2017/01/10

Здравствуйте Александр! Если в квитанциях содержится пункт «содержание общего имущества», то мыть полы в подъездах должна организация жкх или управляющая компания. Если такого пункта в квитанции нет, то содержание общего имущества осуществляется на основании решения всех собственников. Такое решение принимается на общем собрании всех собственников многоквартирного дома. До официального принятия соответствующего решения собственниками на собрании, именно вы не несете обязанности по уборке подъезда.

Татьяна | 2017/01/09

Здравствуйте!Достали соседи сверху!Живут квартиранты.Пара с 3-4 летним ребенком.Этот ребенок не дает покоя.Топот,скачки,марши как на параде,пряжки с дивана и т.п.В будние дни все это начинаестя с приходом из садика,с 17.00до 23.00.В выходные.праздничные дни-с утра и до 2-3 ночи.Причем постоянно,ощущение,что он не гуляет,не играет,не ест,не спит.Постоянная долбежка.Просили по хорошему,говорят.ребенок,мы ничего не можем сделать.Как быть?Не сил.не здоровья это терпеть уже нет.

admin | 2017/01/16

Здравствуйте Татьяна! Так называемый «режим тишины», а именно – период времени, в который не допускается шум, устанавливается органами местного самоуправления в регионе вашего проживания. Если соседи доставляют вам неудобства шумом в запрещенное время, вы можете обратиться к участковому, а также в органы опеки с заявлением о неподобающем воспитании родителями своего ребенка.

Артём | 2017/01/16

Здравствуйте! Мы проживаем в многоквартирном доме, требуется замена стояка (потёк), соседи сверху не хотят предоставлять доступ к части стояка, находящейся в их квартире: у них недавно был ремонт, простого доступа к трубам нет и надо ломать стенку, что делать они отказываются. Как их можно заставить пойти на уступки? И кто в этой ситуации будет нести ответственность за порчу имущества, если наш потёкший стояк зальёт соседей снизу?

admin | 2017/01/19

Здравствуйте Артем! Вам нужно обратиться в управление жилищной инспекции, а также в управляющую компанию с просьбой обязать соседей предоставить доступ к ремонту общего имущества, поскольку общая труба является совместным имуществом собственников многоквартирного дома. В случае, если соседи откажутся оказать содействие в ремонте общего имущества, то вред, причиненный неисправным состоянием данного имущества, будет подлежать взысканию с соседей.

Ирина | 2017/02/01

Молю о помощи! Мы проживаем в многоквартирном доме9 этажей, на 1 этаже сняли в аренду 5 комнатную квартиру центр реабилитации наркоманов и т.д., в принципе они никому не мешали но случай помог. Всех жильцов подъезда направили в срочном порядке на флюрографию, а детей на Манту, т.к. зафиксирован больной с открытой формой туберкулеза, и оказалось что это уже было не однократно. А ведь в нашем подъезде 36 квартир, как быть? К кому обратиться, что бы их выселили из квартиры? Этому не будет конца и края, они приезжают каждый день новые и не известно с какими заболеваниями. Помогите!

admin | 2017/02/08

Здравствуйте Ирина! В первую очередь, вы можете обратиться с коллективной жалобой в Роспотребнадзор с требованием проверить законность нахождения подобной организации в жилом доме и провести соответствующую проверку. Если будет доказано, что нахождение данной организации в жилом доме наносит вред благополучию жильцов или угрожает их здоровью, вы сможете обратиться в суд для решения вашего вопроса в судебном порядке.

Олька | 2017/03/22

Здравствуйте! Проживаем в 10ти этажном доме,на 3 ем этаже, в нашем подъезде,на 1 ом этаже 2 квартиры занимают ДСЮШ,с момента сдачи дома, уже 26 лет.Дом панельный,слышимость колосальная.Они сделали отдельный вход с железными лестницей и дверью под окнами спален.Детей там уже года 2 как нет,только взрослые ходят-штанги,тяжёлые спорт тренажёры,грохот от всего этого железного стоит с 7 утра,штанги кидают,т.к. закон,по нашему региону,о тишине -с 22 час.до 6 утра, как с ними бороться,куда обращаться, есть ли вообще возможность их выселить.Когда строился наш дом-жильцы соседних домов были против,и,как буд то им в утешение,разрешили открыть эту “школу”.

admin | 2017/03/30

Здравствуйте Олька! В первую очередь, вам нужно обратиться с коллективной жалобой в Управление Роспотребнадзора по вашему месту жительства. На основании вашего заявления будет проведена проверка, после которой будет установлено, нарушает ли нахождение спортивного клуба в жилом доме какие-либо требования и нормы законодательства.

Екатерина | 2017/05/19

Здравствуйте. Скажите пожалуйста имеют ли право соседи выпускать в общий коридор своих малолетних детей. Они там постоянно играют, кричат, бегают. Весь день шум и гам.

admin | 2017/05/29

Здравствуйте Екатерина! Пользование местами общего доступа в коммунальной квартире должно осуществляться с учетом интересов соседей, а также не должно нарушать покой и законные интересы других жильцов. В случае регулярного причинения вам неудобств со стороны соседей вы вправе обратиться в суд с иском об определении порядка пользования жилым помещением.

Елена | 2017/06/12

В нашем многоквартирном доме несколько жильцов-собственников квартир сдают их жителям из Средней Азии.Постоянные жильцы -соседи жалуются на постоянный шум, особенно ночью, т.к. активно что-то готовят, запахи по вентиляции странные, да и количество “гостей” как они представляются, значительно увеличивается, особенно ближе к вечеру.Перед домом оставляют автофургон, иногда на сутки. Хозяева квартир не хотят пояснить на каком основании проживают их квартиранты. Наш участковый только разводит руками.Кто нам может помочь?

admin | 2017/06/24

Здравствуйте Елена! В первую очередь, вам необходимо обратиться с жалобой в органы прокуратуры на бездействие участкового, поскольку осуществление правоохранительной деятельности является прямой обязанностью сотрудников полиции. После проведения какой-либо проверки органами прокуратуры вы сможете получить информацию, необходимую для обращения в суд с иском к собственникам жилого помещения в связи с нарушением ими норм жилищного законодательства.

Нешитая Ольга | 2017/07/04

Здравствуйте! У меня проблема,которую я не могу решить самостоятельно. Я живу в общежитии. В секции шесть комнат, из которых четыре мои. Комнаты покупались в долевом участи с моими двумя несовершеннолетними детьми.Ремонт на кухне произведен полностью за мой счет.Соседка по секции живущая одна, предъявляет претензии на половину кухни. Как решить этот спор.И права ли она.Получается в секции четыре хозяйки.Я,она и мои дети.Как делить кухню?

admin | 2017/07/13

Здравствуйте Ольга! Пользование местами общего пользования в коммунальной квартире или общежитии осуществляется по соглашению со всеми жильцами. Если договориться между собой не получается, единственный вариант решения проблемы – обращение в суд с иском об определении порядка пользования жилым помещением. Таким образом, для разрешения вашего спора вам необходимо обратиться в суд.

Александр | 2017/07/27

Добрый день!
В подъезде нашего двухэтажного дома живёт 50-летняя женщина, которая превратила свою однокомнатную квартиру в настоящий свинарник. Она повсюду собирает ненужные вещи и тащит их в домой. К тому же у неё около десятка кошек, которые не привиты,всегда голодные, лазают по помойкам, гадят в подъезде. Свой балкон и хозпостройку она тоже превратила в мусоросборники. Из её квартиры по соседям расползаются тараканы и крысы. На наши замечания она не реагирует. Что делать?

admin | 2017/08/07

Здравствуйте Александр! В первую очередь, вам необходимо обратиться в свою управляющую компанию для составление заключения о бесхозяйственном обращении с жилым помещением со стороны вашей соседки. Также вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по вашему месту жительства с аналогичной жалобой. Стоит обратить внимание, что действующее жилищное законодательство запрещает бесхозяйственное обращение с жилыми помещениями, а также нарушение интересов соседей. Впоследствии на основании полученных вами заключений от компетентных органов вы сможете обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав.

Елена | 2017/08/13

Здравствуйте!Не могу найти единых правил “Закон о тишине в многоквартирном доме” Цифры везде разные. Нас замучили соседи сверху, переехали около года назад и лишили нас всякого покоя. В начале восьмого утра включается музыка и долбится в нашей квартире, пока они не уйдут на работу, вечером то же самое. Потом начали ремонт, включают дрель в десятом и одиннадцатом часу вечера и забивают гвозди.По выходным по пол дня долбится музыка, а по ночам собираются гости и разговоры и смех до утра, всё это слышно в нашей квартире, уснуть невозможно. Просьбы быть потише не помогают, отвечают, что они юристы, уровень шума в нашей квартире не проверяли и до 23.00 будут делать что хотят в своей квартире. Как с ними бороться? Мы отдыхаем только когда их нет дома.

admin | 2017/08/22

Здравствуйте Елена! Единого закона «О тишине» на территории РФ не существует, поскольку данные правила устанавливаются индивидуально в каждом субъекте РФ на местном законодательном уровне. Вам нужно ознакомиться с установленным законодательством режимом тишины именно в регионе вашего проживания.

Эндже | 2017/08/30

Здравствуйте.у меня такая же проблема как у Анастасии..Скажите пожалуйста.Над нами живет семья, мать с маленькими детьми.Так же в 21.00 они начинают очень громко топать, бегать.У меня ребенок каждый раз просыпается. Я тоже просила их не шуметь,но мне ответили грубостью и сказали выселиться раз не нравится такой шум.подскажите кому обратиться в таком случае?

admin | 2017/09/12

Здравствуйте Эндже! В первую очередь, вам необходимо обратиться в полицию, если ваши соседи нарушают установленный в вашем регионе режим тишины и создают неудобства для других жильцов в ночное время. В результате вашего обращения в правоохранительные органы ваши недобросовестные соседи будут привлечены к административной ответственности.

мари | 2017/09/17

здравствуйте!мы живем в многоквартирном доме на 1 этаже.под нашими окнами соседи каждый день устраивают вечерние и ночные посиделки, на просьбы идти под свои окна, отвечают, что это общий двор и они могут сидеть где и сколько хотят.правы ли они, или я могу требовать не сидеть под моим окном.

admin | 2017/10/02

Здравствуйте Мари! Согласно действующего в вашем регионе проживания так называемого «режима тишины», запрещается шум в общественном месте в позднее время. Двор многоквартирного дома является общественным местом. Кроме того, вы можете обратиться к участковому, поскольку если указанные вами лица используют нецензурную брань или употребляют спиртные напитки, они могут быть привлечены в установленном порядке к административной ответственности.

Григорий | 2017/09/19

Я живу в 2-х этажном доме в квартире на втором этаже. Сосед снизу обрезал подачу воды в мою квартиру.Все квартиры находятся в частной собственности. Как мне заставить его восстановить водопровод?
Второй вопрос. Я отремонтировал кровлю над своей квартирой т.к. она протекала на это есть доказательства.Но ведь кровля располагается над моей квартирой и над квартирой снизу. Но сосед платить за ремонт кровли не хочет. Как заставить его платить.Укажите пожалуйста, статьи законов РК на что можно опираться при вынесении этих вопросов в суд.СПАСИБО.

admin | 2017/10/02

Здравствуйте Григорий! По первому вопросу: вы вправе обратиться в суд с иском об определении порядка пользования общим имуществом, поскольку водопровод является общим имуществом, а, следовательно, доступ к его использованию должен быть обеспечен каждому собственнику. При вынесении данного вопроса в суд вы сможете ссылаться на статью 36 Жилищного кодекса и на статью 247 Гражданского кодекса.
По второму вопросу: Для взыскания ущерба с соседа в принудительном порядке вам необходимо обратиться в суд. Право на возмещение убытков устанавливается статьями 15 и 1064 Гражданского кодекса РФ.

Ирина | 2017/10/14

Я с родителями живу на 8 этаже. Сосед с 7 этажа постоянно жалуется что у нас скрипит пол. У нас к сожалению нет возможности сделать ремонт пола. Он требует что бы мы не ходили ночью и не будили его скрипом, но это не возможно тк мы не можем летать по воздуху, а сидеть и не передвигаться по квартире что бы сбереч его сон это не реально. Так же он жалуется что слышит как я на каблуках иду по лестничной площадке. Подскажите что нам делать? Уже устали от его претензий и скандалов!

admin | 2017/10/25

Здравствуйте Ирина! К сожалению, ваш конфликт с соседом носит исключительно межличностный характер. До тех пор, пока сосед не совершит каких-либо действий, противоречащих действующему законодательству, применить к нему какие-либо меры правового воздействия вы не сможете.

Алена | 2017/12/07

Здравствуйте! скажите пожалуйста, квартиру надо мной дали сироте, полтора месяца назад он убил человека и его посадили, за неделю до убийства он привел в свою квартиру девушку у которой двое малолетних детей(1 и 3 года), эта девушка теперь живет в данной квартире, постоянно устраивает пьянки, мужчины(алкаши) ходят толпой, дети плачут и днем и ночью, я очень сомневаюсь в ее адекватности и опасаюсь за свою квартиру, ночью когда у них драки и шум вызываю полицию, пишем заявление, приходит участковый, но она ему не открывает дверь, инспектору по делам с несовершеннолетними она так же не открывает дверь, пьянки не останавливаются, спрашиваю у участкового почему ее нельзя выселить, а он отвечает- ей же дал ключ хозяин квартиры, поэтому она может проживать в этой квартире.на сколько законно ее проживание и что можно сделать для ее выселения?

admin | 2017/12/18

Здравствуйте Алена! В первую очередь, вам необходимо выяснить, является ли данное жилье муниципальным (предоставленным по договору социального найма) или же находится в частной собственности. Данные сведения о собственнике вы сможете получить, заказав в Управлении Росреестра или МФЦ выписку из ЕГРП, где будет указан собственник. Если жилье муниципальное, вы сможете обратиться в администрацию с просьбой к администрации об обращении в суд о признании таких жильцов утратившими право пользования жилым помещением в связи с бесхозяйственным обращением с жильем. Если жилье находится в собственности, вы сможете обратиться в органы опеки и роспотребнадзор с заявлением, что действия соседей нарушают ваши законные права и интересы.

татяна | 2017/12/15

Здравствуйте!Хочу обратиться с таким вопросом,мы снимаем квартиру по договору найма в 9 этажном доме на 7 этаже а наш сосед на 9 затеял ремон еще 8 месяцев назад, но у меня уже на данный момент родился ребенок а ремон все не прекратился, пытались подходить,говорить, бесполезно, вызвала участкового, написала заявление все соседи подписались, но вместо тишины мыполучили месть, что мне делать и как бороться с соседом при наличии грудничка. Живем мы в новосибирске!есть ли какие то большие ограничения по времени проведения шумных работ? заранее спасибо.

admin | 2017/12/26

Здравствуйте Татьяна! В соответствии с Законом Новосибирской области от 28 марта 2016 г. N 47-ОЗ “Об отдельных вопросах обеспечения тишины и покоя граждан на территории Новосибирской области”, производство шумных ремонтных работ не допускается: с 20 часов до 7 часов по местному времени в рабочие дни, с 20 часов до 9 часов по местному времени в выходные и нерабочие праздничные дни, а также дополнительно в дневное время с 13 до 14 часов. В случае нарушения вашим соседом данных положений закона, вы можете вызвать сотрудников полиции, которые смогут зафиксировать факт правонарушения.

Сергей | 2018/01/10

Здравствуйте!Мы живём в многоквартирном доме.Сосед этажем выше каждый день в вечернее время примерно с17.00 очень громко играет на музыкальных инструмеетах (фортепиано, саксофон,барабаны).Стало не возможно делать уроки с ребенком, смотреть телевизор.Обращались к участковому нам сказали это не их дело обращайтесь в ЖКО. скажите могу ли я пригрозить соседа судом.

admin | 2018/01/17

Здравствуйте Сергей! В каждом регионе устанавливается так называемый «режим тишины», который устанавливает допустимый уровень шума в жилых помещениях в определенное время. Временные рамки различаются в зависимости от законодательства по каждому региону. Также если вы считаете, что уровень шума со стороны соседа превышает допустимые значения, вы можете обратиться в управляющую компанию с просьбой провести замеры шума, а также в жилищную инспекцию или в Роспотребнадзор с указанием, что высокий уровень шума нарушает ваш покой и законные права и интересы. В случае, если данное обстоятельство будет подтверждено, вы действительно сможете обратиться в суд с исковым заявлением.

Татьяна | 2018/03/03

Здравствуйте! Что делать,если соседи сверху постоянно вешают чистить на балконе ковры и паласы? Вся грязь летит на нижние этажи. как бороться с такими соседями?

admin | 2018/03/13

Здравствуйте Татьяна! Фактически, ваши соседи не нарушают какой-то конкретной нормы закона, однако вы можете обратиться с жалобой на действия соседей в Управление Роспотребнадзора по вашему месту жительства, ссылаясь на ч. 4 ст. 17 Жилищного кодекса РФ: пользование жилым помещением осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов проживающих в этом жилом помещении граждан, соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, а также в соответствии с правилами пользования жилыми помещениями, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

Алексей | 2018/03/18

Подскажите могут ли саседи проносить в квартиру балоны с так называемым веселящим газом? Если нет то подскажите какая статья им это обьяснит!

admin | 2018/03/27

Здравствуйте Алексей! Если вы считаете, что ваши соседи употребляют запрещенные вещества, вы можете обратиться с соответствующим заявлением в полицию. В случае, если заявленный факт будет подтвержден, ваши соседи могут быть привлечены к административной или уголовной ответственности.

Наталья | 2018/03/24

Здравствуйте!У меня снизу соседи очень остро реагируют на любой шум в квартире даже в дневное время, ссылаясь на тихий час, при каждом шуме возмущаются и пугают полицией!у меня ребенок играет..он же не собака, чтоб его посадить на цепь и он не бегал..а соседи такое чувство и днем и ночью спять..я же не могу только под них подстраивать..как быть? Как я могу по закону им ответить?

admin | 2018/04/04

Здравствуйте Наталья! В каждом регионе действует так называемый «режим тишины», установленный региональным законодательством. Как правило, шум запрещается после 22:00 часов и до 7:00 часов утра. Вам нужно ознакомиться с данными правилами, установленными в вашем регионе, после чего вы сможете ссылаться на данный нормативно-правовой акт в случае возникновения спора с вашими соседями.

Мария | 2018/04/03

Здравствуйте! Наши соседи из Средней Азии жгут в квартире траву. Говорят, что это “религиозный обряд” для изгнания злых духов. При этом часто открывают двери на площадку. Дом у нас старый, перекрытия деревянные, боимся пожара. Участковый с ними “дружит”, ему пожаловаться не можем. И вообще, можем мы кому-то пожаловаться, если это религиозная тема? Заранее спасибо!

admin | 2018/04/16

Здравствуйте Мария! В том случае, если жильцами нарушаются нормы пожарной безопасности, а также правила проживания в жилом помещении (то есть, жилое помещение используется не по назначению), вы вправе обратиться в Управление Роспотребнадзора по вашему месту жительства, а также в Прокуратуру. Дополнительно вы можете обратиться с жалобой на бездействие вашего участкового его вышестоящему руководителю (начальнику УМВД по вашему региону).

Зоя | 2018/05/17

Статья полезная,а кто может определить дозволенные законом не более 40 дБА шума.Я прожимаю на 8-м этаже 9-ти этажного дома.Соседи “долбят” меня ударниками своего сабвуфера.По хорошему просила.А они у себя дома,а я их к себе не приглашала,а они “приходят”.Что делать?

admin | 2018/05/31

Здравствуйте Зоя! В каждом регионе устанавливается так называемый «режим тишины», который запрещает шум в определенное время. Если действия соседей нарушают ваш покой, вам необходимо вызвать полицию или обратиться к участковому. Если факт шума со стороны ваших соседей подтвердится, они будут привлечены к административной ответственности.

Софья | 2018/06/17

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, имеют ли право соседи по тамбуру самовольно врезать замки в входную дверь тамбура без осведомления управляющей компании? Не нарушается ли в данном случает требование пожарной безопасности? Должна ли дверь тамбура быть постоянна закрыта? И имеют ли право сосед хранить свои личные вещи (велосипед, мебель. коробки) на территории тамбура, а так же обвинять других соседей в случае оставленной открыто двери тамбура, т.к на территории находится их имущество? какими законами я могу руководствоваться в данном случае?

admin | 2018/06/29

Здравствуйте Софья! В соответствии со ст. 36 Жилищного кодекса РФ, порядок пользования общим имуществом собственников многоквартирного дома определяется путем общего собрания собственников. В вашем случае, скорее всего, решение данного вопроса относится к компетенции общего собрания собственников, а не управляющей компании. Поскольку помещение тамбура является общей собственностью жильцов, то все жильцы имеют равное право на пользование таким имуществом (в том числе, на хранение вещей). В случае недостижения соглашения о пользовании данным помещением вы можете обратиться в суд с иском об определении порядка пользования общим имуществом (тамбуром) как собственник жилого помещения.

Юлия | 2018/07/30

Добрый день Admin! Вопрос следующий. В многоквартирном жилом доме между квартирами жильцов расстояние 1,20 . Соседи держат открытую на распашку дверь своей квартиры. при открывании двери своей квартиры я испытываю дискомфорт. Как в плане видимости и донесения посторонних запахов с чужого пространства на мою жилплощадь. Это происходит в дневное время. Но слышимость в нашем доме очень высока. Прошу Вашего совета, в какие инстанции могу обратиться. Участкового инспектора вызывала. Пришел, но результата нет.

admin | 2018/08/03

Здравствуйте Юлия! В первую очередь, вам необходимо обратиться с жалобами на действия соседей в Управление жилищной инспекции и в Роспотребнадзор, указав, что действия соседей нарушают ваш покой и законные интересы. Также по данному вопросу вы сможете обратиться в суд с иском об устранении препятствий в пользовании вам жилым помещением или об определении порядка пользования имуществом многоквартирного дома (лестничной площадкой).

Оксана | 2018/08/29

Здравствуйте. Живу в малоэтажном многоквартирном доме из двух квартир. Дом на огороженном участке, находящемся в общедолевой собственности. Порядок пользования определен. Сосед свою квартиру предоставляет для краткосрочного проживания (город-курорт). Как ИП сосед не зарегистрирован. Отдыхающие соседа доставляют нам массу неудобств, поскольку используют всю придомовую территорию, очень шумно и днем и ночью. Мы можем как-то прекратить законным способом эту предпринимательскую деятельность соседа. Или мы не имеем права на комфортные условия проживания? И разве определение порядка пользования дает право на позицию “что хочу, то и делаю”? Это же не выдел в натуре.

admin | 2018/09/12

Здравствуйте Оксана! В соответствии с ч.4 ст. 30 Жилищного кодекса РФ, собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. Таким образом, вам необходимо обратиться с жалобами на действия соседа в налоговую инспекцию, в Роспотребнадзор и Прокуратуру. После проведения всех проверок по вашим жалобам ваш сосед, скорее всего, будет привлечен к административной ответственности.

Валерий | 2018/10/31

Здравствуйте, admin!Когда-то мы, жильцы небольшого МКД, договорились по-очереди убираться в подъезде.У нас есть Совет МКД, но каких-то специальных решений официально не принималось. Год назад у нас стала снимать квартиру одна особа, которая отказывается мыть в подъезде.Хозяин квартиры вопрос этот никак не решает. Как нам следует поступить?

admin | 2018/11/16

Здравствуйте Валерий! Указанный вами вопрос решается на общем собрании жильцов многоквартирного дома. В соответствии с положениями статьи 45 Жилищного кодекса РФ, общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме правомочно (имеет кворум), если в нем приняли участие собственники помещений в данном доме или их представители, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов. При отсутствии кворума для проведения годового общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме должно быть проведено повторное общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме. Таким образом, вам необходимо организовать собрание жильцов совместно с управляющей компанией и вынести на повестку дня решение данного вопроса.

Алия | 2019/03/17

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как быть в следующей ситуации: соседка снизу жалуется на топот детей, на то что из-за этого шума они дома друг друга не слышат, что уснуть не может. Хотя её спальня и зал, где играют дети находятся в разных местах. Притом что дети не бегают, не прыгают, а просто живут детской жизнью, играют. Они у меня супер спокойные девочки. И она приходит к нам днем, знаю что после 22-23 шуметь нельзя, в это время мы уже спим. А она мало того что жалуется на шум днем, так ещё и отправляет то родственников своих-мужчин разбираться со мной, то парней своей дочери. Они то вообще на каком основании этим занимаются, имеют ли право? Можно ли приобрести аппарат который измеряет уровень шума, снять на видео как она придёт в следующий раз жаловаться и подать на неё в суд? Я просто уже не знаю как быть, чтобы отвязаться от неё.

admin | 2019/04/01

Здравствуйте Алия! В данной ситуации претензии вашей соседки по шуму в вашей квартире необоснованны, поскольку вы соблюдаете нормы закона о тишине в ночное время. Что касается действий вашей соседки, то она не совершает каких-либо поступков, подпадающих под гражданскую, административную или уголовную ответственность. Таким образом, подать в суд на соседку при отсутствии оскорблений и иных противоправных действий с ее стороны у вас не получится. Вам стоит иметь в виду, что вы вправе не впускать в квартиру соседку и ее родственников, а также не открывать им входную дверь. При наличии попыток соседки проникнуть к вам в жилое помещение вы можете вызвать полицию, а также обратиться к участковому для проведения профилактической беседы.

Игорь | 2019/04/29

Здравствуйте. Ситуация такова – соседка ниже этажом готовит и у неё всё это пригорает. После чего она открывает свою дверь в общий подъезд для проветривания квартиры, соответственно все эти “приятные запахи” разносятся по квартирам. На наше неоднократное обращение к ней чтобы она не открывала двери и сама дышала своим творчеством, отвечает что это её квартира, что хочу то и делаю!Каким образом законно естественно повлиять на хамку?

admin | 2019/05/15

Здравствуйте Игорь! В соответствии со ст. 30 Жилищного кодекса РФ собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. Вы можете обратиться с соответствующей жалобой на соседку по факту нарушения ею ваших прав (а именно – загрязненный воздух) в Прокуратуру и Роспотребнадзор.

Мария | 2019/05/29

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как поступить! К соседям сверху привозят внучку, внучка с 10 утра до 23 ночи бегает, очень топает, прыгает, визжит и т.п. В дневное время конечно вопросов к ним нет. А вот в вечерние и ночные часы это мешает. У нас грудной ребёнок, спать ложится в 19-30, а топот сверху бывает мешает. Нам взрослым тоже вечером охото отдохнуть в тишине. Разговоры с ними ни к чему не привели, стали громче себя вести на зло (это они сами озвучили при очередной нашей беседе). Есть ли какие нибудь ограничения по уровню шума в вечернее время? И в ночное время каждый день полицию вызывать не хочется. Заявление в полицию также никакого результата не принесло, так как их слышим только мы, проверка показала что отсутствует правонарушение. Подскажите что делать

admin | 2019/06/10

Здравствуйте Мария! Допустимые уровни шума в жилых помещениях на сегодняшний день устанавливаются Правилами СанПиН 2.2.4.3359-16, утвержденными и введенными в действие с 1 января 2017 г. постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 21 июня 2016 г. N 81. Ответственность за несоблюдение таких правил устанавливается на региональном уровне законами об административной ответственности в субъекте вашего проживания. Также регионами могут быть введены дополнительные правила по соблюдению тишины в ночное и вечернее время. Дополнительно вы можете обратиться с жалобой на проверку уровня шума в Роспотребнадзор. К сожалению, на сегодняшний день привлечь к какой-либо ответственности шумных соседей удается далеко не всегда.

Совместное проживание в многоквартирном доме предполагает взаимоуважение и взаимопомощь. Каждый жилец в доме обязан понимать, что в этом строении он живет далеко не один и нужно соблюдать элементарные правила проживания в многоквартирном доме – не создавать шум по ночам или по утрам в выходные дни, не курить и не мусорить на лестничной клетке, убирать за питомцем и многое другое.

Однако, понимать - это одно, а нести ответственность - совершенно другое. Именно поэтому большинство современных домоуправлений склоняется к принятию свода правил для совместного проживания жильцов в доме. Каждый житель дома обязан принять их к сведению и соблюдать. В случае же нарушения данных правил, он имеет право быть привлеченным к ответственности, которая соизмерима с масштабами причиненного вреда или ущерба.

Сейчас мы приведем пример свода правил проживания в многоквартирном доме, который основан на основе Гражданского и Жилищного кодекса РФ и соответствующих законодательных тезисов, которые нужно соблюдать проживающим в многоквартирном доме.

Так, правила совместно проживания распространяются как непосредственно на самих жителей дома, так и на их гостей. Правила предусматривают соблюдение порядка в многоквартирном доме , грамотное использование общего имущества, а также жилых и нежилых помещений. Также правила предусматривают размеры внесения коммунальных платежей, а также схемы разрешения проблем пожарного или инженерного характера.

Общие правила

Любые правила предусматривают соблюдение прав и интересов граждан, проживающих в доме, а также соблюдения пожарной, санитарной и экологической безопасности. Житель может использовать свое жилое помещение в своих нуждах, но при этом не нарушать спокойствие своих соседей , в частности, не создавать шума и инженерные проблемы для соседей.

Что же касается нежилых помещений в доме, которые относятся к общему имуществу, но жители многоквартирного дома не имеют права менять их назначение, хоть и являются их собственниками.

Отдельные пункты касаются и любителей домашних животных:

1. хозяин несет ответственность за правила содержания животного и обязан соблюдать санитарные нормы его содержания;
2. нельзя содержать животных на территории нежилого помещения;
3. запрещено содержать животных в коммерческих целях.

Места, которые относятся к общему имуществу жильцов многоквартирного дома, должны всегда находиться в чистоте, следует следить за их сохранностью, а также за сохранностью оборудования, расположенного на территории нежилых помещений.

Свое жилое помещение также следует держать в чистоте , следите за балконами и лоджиями, крайне нежелательно загромождать их всевозможным хламом и оборудованием.

Запрещено в жилых помещениях хранить взрывчатые вещества и предметы.

А лестнице категорически запрещается оставлять мусор, старую мебель и другие вещи: все необходимо выносить на мусор и не создавать проблем для перемещения других жителей многоквартирного дома.

Особенности перепланировки жилого помещения

Нередко хозяева квартиры хотят провести перепланировку. Естественно, этот процесс будет длительный и включит в себя установку и перенос инженерных конструкций, оборудования, мебели и сантехники.

Понятно, что перепланировка сопряжена со сменой конфигурации помещения, именно поэтому некоторые действия, связанные с перепланировкой, следует фиксировать в техпаспорте помещения , среди них следующие:

1. переноска и смена перегородок, переносы проемов межкомнатных дверей;
2. разукрупнение больших квартир;
3. расширение жилплощади;
4. устройство дополнительной кухни или дополнительного санузла.

Перепланировка должна сопровождаться соблюдением следующих правил:

1. запрещается проводить ремонтные работы, связанные с шумом до 10 часов и после 18, а также с 13 до 15, если у соседей есть маленькие дети, которым требуется дневной сон;
2. использованные инструменты не должны превышать допустимые пределы уровня шума и вибраций независимо от времени использования;
3. работы не должны способствовать разрушению стенных и потолочных конструкций или допускать протечки;
4. работы не должны сопровождаться загрязнением мест общего владения строительным мусором.

Также вследствие перепланировки владельцу квартиры запрещено менять функциональное значение помещения (если это санузел, то его нельзя переоборудовать в кухню и т.д.). Кроме того, категорически запрещается выполнять ремонтные работы, которые способны испортить общее имущество в доме.

Измерение шума и правила проверки приборов

Как уже говорилось ранее, нельзя превышать предельно допустимый уровень шума. Причем это касается не только ремонтных или строительных работ, но также и прослушивания музыки, просмотра телевизора и так далее. Соблюдение тишины с 22 до 9 часов должно соблюдаться всеми жителями многоквартирного дома.

Иногда к жителям могут приходить представители управляющей организации дома. Они имеют на осмотр состояния помещений общего имущества, осуществлять проверку учетных приборов, снимать с них показатели и проводить профилактические работы.

Однако представители данной структуры должна заблаговременно сообщать о своем визите. Так, они должны направить соответствующее извещение за неделю до своего помещения. Посещать жильцов они имеют права не чаще одного раза в три месяца. Если представитель управляющей организации дома обнаружил, что по вине жильца были причинены убытки общему имуществу, они имеют право взыскать с него необходимую компенсацию.

Что такое общее имущество

Нередко в сводах правил проживания в многоквартирных домах встречается такое понятие, как общее имущество. Итак, давайте узнаем, что оно из себя представляет:

1. лестничные площадки, лестницы; лифт; шахты лифта, коридоры, чердаки и прочие подсобные помещения;
2. помещения дома, которые не принадлежат кому-либо из владельцев квартир, предназначенные для социально-бытовых потребностей;
3. крыши и несущие конструкции;
4. земельные участки, прилегающие к дому.

Жителям дома запрещено на местах, относящихся к общему имуществу, совершать следующие действия:

1. использовать их в качестве производственных мастерских;
2. хранить в техпомещениях продукты и мебель;
3. изменять объемы площадей помещений;
4. загромождать лестницы вещами и оборудованием;
5. убирать помещения, используя при этом керосин и прочие горючие вещества;
6. ставить глухие решетки в подвале;
7. ставить дополнительные двери, если это будет мешать свободному передвижению других людей в подъезде дома;
8. курить в коридоре, лифте и на лестнице;
9. не портить стены и не вывешивать объявления на местах, которые не предназначены для этой цели;
10. парковаться на детских площадках и пешеходных дорожках;
11. ремонтировать и мыть автомобиль на придомовой территории;
12. складировать мусор в местах, которые не предназначены для этой цели;
13. самовольно вырубать высаженные на придомовом участке деревья и прочие зеленые насаждения;
14. устанавливать гаражи, ограды и другие постройки без соответствующего разрешения.

При желании установить спутниковую антенну, провода, кондиционер и на балконах и местах общего имущества, следует получить соответствующее разрешение от представителей домоуправления.

Парковать автомобили рядом с домом разрешается только на специально размеченной для этого территории.

Порядок внесения оплаты за коммунальные услуги

Согласно действующему законодательству РФ, каждый человек, проживающий в многоквартирном доме, независимо от того, является ли он владельцем жилплощади или съемщиком, обязан своевременно оплачивать предоставленные ему домоуправлением коммунальные услуги. Данное обязательство, как правило, действует на основании подписанного договора между сторонами.

В случае если жилец квартиры не внес оплату вовремя и совершил ее не в полном объеме, представители управляющей компании имеют права взыскать долг с него в судебном порядке и начислить пеню.

Кроме того, при возникновении данной ситуации, представители управляющего домового органа имеют право приостановить снабжения должников коммунальными услугами или ограничить их. Это возможно, за исключением подачи горячей и холодной воды.

Услуги приостанавливаются спустя тридцать суток после того, как жильцу было вручено уведомление о прекращении снабжения в письменном виде. Время дается человеку, чтобы он доплатил недостающую сумму или выплатил ее полностью, в случае неуплаты долга.

Неполная оплата – это если жилец имеет долг за ту или иную коммунальную услугу, и размер данного долга составляет более трех месячных размеров квартплат, которые рассчитываются на основе общих нормативов потребления услуг, независимо от того, есть ли у жильца при этом счетчики или нет. За основу берутся суммы, актуальные на день ограничения поставки коммунальных услуг должнику, если он отказывается погашать свой долг.

Компания, осуществляющая управление многоквартирным домом, может начислить оплату коммунальных услуг жителям квартир, которые не оборудованы измерительными приборами учета, но при этом еще не были введены в эксплуатацию.

Кроме того, оплата может быть начислена в общем порядке, если жильцы не предоставляют в управляющую организацию сведения о показателях учетных приборов.

Если владелец жилой площади и съемщик нарушил определенные правила совместного проживания в многоквартирном доме, ему начинается дополнительная плата в счет квартирной платы. Размер такой платы составляет размер причиненного имущества и устанавливается управляющей организацией в индивидуальном порядке. Данные средства идут на восстановление имущества в случае его порчи или же на технические нужды.

Если жилец дома обнаружил на территории дома или придомовой территории неисправности сантехники, электрики и другого вида оборудования, имеющего ключевое значение для жизнедеятельности дома, он должен сообщить о них в управляющую организацию , чтобы ее представители могли вовремя предупредить последствия. В случаях, когда в вашей квартире есть отсекающий вентиль, его следует закрыть с целью отключения электричества для безопасности.

В целях соблюдения безопасности на территории дома и на придомовых территориях, его жителям следует придерживаться следующих правил:

1. никогда не оставляйте открытыми двери в квартирах и в подъездах;
2. ежедневно забирайте корреспонденцию из своего почтового ящика;
3. не храните на балконах или лоджиях какие-либо вещи, представляющие определенную ценность;
4. если вы планируете покинуть жилище на срок от десяти дней и дольше, обязательно сообщите об этом соседям или представителям домоуправления, оставьте телефоны и тем и другим.

Какова ответственность за несоблюдение правил?

Естественно, если жилец не соблюдает свод правил, которые были утверждены представителями домоуправления и предоставлены жильцам для ознакомления, он обязан понести ответственность за это.

Основанием для привлечения гражданина к ответственности является Акт о нарушении , который составляется представителем управляющей организации дома, при этом свидетелями составления документа должны быть соседи, актив дома и его управляющий.

Ответственность за правонарушения зависит от степени тяжести и от уровня вреда, который был причинен другим жителям, как в моральном, так и материальном плане. Ведь причиненный вред может представлять собой как громкий шум среди ночи, так и затопление соседней квартиры вследствие халатности. Конечно же, компенсация в обоих случаях будет назначаться разная.

Административная или уголовная ответственность обвиняемому назначается согласно существующему законодательству Российской Федерации, проведение так называемых «товарищеских самосудов» запрещается.

Если ущерб был причинен не владельцем жилплощади, а ее нанимателем, административную или материальную ответственность будет нести не наниматель, а владелец квартиры.

Как известно, сосуществование жильцов в многоквартирном доме не всегда бывает беззаботным. Нередко приходиться сталкиваться с непониманием со стороны своих соседей. Так, ужиться по соседству подросткам, которые любят ночные посиделки и шум с молодой семьей, где есть новорожденный ребенок , получается крайне непросто.

Именно поэтому желательно, чтобы управляющая организация принимала свод правил и требовала от жильцов их беспрекословного выполнения, чтобы жизнь каждого жильца не зависела от графика ремонта соседей, а в лифте не пахло сигаретами.

Главное - это понимать, что лестничная клетка, лифт, коридор - это места, которые принадлежат каждому из жильцов, и что ваше жилище начинается непосредственно с них. Не стоит надеяться на уборщицу, ведь можно самому убраться в коридоре или лифте, высадить цветы или деревья рядом с домом, или припарковать автомобиль так, чтобы соседские дети могли свободно играть на площадке, а не натыкаться на него. Помните, что чистота жилища и хорошее отношение соседей друг к другу начинается с каждого из вас.